Управление бизнесом электронной коммерции в 2024 году — это не прогулка по парку. Как бы банально это ни звучало, возможно, это просто стимул, необходимый вам для развития вашего бизнеса и достижения его успеха.
Есть несколько стратегий, которые вы можете реализовать, чтобы никогда не исчерпать онлайн-заказы.
Но прежде чем мы углубимся в тенденции и стратегии, которые вы можете использовать для успеха в электронной коммерции, давайте рассмотрим некоторые показатели, которые определяют успех электронной коммерции.
5 показателей, определяющих успех электронной коммерции
Показатели электронной коммерции предлагают обширную информацию, которая поможет вам понять не только то, насколько хорошо работает ваша компания, но и тенденции поведения пользователей, которые откроют новые перспективы роста. Однако вы должны убедиться, что показатели, на которых вы концентрируетесь, подходят для использования в качестве основы для ключевых показателей эффективности продаж и маркетинга.
Вот пять жизненно важных показателей, за которыми всегда следует следить (или за двумя):
При измерении данных для маркетинга электронной коммерции решающее значение имеет коэффициент конверсии. Это относится к количеству посетителей веб-сайта, которые либо совершают конверсию, либо совершают покупку. Эта цифра помогает оценить количество потенциальных клиентов, которых успешно привлекли ваши инициативы в области веб-маркетинга.
Чтобы не тратить слишком много денег на посетителей, не совершивших конверсию, ваш коэффициент конверсии должен быть достаточно высоким, чтобы поддерживать постоянную целевую страницу и рекламные усилия.
Разделите общее количество посещений на общее количество конверсий (в данном примере завершенных транзакций) за определенный период времени, чтобы определить коэффициент конверсии. После этого умножьте результат на 100.
Сколько ваши потребители обычно тратят на один ваш заказ, определяется средней стоимостью заказа (AOV).
Целесообразно рассмотреть стратегии увеличить ценность трафика вашего сайта приносит. При первом запуске вы можете не получать много трафика. Таким образом, обеспечение ваших клиентов всем необходимым и максимизация потенциального дохода, вероятно, будут вашими главными приоритетами, когда дело доходит до перекрестных продаж, дополнительных продаж и комплектации. Вы не сможете определить, эффективен ли AOV, если не отслеживаете его.
Количество заказов, выполненных за определенный период времени, разделенное на общий доход за этот период, представляет собой среднюю стоимость заказа (AOV).
Сумма денег, которую вы должны потратить, чтобы заставить потребителя совершить у вас покупку, называется стоимостью привлечения клиента.
Стоимость привлечения клиентов (CAC) рассчитывается путем деления затрат на маркетинг и продажи на общее количество привлеченных новых клиентов.
Даже если не существует жесткого правила относительно того, что представляет собой подходящая стоимость привлечения клиентов, крайне важно поддерживать эту цифру на уровне, который позволит вам получать прибыль от продаж.
Количество пользователей, которые покидают ваш сайт после прочтения одной страницы, называется «показатель отказов». Это выражено как доля всех ваших посещений.
Показатель отказов менее 25 % может указывать на проблему с вашим веб-сайтом, даже если идеально поддерживать его как можно ниже. Это также относится к высоким показателям отказов выше 80%.
Учитывая, что клиенты, вероятно, просматривают несколько страниц с товарами, средний показатель отказов для сайтов электронной коммерции составляет 45.68%.
Существует несколько причин высокого показателя отказов, включая неудовлетворительный пользовательский опыт, медленную загрузку сайта и некачественный контент.
Метрики социальных сетей — это числовые значения, которые указывают на эффективность вашей стратегии в социальных сетях и дают представление об областях, требующих улучшения. Они служат оценочными картами для ваших онлайн-взаимодействий и публикаций, отображая количество людей, которые просмотрели, поставили лайк, поделились и прокомментировали ваш материал.
Социальные Сети аналитика также показывает, сколько денег и труда вы вкладываете и сколько получаете обратно.
Чтобы определить, как анализировать, необходимо изучить ряд важных критериев. социальные сети производительность для электронной коммерции. Эти показатели помогают оценить эффективность вашей социальный маркетинг СМИ кампании и оптимизации вашего плана.
5 Будущие тенденции и стратегии онлайн-заказов в 2024 году
Изменения — единственная константа в мире электронной коммерции. Каждый день появляются новые тенденции и технологии, вынуждающие интернет-компании приспосабливаться к требованиям своей клиентуры.
Чтобы увеличить продажи и оставаться впереди конкурентов в эти постоянно меняющиеся времена, требуется способность вовремя распознавать возникающие тенденции и соответствующим образом корректировать свой бизнес. Вот 5 будущих тенденций электронной коммерции, о которых стоит знать:
Управление автопарком является одним из наиболее важных факторов в логистике электронной коммерции. В зависимости от характера конкретных продуктов электронная коммерция включает в себя множество движущихся компонентов.
В управление автопарком включен ряд задач, гарантирующих эффективное управление коммерческими транспортными средствами. К ним относятся отслеживание и диагностика, финансы, управление водителями, управление топливом, а также управление здоровьем и безопасностью в дополнение к техническому обслуживанию транспортных средств.
В свете этого крайне важно управляйте топливом вашего автопарка с помощью Fleetio. Пакет облачных и мобильных решений Fleetio для управления автопарком позволяет автопаркам любого размера автоматизировать операции автопарка и управлять жизненным циклом активов. Fleetio может автоматизировать внутреннее и внешнее управление техническим обслуживанием, получать оповещения об отзыве, отслеживать топливо, проверки транспортных средств, запасные части, поставщиков и многое другое. Кроме того, программа предлагает менеджерам автопарков простую в использовании и эффективную замену электронным таблицам и устаревшему программному обеспечению для автопарков, предлагая современную универсальную платформу для администрирования и обслуживания автопарка.
Устойчивое управление автопарком также потребует интеллектуального анализа аккумуляторов, который Элисия предложения. Магазины электронной коммерции повысят эффективность своей доставки за счет оптимизации процессов доставки с помощью эффективного управления автопарком и анализа состояния аккумуляторов. Например, интеллектуальное планирование маршрута становится возможным благодаря сложному программному обеспечению для управления автопарком, которое учитывает такие переменные, как вместимость транспортных средств, схемы движения и места доставки. Предприятия могут сократить потребление топлива, сократить время в пути и ускорить доставку за счет оптимизации своих маршрутов.
Быть дотошным необходимо при управлении онлайн-бизнесом. особенно в тех случаях, когда ваш сайт предназначен для сбора личных данных пользователей. Когда люди посещают ваш веб-сайт и предоставляют вам свою личную информацию, вам необходимо убедиться, что они чувствуют себя в безопасности. Вы как владелец несете ответственность за поддержание уровня комфорта вашей аудитории и завоевание ее доверия. Обучение навыкам создания страницы политики конфиденциальности — один из лучших способов помочь вам в этом.
Право советы по написанию политики конфиденциальности поможет вам преодолеть трудности, связанные с созданием довольно сложного документа, такого как документ о политике конфиденциальности. Разрабатывая политику конфиденциальности для веб-сайта вашей компании, заверьте потенциальных покупателей, что они могут покупать ваши товары, не беспокоясь о том, что их личные данные будут использованы не по назначению. Сообщите клиентам, как вы защищаете эти данные, особенно если вы обрабатываете онлайн-платежи. Это также справедливо, если вы предлагаете другие типы информации, например онлайн-курсы, или услуги.
Большинство главных опасений ваших клиентов будут связаны с раскрытием их личных данных другим сторонам. Спам – это не то, что приятно получать каждому! Обязательно дайте четкое объяснение того, как и когда вы передаете информацию о потребителях другим сторонам, если вы это делаете.
Настоятельно рекомендуется начать разработку политики конфиденциальности вашей компании с надежной платформы, такой как Usercentrics. Usercentrics является ведущим поставщиком платформ управления согласием (CMP), также известных как баннеры cookie, и, таким образом, позволяет рекламодателям получать, управлять и документировать согласие своих пользователей на стратегии маркетинга и данных с соблюдением конфиденциальности применимые законодательные требования (DSGVO, CCPA) соблюдены!
Обеспокоенность потребителей по поводу онлайн-безопасности и конфиденциальности становится только сильнее. Правительства облегчают конфиденциальный просмотр для потребителей, чтобы им не приходилось беспокоиться о том, что файлы cookie сохраняются на их устройствах.
Чтобы обойти это, компании электронной коммерции могут добровольно собирать сторонние данные от своих потребителей. Компаниям следует попытаться использовать различные методы сбора данных с нулевой стороны. В результате этого будет получен более полный набор данных о потребительском поведении и предпочтениях.
Цель омниканальности Стратегия заключается в создании целостного и интегрированного клиентского опыта. продвигая, продавая и предлагая обслуживание клиентов по всем каналам.
Повышение лояльности клиентов и заметное увеличение доходов — это два преимущества, которые компании могут ожидать от омниканального подхода. Потребителям он предоставляет обещанную свободу приобретать товары в любое время и так, как они считают это целесообразным.
Дополненная реальность (AR) и Artificial Intelligence (ИИ) совершают революцию в том, как люди совершают покупки в Интернете. Примеры этих разработок включают чат-боты с возможностями искусственного интеллекта и приложения AR, которые служат для виртуального моделирования реального мира. Теоретически эти приложения должны сделать покупки для клиентов более простыми и приятными. Сочетание технологий искусственного интеллекта и дополненной реальности приводит к улучшению качества покупок за счет использования их сильных сторон.
Компании могут автоматизировать повторяющиеся маркетинговые процессы, такие как информационно-пропагандистская деятельность, последующие электронные письма и рекламные объявления, используя машинное обучение в сочетании с автоматизацией маркетинга.
Благодаря использованию автоматических электронных писем, чтобы убедить пользователей завершить процесс оформления заказа, алгоритм автоматизации маркетинга снижает процент оставленных корзин. Таким образом, владельцы бизнеса могут повысить свой успех, предложив в этих электронных письмах купоны на бесплатную доставку.
Путешествуя по неизведанным водам эволюции электронной коммерции
Мышление, ориентированное на будущее, неизбежно, поскольку электронная коммерция объединяет людей и технологии, которые постоянно меняются. Всегда есть время начать, подобрать что-то новое и оценить, подходит ли это вашей компании.
Если вы являетесь интернет-магазином или хотите стать интернет-магазином, вам следует внимательно следить за новыми тенденциями в электронной коммерции. Это укрепит ваш подход к интернет-продажам. Кроме того, вы можете быть в курсе постоянно меняющихся потребностей ваших клиентов.
Похожий контент: