Руководство по обслуживанию Drop: 10 лучших ниш + с чего начать

Если вы еще просматриваете этот блог, то ваша интрига по дроп-сервису на самом деле серьезная.

Некоторые очень новаторские люди, заинтересованные в удаленном обслуживании, у которых на самом деле есть потенциал сделать его огромным в бизнесе онлайн-услуг, застряли только потому, что не знают, с чего начать. Если вы среди них, вы попали в нужное место.

Продолжайте следовать этим пошаговым стратегиям и тактикам, чтобы узнать, как начать прямое обслуживание, чтобы вы могли создать свой собственный прибыльный бизнес.

Шаг № 1: Проведите тщательный поиск на рынке ниши / идей для бизнеса по доставке.

Первое, что нужно сделать, чтобы начать свой бизнес по обслуживанию капель, — это провести тщательное исследование рынка, чтобы выяснить, что популярно и за какие услуги люди действительно готовы платить.

Для начала вы можете указать свои навыки и область, в которой хотите преуспеть. Вы можете проверить доски объявлений о вакансиях фрилансеров и Google Trends, чтобы узнать, какие навыки и услуги пользуются большим спросом.

Кроме того, проверьте размер прибыли, которую предоставляют вам эти услуги (примерная цена того, что предоставляет вам клиент и чего ожидает фрилансер).

Я предлагаю вам начать с проверки этого поста о исследование ниши.

Примечание. При поиске ниши в бизнесе по обслуживанию клиентов у вас может возникнуть соблазн попробовать несколько ниш в начале. Тем не менее, не торопитесь и постепенно развивайте свой бизнес, как только вы освоите его.

Шаг № 2: Создайте свою команду фрилансеров и агентств.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес по обслуживанию клиентов в долгосрочной перспективе стал хитом, фрилансер, который фактически выполняет работу клиента, должен быть опытным в том, что он делает, подотчетным, эффективным по времени и экономически эффективным.

Итак, после выбора подходящей ниши для вас, второе, что вам нужно сделать, это найти потенциальных фрилансеров или агентства, которым вы можете передать проект на аутсорсинг. Если у вас есть поставщик услуг поблизости, и вы уже знаете его, это здорово. В противном случае, Интернет облегчил вам задачу.

Существуют определенные платформы, на которых вы можете искать потенциальных фрилансеров или агентства. Вот некоторые платформы, которые вы можете использовать:

• Внештатные группы Facebook и LinkedIn.
• Платформы для фрилансеров, такие как Fiverr, Upwork, People Per Hour и т. д.
• Ориентированные на услуги/квалификацию доски объявлений, такие как Problogger для писателей.
• Обратитесь к агентствам с белой этикеткой, которые предоставляют услуги, которые вы ищете.

Обратите внимание на профессионализм, мастерство, дисциплину, внимание к деталям и подлинность фрилансеров, с которыми вы сталкиваетесь.

После того, как вы создали команду фрилансеров или агентств с белой этикеткой, вы можете захотеть построить с ними хорошие теплые отношения, которые могут привести к повторяющимся профессиональным усилиям.

Также определитесь, как вы собираетесь платить фрилансерам (за час, за слово, за проект и т. д.). Для этого вам понадобится приблизительная оценка того, сколько фрилансеров взимают плату, чтобы вы могли включить свою игру в переговоры.

Отличный ресурс, который может помочь вам в сделать этот шаг проще Fiverr Бизнес.

Фрилансер или агентство White label для аутсорсинга?

Начинающие сервисные службы могут почесать голову, думая, передать ли услуги на аутсорсинг фрилансеру или агентству с белой этикеткой. Честно говоря, у них обоих есть подвох.

Есть много агентств с белой этикеткой, и они продают услуги таким посредникам, как вы. Кроме того, агентства с белой этикеткой считаются более надежными, чем фрилансеры, поэтому вы будете брать на себя меньшие риски.

Однако агентства с белой этикеткой обычно требуют больше оплаты по сравнению с фрилансерами, что приводит к меньшей прибыли.

Если вы потратите время и сможете найти надежного и способного фрилансера, это принесет вам большую прибыль, а также лучшее качество.

Однако фрилансер может исчезнуть от вас после взятия задания. Так что остерегайтесь обоих способов!

Шаг № 3: Создайте оптимизированный профиль или веб-сайт и постоянно обновляйте его.

После выбора вашей ниши и поставщиков услуг (фрилансеры / агентства White label) следующим шагом будет создание простого, но эффективного профиля или веб-сайта в соответствии с вашим решением. Если вы создаете веб-сайт, убедитесь, что он адаптирован для всех устройств и удобен в навигации.

Ваш профиль должен быть привлекательным для клиентов с четким указанием услуг, которые вы предоставляете. Если вы можете добавить свою контактную информацию подробно в свой профиль. Кроме того, не делайте вещи слишком сложными и расплывчатыми.

Продолжайте обновлять свой профиль учетными данными и отзывами, чтобы потенциальные клиенты могли доверять вам.

Изучай как создать нишевый сайт с нуля.

Шаг № 4: Определите свои услуги и примерные расценки.

Вы должны упомянуть услуги, которые вы предоставляете клиентам. Это не должно быть сложно после выбора ниши. Например, если ваша ниша запись контента, четко укажите услуги, которые вы планируете добавить, например, туристический контент, технический контент, голливудский контент и т. д.

Помимо определения услуг, вам также необходимо приблизительно определить и установить тарифы. Не ставьте слишком низкую оценку, иначе вы даже не сможете позволить себе фрилансеров, не говоря уже о получении прибыли. Не устанавливайте слишком высокие ставки, которые с первого взгляда отпугнут клиентов.

Шаг № 5: Поиск клиентов и создание сетей.

Поиск клиентов является жизненно важным этапом при дроп-сервисе. Для этого вам необходимо знать целевую аудиторию/клиентов услуги, которую вы предоставляете. Зная, кто будут вашими потенциальными клиентами, вы будете знать, где их искать.

Многие могут возразить, что создание веб-сайта это лучший способ поиска клиентов и создания сетей. Это правда в некоторой степени. Наличие веб-сайта показывает, что вы законны и подлинны. Обязательно наладьте хорошие отношения с клиентами, чтобы они вспомнили о вас в следующий раз, когда им понадобится аналогичная услуга.

Прежде чем искать клиентов, вам нужно установить ставки, которые будут удобными для вас и фрилансера, не выходя за рамки графика и не ожидая слишком многого от клиентов.

Если возможно, обоснуйте стоимость, которую вы установили, предоставляемой вами услугой.

Шаг № 6: Направляйте и обучайте свою команду.

По мере того, как дела в вашем дропшиппинг-бизнесе начинают расти, вы должны направлять свою команду бизнес-менеджеров и фрилансеров.

Сформируйте кодекс этики, проведите команду и фрилансеров по требованиям клиентов и даже при необходимости проведите обучение.

Пятьрр Бизнес является отличной отправной точкой, поскольку вы можете начать управлять своей командой бесплатно.

Шаг №7: Используйте удобные и гибкие платежные инструменты и способы.

Это еще один важный и довольно простой шаг, над которым многие новички ломают голову.

Учитывая, что у вас могут быть как национальные, так и международные клиенты, а также фрилансеры, вам необходимо найти гибкие платежные инструменты.

Для национальных платежей вы можете использовать популярные сайты электронной коммерции или мобильный банкинг и т. д. Для международных транзакций одними из самых популярных инструментов являются PayPal, Worldpay, Sage pay и т. д. Хотя большинство платформ теперь интегрированы с платежами, это не должно быть проблемой.

Вам просто нужно искать платежные инструменты, которые подходят вам, вашим клиентам и фрилансерам.

Лично я использую Payoneer и я не мог быть счастливее. Если вы продаете на международном уровне через такие торговые площадки, как Amazon, или такие платформы, как Shopify, Payoneer поможет вам достичь лучших обменных курсов при репатриации ваших глобальных продаж, осуществлять платежи поставщикам в той же валюте и принимать средства от кого угодно.

Шаг № 8: Продавайте/рекламируйте свои услуги.

Вы должны начать продавать свои услуги с самого начала.

В дополнение к расширению вашего канала и созданию связей, этот шаг поможет вам охватить более широкий круг людей, людей, которые могут стать потенциальными клиентами или даже поставщиками услуг.

Есть несколько инструментов и средств для этого в Интернете, таких как группы Facebook, LinkedIn, форумы и так далее.

Главное здесь — рекламируя свои услуги, будьте настойчивы и профессиональны, а не ведите себя отчаянно и настойчиво.

Вы можете получить несколько отличных идей о том, как продавать и рекламировать с моим нишевый маркетинговый центр.

Шаг № 9: Предлагайте заслуживающие доверия услуги, поддержку клиентов и надежность в максимально возможной степени.

Вы должны знать, как сделать своих клиентов счастливыми, чтобы они возвращались снова и снова. Ответьте на их контакт и электронную почту вовремя. Устраните их замешательство, предоставьте им реалистичные сроки и постарайтесь предоставлять надежные услуги.

Поначалу эти вещи могут показаться не такими уж большими, но со временем надежный сервис, поддержка клиентов и надежность помогут вам создать успешный бизнес по обслуживанию клиентов.

Для этого я настоятельно рекомендую вам рассмотреть Клиентский. Самый простой способ создать и управлять прочными отношениями с вашими клиентами. Вы будете удивлены, узнав, сколько потенциальных клиентов вы можете потерять из-за того, что не можете ответить на простые вопросы. С Клиентски, вы устраняете этот риск.

В заключение, этот раздел предоставит вам всю необходимую информацию о как начать дроп-сервис, даже если у вас нет предыдущего опыта.