电子商务营销自动化指南（+最佳工具）

你知道吗 为什么电子邮件营销对您的业务很重要?

电子邮件是联系现有和潜在客户的一种快速有效的方法，无论他们身在何处。 此外，它在您找到的任何营销渠道中提供了更好的 ROI（投资回报率）之一； 此外，电子邮件营销自动化使其更加有效。

您可以通过电子邮件营销自动化准备令人难以置信的促销活动，这可以毫不费力地为您带来丰硕的成果。

这是您可以有效地将电子邮件营销自动化用于电子商务的方法：

第一印象可能是最后的印象，尤其是在营销方面。

电子邮件是在您的品牌、客户和商品之间建立积极联系的重要组成部分。 您可以通过设置电子邮件欢迎序列来利用电子邮件，您可以在其中介绍您的品牌和使用您的产品的好处。

设置您的欢迎电子邮件自动顺序几乎是必须的，因为它可以让您在对您的新联系人最有价值和最方便的时间准确地安排每封邮件的时间。 这可以提高您的欢迎电子邮件的打开率以及后续电子邮件被收听的可能性。

此外，无论您获得多少新连接，自动欢迎计划都可以让您保持稳定的客户体验。 除了充分利用自动化的潜力之外，一些最佳实践是：

• 优先为潜在客户提供价值以建立信任。 
• 使用您的欢迎序列来收集额外的联系方式，以便您可以在未来加强个性化尝试。

潜在客户培育是发展和加强与潜在客户关系的过程。 电子邮件营销自动化可以很好地用于此目的。

例如，领先活动非常棒，因为它们可以让您向目标受众提供相关内容。 您赢得了他们的信任，引导他们完成客户的购买路径，并拉近他们的购物距离。

电子商务的营销自动化还可以让您及时发布信息。 只要确保你：

• 自定义您的电子邮件（这是您的自动化软件可以协助完成的事情。）
• 通过 USP（独特的销售主张）将您的品牌与竞争对手区分开来。
• 保持相关性，这样您就不会失去客户的信任。
• 使用基于 HTML 的电子邮件，而不是基于文本的电子邮件。

这是您不能忽视的自动化功能的重要组成部分。

根据最近的一项研究，到 88.05 年 2020 月，约有 XNUMX% 的在线购物交易被取消。这表明这些订单从未转化为购买，并且企业已经失去了利润。

尽管消费者放弃销售的原因各不相同（健忘起着关键作用），但您可以通过使用废弃的电子邮件来挽回他们。 这些通常是针对放弃购物车的人的电子邮件通知，以提醒他们没有完成购买。 结果，他们中的一些人会回来并完成购买过程。

这是轻松增加销售额的绝好机会。 您可能已经知道购物车送货人的电子邮件地址，因为在准备您的订单时，他们提供了该地址。 而且，因为他们把东西放进篮子很麻烦，他们可能会回来购买。

此方法易于设置并提供高投资回报率。

使这项工作成功的一些最佳实践是：

• A/B 测试电子邮件主题行以找到最有效的。
• 提供一点折扣以“推动”他们继续购买。
• 使用简单明了的电子邮件。

在购买过程中和之后，您可能需要发送客户通知，例如购买验证、发货提醒、密码重置、法律文件、安全警告等等。

使用电子邮件营销自动化，您只需创建一次交易电子邮件。 这是一个真正的节省时间。

交叉销售是指通过忠实购买者推荐新的或类似商品而增加销售收入。 使用自动电子邮件，您可以鼓励您的客户继续光顾您的商店并发送未来的相关优惠。

现有客户总是会更好地转换，因为他们已经了解您和您的产品。 这就是为什么继续培养他们很重要。

让他们继续购买的一些最佳实践是：

• 保持您的报价相关。
• 以简单的方式展示交叉销售机会，突出优势。
• 奖励客户的忠诚度。
• 向客户展示价值。

点击细分是一种细分方式，可以根据他们点击的内容对联系人进行分类。 基本上，这将帮助您根据联系人的兴趣对联系人进行分类。

点击细分之所以如此强大，是因为您只会向订阅者发送相关优惠。 这将增加将他们从订户转变为客户的机会。

就快速而有效的电子邮件活动实践而言，细分是最重要的。

当您将其与自动化工具配对时，您可以在电子邮件中包含链接、按钮或可点击的图片，并根据他们点击的链接立即将您的联系人分组到相关列表中。 这将使您能够向他们发送更有针对性的电子邮件，并有可能增加销售额。

在电子商务中，评论是一件大事。 根据康考迪亚大学的调查，大约 73% 的消费者检查过他们的购买选择。 此外，92% 的顾客表示他们不愿意在没有评论的情况下购买。 这清楚地表明了评论可能对您的业务产生的影响。

通过使用电子商务营销自动化工具，您可以通过单击按钮请求和收集客户反馈。 这比手动联系每个客户更有效。 它还可以帮助您提高响应率。

考虑这些提示以增加成功的机会：

• 提出明确的问题，这样您就能得到您所期望的客户反馈。
• 抛出一点“奖金”来激励您的客户留下评论。
• 确保通过感谢信息或页面表达对客户的感谢。