تحليل طلب السوق: إيجاد الفرص لمتجرك المتخصص

هل بدأت للتو متجرك المتخصص أو تتطلع إلى التوسع؟ بعد ذلك ، سيضمن تحليل طلب السوق اتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر بشكل إيجابي على أرباحك النهائية.

لتشغيل متجرك المتخصص بنجاح ، تحتاج إلى فهم طلب السوق. سيساعدك هذا على فهم نقاط الألم لدى عملائك المحتملين وما هم على استعداد لدفعه لحل المشكلة. علاوة على ذلك ، فهي مفيدة للغاية لتحديد فرص النمو.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف طرقًا لتحليل طلب السوق لمتجرك المتخصص واستراتيجيات استغلال فرص السوق.

دعونا الغوص في!

ما هو تحليل الطلب على السوق؟

تحليل طلب السوق هو الفرق بين المتاجر المتخصصة التي تحصل عليها والمتاجر التي تنجح. يتضمن تقييم الاحتياجات الحالية والمستقبلية في سوق معين لفهم تفضيلاتهم وسلوكهم بشكل أفضل.

بمجرد جمعها ، يمكنك استخدام هذه البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة من أجل حملات التسويقواستراتيجيات تطوير المنتجات وأساليب البيع المستهدفة.

فوائد إجراء تحليل طلب السوق

يساعدك أي شكل من أشكال تحليل البيانات على فهم عملائك بشكل أفضل - من رغباتهم واحتياجاتهم إلى التفضيلات ونقاط الألم. سيسمح لك ذلك بتخصيص منتجاتك ورسائلك التسويقية واستراتيجيات التسعير.

في سياق التسويق ، هذا يعني أنه يمكنك أيضًا تحديد الفرص والاتجاهات الجديدة في مجال عملك. 

لنفترض أن تحليل الطلب في السوق يكشف أن الطلب على العبوات الصديقة للبيئة مرتفع. وبالتالي ، يمكنك الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال تقليل فائض البلاستيك ، أو تقديم عبوات قابلة للتسميد في المنزل ، أو تسليط الضوء على استدامة عبواتك الحالية. 

فائدة أخرى لتحليل الطلب في السوق هي أنه يساعدك على البقاء في المنافسة. ستساعدك مراقبة عروض وأسعار منافسيك على تعديل استراتيجياتك.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد المنافسين يبيع منتجًا مشابهًا بسعر أقل ، فيمكنك إما خفض منتجك أو إبراز الميزات الفريدة لمنتجك.

العوامل المؤثرة في طلب السوق

هناك عدة عوامل يمكن أن تزيد أو تقلل من الطلب على سلعة أو خدمة ، بما في ذلك:

• ظروف اقتصادية: تؤثر معدلات النمو والتضخم والبطالة على سلوك المشتري والإنفاق. يميل الناس إلى الحصول على دخل أكثر عندما تكون حالتهم المالية مواتية. يؤدي هذا إلى زيادة الطلب على السلع والخدمات حيث من المرجح أن ينفق المستهلكون الأموال عليها.
• تفضيل المستهلك: ما يريده المستهلكون أمر بالغ الأهمية لأنهم المستخدمون النهائيون للمنتجات والخدمات. لكي تظل الشركات قادرة على المنافسة ، يجب أن تظل على اطلاع دائم بتفضيلات المستهلكين واتجاهاتهم. على سبيل المثال ، أصبح المزيد من المستهلكين اليوم واعين بالبيئة ، مما يؤدي بالمؤسسات إلى تبني ممارسات أكثر اخضرارًا.
• مشهد تنافسي: غالبًا ما تتنافس الشركات في صناعة معينة على نفس العملاء، وتكون منتجاتها أو خدماتها متشابهة. يمكن لهذه الشركات أن تتنافس بشدة إذا قدمت منتجات مماثلة أو الخدمات قابلة للمقارنة الأسعار. وهذا يجبر الشركات على تمييز نفسها عن العلامات التجارية الأخرى من خلال تنفيذ استراتيجيات تسويقية فريدة أو خلق تجارب استهلاكية استثنائية.
• تقدمات تكنولوجية: يطالب المستهلكون بمزيد من المنتجات والخدمات المبتكرة بسبب ظهور التقنيات الجديدة. على سبيل المثال ، أدى التقدم التكنولوجي إلى زيادة الأتمتة والكفاءة في عمليات الإنتاج. وقد أدى ذلك إلى انخفاض تكاليف الإنتاج ، مما أدى إلى انخفاض أسعار المستهلك وزيادة الطلب.
• التركيبة السكانية: يمكن للمسوقين استخدامها البيانات الديموغرافية، مثل العمر والجنس ومستوى الدخل والتعليم ، لفهم سلوك المستهلك وتصميم استراتيجيات التسويق وفقًا لذلك.

5 خطوات لتحليل الطلب في السوق وإيجاد الفرص لمتجرك المتخصص

يعد إجراء تحليل طلب السوق لمتجرك المتخصص أمرًا بسيطًا إلى حد ما. ومع ذلك ، فهي تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب بحثًا مكثفًا. لكن النتيجة تستحق الجهد المبذول.

فيما يلي خطوات إجراء تحليل السوق.

كما هو الحال مع أي مهمة تجارية ، من المفيد أولاً تحديد ما تنوي تحقيقه قبل استثمار وقتك ومواردك في تحليل السوق. هل تحاول اقتحام سوق معين أو تقديم منتجات جديدة؟ 

مهما كان السبب ، حدده حتى تتمكن من التركيز على هذا الهدف طوال بقية حملتك.

جمهورك المستهدف سيبقيك في نهاية المطاف في العمل. لذلك من الحكمة أن تتعلم قدر المستطاع عنها. أنت بحاجة إلى معرفة كل شيء من نقاط الألم لديهم إلى ما يحفزهم على الشراء وكيف يفضلون التسوق. 

دعونا نلقي نظرة على بعض الطرق الفعالة لتحديد والوصول إلى جمهورك المستهدف.

تحليل قاعدة العملاء وإجراء المقابلات

انظر إلى العملاء السابقين والحاليين. ما الذي يعجبهم في عملك أو منتجاتك أو خدماتك؟ ما الذي يمنعهم من العودة؟

تتمثل الطريقة الفعالة لجمع هذه البيانات في المشاركة الاجتماعية أو الاستطلاعات أو المقابلات أو مجموعات التركيز. يمكن أن تساعدك هواتف VoIP أيضًا في الحصول على هذه المعلومات من خلال تتبع بيانات المكالمات. تأكد من المقارنة أسعار هواتف VoIP وفهم خياراتك قبل اختيار أحدها.

استخدم Google Analytics

يوفر Google Analytics معلومات مفصلة حول زوار موقعك. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تحليل حركة المرور الخاصة بك ، ومعرفة الصفحات التي يزورها الأشخاص أكثر من غيرها ، وتحديد الكلمات الرئيسية التي تجلب أكبر قدر من التحويلات.

إنشاء الشخصيات

الشخصية هي تمثيل شامل وشبه خيالي للعميل المستهدف بناءً على دراسة السوق والبيانات النوعية حول العملاء الحاليين.

عندما تقوم بتطوير شخصيات دقيقة ، ستعرف من الذي يجب تسويقه (ومن لا يبيع له). إنها طريقة فعالة لفهم وتذكر شكل عملائك / توقعاتهم ، وكيف يفكرون ، وما هي التحديات التي يواجهونها. يمكنك بعد ذلك إنشاء حلول أفضل لهم. 

عند بناء الشخصيات ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• الخصائص الديمغرافية (العمر ، الجنس ، المستوى التعليمي ، المهنة ، الحالة الاجتماعية ، إلخ)
• الأهداف ونقاط الألم
• التحديات
• ألقاب الوظيفة

يجب على هؤلاء الأشخاص إبلاغ رسائلك التسويقية وميزات المنتج واستراتيجيات التسعير. إن فهم جمهورك المستهدف يعني أنه يمكنك تصميم متجرك المتخصص لتلبية مطالبهم والتميز.

حقا فهم السوق المتخصصة الخاصة بك وإيجاد فرص لمتجرك ، فإن إجراء تحليل المنافس أمر ضروري. ابحث عن منافسيك لتحديد نقاط القوة والضعف واستراتيجيات التسويق لديهم. إليك الطريقة:

حدد منافسيك المتخصصين

هناك ثلاثة أنواع من المنافسين المتخصصين:

• المنافسون المباشرون: الشركات الموجودة في منطقتك الجغرافية (سواء كانت تعمل عبر الإنترنت أو في متجر فعلي) تقدم نفس المنتجات أو منتجات مماثلة لعملائك.
• المنافسون الثانويون / غير المباشرون: أولئك الذين يقدمون منتجات وخدمات مختلفة عن منتجاتك ولكنهم يشاركون نفس السوق العامة (على سبيل المثال ، متجر للأغذية العضوية ومتجر نباتي عبر الإنترنت هم منافسون لأن كلاهما يبيع أطعمة متخصصة)
• المنافسين البدلاء: الشركات في منطقتك الجغرافية التي تقدم منتجات وخدمات مختلفة.

اجمع معلومات عن منافسيك

بمجرد تحديد منافسيك ، تحتاج إلى جمع معلومات عنهم. سيساعدك هذا على تقييم نقاط القوة والضعف واستراتيجيات التسويق لديهم.

تحقق من موقعهم على الويب وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، وقم بزيارة متجرهم ، وتحدث إلى عملائهم لمعرفة المزيد عنهم.

هناك طريقة جيدة لتقييم منافسيك وهي النظر إلى العناصر الأربعة للمزيج التسويقي: المنتج والسعر والترويج والمكان.

يسمح لك تحليل هذه العوامل بفهم أفضل لكيفية وضع منافسيك لأنفسهم. سيساعدك أيضًا في تحديد فرص جديدة لتنمية عملك.

قم بتحليل نقاط القوة والضعف لدى منافسيك

الآن بعد أن جمعت معلومات عن منافسيك ، حان الوقت لتحليل نقاط القوة والضعف لديهم.

ابحث عن المجالات التي يتفوق فيها منافسوك والمجالات التي يفتقرون إليها. كنتيجة لهذا التحليل ، يمكنك تحديد الفرص لتقديم منتجات أو خدمات فريدة لا يقدمها منافسوك. بهذه الطريقة ، يمكنك جذب العملاء الباحثين عن شيء جديد.

على سبيل المثال ، تتجه العديد من الشركات عبر الإنترنت اليوم إلى أنظمة الهواتف الافتراضية أو تستخدم مزيجًا من الإصدارات التقليدية والافتراضية. 

لماذا هذا مهم؟ لأن الشركات التي تستثمر في حلول بسيطة مثل أرقام هواتف افتراضية يمكن أن يكون أكثر كفاءة والبقاء على اتصال مع العملاء في مواقع مختلفة. وأي خطوة صغيرة في تحسين تجربة العميل هي بالتأكيد نقطة قوة.

قم بتقييم ميزتك التنافسية

بعد جمع كل المعلومات ، حدد كيف ستؤثر النتائج على إستراتيجيتك التسويقية.

ضع في اعتبارك نقاط قوتك وما تريد التركيز عليه مقارنة بالمنافسين. حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال العملية الجديدة وحدد الموارد التي تحتاجها للقيام بذلك.

ضع خطة تراعي نقاط القوة والضعف في فريقك وتكون مرنة بما يكفي لتعديلها حسب الحاجة. أخيرًا ، قم بتنفيذ الاستراتيجية وتتبع النتائج - لا يمكننا التأكيد على الأخيرة بما فيه الكفاية!

الأمور تتحرك بسرعة عبر الإنترنت. تتطور اتجاهات السوق بسبب عدة عوامل ، مثل تفضيلات المستهلك ونشاط المنافسين والتقنيات الجديدة. يجب عليك مواكبة هذه التغييرات للحصول على السبق على منافسيك. دعنا نستكشف بعض الطرق لتحقيق ذلك.

الاستماع إلى عملائك

تفاعل العملاء يستحق كل هذا العناء. إنه ، بعد كل شيء ، بسببهم أنت تعمل في مجال الأعمال. تعرف على المزيد حول مشاكلهم وكيف يمكن لنشاطك التجاري حلها لمعرفة المزيد الذي يمكنك تقديمه.

قم بإجراء استطلاعات كمية منتظمة لعملائك الحاليين. يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول التغييرات المحتملة في سلوك واحتياجات السوق المستهدفة إذا أطلقت متجرًا جديدًا.

مراقبة منشورات وأخبار الصناعة

يجب أن تقرأ ثروة من تقارير الصناعة المتاحة لك للحصول على صورة دقيقة لمشهد الصناعة الخاص بك وتحديد اتجاهه. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع الأطعمة العضوية في متجرك المتخصص ، ففكر في قراءة التقارير من وزارة الزراعة الأمريكية ورابطة التجارة العضوية.

تتبع وسائل التواصل الاجتماعي والمناقشات عبر الإنترنت

وسائل التواصل الاجتماعي هي مورد آخر يجب مراعاته. تستفيد العديد من الشركات من وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يتحدث عنه الأشخاص فيما يتعلق بصناعتهم. يمكنك تتبع المحادثات وتحديد المؤثرين واكتشاف شعور المستهلكين تجاه العلامات التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

تعد المنتديات مثل Reddit و Quora أماكن رائعة أخرى للاستماع. يمكن أن تكون المنتديات الفرعية المختلفة المخصصة لمكانة أو صناعة معينة منجم ذهب لأبحاث السوق.

استخدم الأدوات الرقمية والتحليلات لتقييم السلوك

ستجذب المجموعة الهائلة من الأدوات والأنظمة التحليلية الموجودة تحت تصرفك أولئك المهووسين بالأرقام. تقضي هذه الأدوات على كل المتاعب ، مما يساعدك على فهم السوق الخاص بك بسرعة أكبر بكثير عن طريق القيام بالعمل نيابة عنك.

يمكن أن تساعدك منصات التحليلات على تحديد اتجاهات المستهلك عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، تعرض Google Trends موضوعات واتجاهات متخصصة بمرور الوقت. في غضون ذلك ، مختلفة أنواع مجموعات البيانات تلقي موجزات البيانات في الوقت الفعلي ، مما يسمح للمتاجر المتخصصة بمراقبة وتحليل طلب السوق وسلوك العملاء.

عرض فريد يميز متجرك عن الآخرين في السوق. إنه بيان يوضح ما يقدمه متجرك والذي يختلف عن منافسيك.

لإنشاء واحد ، تحتاج إلى تحديد ما الذي يجعل متجرك يبرز. قد يكون هذا من حيث المنتجات التي تبيعها أو خدمة العملاء أو تجربة التسوق الشاملة. اسأل نفسك عن المشكلة التي يحلها متجرك أو يلبيها لجمهورك المستهدف.

بعد تحديد عرضك الفريد ، قم بتوصيله إلى عملائك المحتملين. يمكن أن يكون ذلك من خلال موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الحملات الإعلانية.

عندما تسلط الضوء على ما يجعل متجرك فريدًا ، يمكنك جذب عملاء جدد يقدرون ما تقدمه بينما تميز نفسك عن المنافسة.

يجب أن تكون الصدق والأمانة هي السمات المميزة لعرضك الفريد. لا تنشئ صورة خاطئة لمتجرك ، لأن ذلك قد يضر بسمعتك على المدى الطويل. بدلاً من ذلك ، ركز على ما يميز متجرك حقًا عن غيره وتوصيله بشكل واضح ومقنع.

وفي الختام

لا شيء أسوأ من بيع منتج لا يرغب أحد في شرائه أو فقدان مبيعات محتملة لأنك لا تعرف من أين يأتي عملاؤك. يضمن لك تحليل طلب السوق تجنب هذين السيناريوهين. 

استخدم دليلنا لإجراء تحليل لطلب السوق ، ويمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن عملك والتي تساعد في تحديد الفرص الجديدة والحفاظ على النمو على المدى الطويل. 

محتويات ذات صلة