2023 年以产品为主导的增长：权威指南。

就我们购买和使用软件的方式而言，我们正在经历一场巨大的转变。 ‍

十多年来，SAAS 公司已成为科技行业的巨大参与者。 十年前，Salesforce 将软件带到了云端。 Apple 十多年前就开始提供令人难以置信的用户体验。

市场上充斥着 B2B SAAS 产品，每隔一天就会推出一款新产品。 每一款新产品都希望满足其目标受众的每一种需求。

如今，企业依靠单一产品作为获取、激活和留住消费者的主要工具。 如果您经营一家这样的公司或计划建立一家，您需要了解产品主导的增长。

本指南讨论了以产品为主导的增长、构建可以实现以产品为主导的增长的产品的可操作步骤及其好处。

让我们开始吧。

*披露：我只推荐我自己会使用的产品，这里表达的所有意见都是我自己的。 这篇文章可能包含附属链接，您无需支付额外费用，我可能会赚取少量佣金.

什么是产品带动的增长？

这是一种商业方法，产品推动消费者获取、激活、扩展和保留。 它的核心是一个以最终用户为中心的模型，产品本身负责从消费者获取到保留的所有工作。

采用产品主导增长战略的新 SAAS 公司——想想 Slack、Dropbox、Expensify 等 SAAS 公司——都利用他们的产品来获取消费者，扩大他们的消费者基础，并长期留住他们。 

PLG 不仅仅是一个简单的上市策略。 即使它的消费者是大企业，任何公司都可以采用产品主导的增长模式来提升用户体验。

以产品为导向的增长是一种市场策略 它会在这里停留很长时间。 所以最好现在就深入研究它。

买家不再是权力中心. 公司关注最终用户体验，因为最终用户希望产品能够提供卓越的体验。 最终用户的这种需求是软件消费化的结果。

今天，我们生活在一个以最终用户为中心的时代。 如果你打算 推出新产品，您必须满足最终用户的需求才能成功。 它 要求您开发针对最终用户痛点的产品，解决它们，并最终正确地分发您的产品。

PLG 通常被定义为一种进入市场的策略。 那是因为产品在掌舵。 它是全公司范围内的行动计划。 该战略告知公司的所有部门如何衡量成功和促进增长。

对于以产品为主导的增长模式，请确保考虑以下因素：

• 确保你是 向用户销售您的产品，不是买家。
• 以产品为主导的增长业务 依赖病毒式传播 和口耳相传。 尽管您的产品本身就吸引了消费者，但快乐的用户会传播有关您产品的信息并邀请其他人使用它。
• 做你的 产品值得信赖 并且高度可靠。 与竞争对手相比，它应该提供更多价值和更好的用户体验
• 用户应该变成消费者，因为 您的产品交付的价值 并且没有任何人为参与。 

以产品为主导的增长战略完全是一种进入市场的战略，它将影响软件公司的营销方式。

如何为最终用户构建产品？

如果你想开发以最终用户为中心的产品，你需要确保你的产品立足于这三大支柱。

让我们谈谈他们。

如今，终端用户掌握了主导权。 这不再是为买家开发产品。 如果您的目标是以产品为导向的增长，请构建具有有利于您的最终用户的思维设计的产品。 最终用户是人，他们寻求解决方案。 他们希望产品能够解决他们的痛苦，从而让他们的生活变得轻松。

要为您的最终用户设计，您需要确保：

• 您全面了解您的目标受众
• 你知道他们的问题
• 开发您的产品以有效解决他们的特定问题
• 您的最终用户必须是您的首要任务
• 开发完产品后，致力于持续改进。

拥有新产品的公司经常会犯这样的错误，即试图在不向新客户提供任何价值的情况下获取价值。 与消费者建立长期良好关系的关键是给予和索取。 如果您想获取价值，那么请确保首先交付价值。

为了向您的消费者提供价值，您可以 采用短期价值法. 在这种方法中，公司让他们的目标消费者访问产品的某些功能。 目的是提供价值并说服他们选择付费版本。 这种模式的典型方法是提供免费试用、免费增值模式或开源模式。

 你的产品应该向你的消费者证明它的价值，以确保你获得价值。 当您的用户注册产品并在试用期结束后提供信用卡信息时，就会发生这种情况。

您的产品应该通过以下方式向用户证明其价值 解决他们的具体问题 让生活变得轻松。 确保将用户带到关键的“顿悟时刻”，让用户意识到您的产品将如何让他们的生活变得轻松。 

它要求您不仅要添加有价值的特性和功能，还要消除交付价值的障碍。

• 保持最初的体验简单。
• 如果您的产品需要人工接触点，请在销售之前优先考虑客户成功。 它使您能够交付价值并说服用户将您的产品视为非常有价值的。
• 制作丰富的文档和技术以实现快速高效的集成，让用户将您视为消费者至上的公司。 当您的产品需要用户预先投入时间时，这一点至关重要。

无论您的商业模式是低接触还是高接触，都要让用户的生活变得轻松。 你应该 减少潜在障碍 以解决用户的问题。 如果你能做好这一点，你建立一个成功的以产品为主导的增长业务的旅程就会变得容易。

创建软件一开始会花费更多的钱，因为您什么也得不到。 但是，当您提供专业服务时，成本并不高。

一旦您对开发软件进行了前期投资，就无需花费任何成本就可以为消费者提供价值。 投资软件而不是提供专业服务是有意义的。 从长远来看， 前期投资提供 更多福利 并产生更多利润。

当您将新产品推向市场时，同样适用。 当您引入专业服务、支持用户并尝试获取价值时，边际成本很高——另一方面，用您的软件做同样的事情成本会大大降低。

如果你想建立一家产品腿增长型公司，请将这种洞察力纳入你的市场战略。 投资您的产品，旨在将您的产品用作吸引、扩展和保留消费者的驱动力。

你可以这样做：

• 使您的产品能够收集可靠的数据。 它将允许您跟踪用户行为、对其进行分析并挖掘有价值的见解。
• 设计增长函数以确保您的产品增加其自身的分布并获取自身价值。 
• 尝试新想法以改善用户旅程。

如何分销您的产品？

为最终用户构建新产品后，就该分发它了。 这是许多人因未能确保产品到达目标受众手中而犯下的错误。

尝试将您的产品出售给团队的经理或主管是很诱人的。 您的产品旨在解决最终用户的痛苦。 他们可能是团队中的人或个人。 主管不会理解您的产品的价值。

为了调整您的分销策略， 像客户一样思考. 它将帮助您更好地了解消费者的购买过程。 然后，您可以利用这种理解来影响消费者的购买决定。

为确保有效分发以最终用户为中心的产品，请遵循以下方式：

您了解您的消费者和他们的痛点。 你的产品解决了他们的问题。 而且，交付产品是您的责任，让您的产品完成剩下的工作。

您需要 确定你的用户住在哪里 （技术平台）并确保您的产品在该环境中的可用性。

• 如果您的消费者是在线商家，您可以在 Shopify 上找到他们。
• 非办公室工作人员靠智能手机生活。
• 远程交互和学习的人们在 Zoom 中“生活”。

如果您的产品解决了用户在上述任何环境中的问题，请确保您的产品在该特定平台上可用。

根据您的用户居住地，确保您的产品在 App Store、Play Store、Chrome Web Store、Slack App Library 等上可用。

入职应该是一个简单的 过程。 您需要为最终用户的生活带来便利，因此请确保入职流程简单。

一旦您的消费者拿到了您的产品，他们就应该更容易上手。 如果产品让他们等待或花更长的时间让他们上船/注册，他们会感到恼火。

避免摩擦的最佳方法之一是在设计入职流程时像消费者一样思考。 就像您不想与销售代表交谈以在线订购商品一样，您的消费者在入职时也不希望进行人际互动。

这个过程应该很简单：

• 注册
• Ts和Cs
• 自动入职
• 配套文档
• 搜索引擎
• 用户社区

一旦您吸引了消费者， 产品应该立即解决问题. 这应该在引入付费专区之前发生。

您认为消费者会在没有体验到产品价值的情况下支付任何订阅费吗？ 机会难得！ 像消费者一样思考。 只有当产品向您保证它确实可以让您的生活变得轻松时，您才会购买该产品。 同样，一旦您向他们交付了价值，您的消费者就会为您的企业提供价值。

如果你在为消费者提供价值之前设置付费墙，它会降低你的转化率。

尽管客户支持团队非常重要，但您并不需要立即为您的业务服务。 在 PLG 模型中，您可以在没有支持团队的情况下获得消费者。

公司过去常常先雇用销售人员； 现在，你应该 建立支持团队 或最后聘请销售人员。

该产品应该是最终用户磁铁。 一旦您的最终用户使用了您的产品，就该建立一个高效、专业的支持团队来为您的消费者提供服务了。

您还可以使用为此创建的工具来消除支持团队的必要性。 客户地 是为轻松提供客户服务而创建的工具的一个示例。

产品导向型增长的好处。

以产品为主导的增长的好处包括更快、更高效的增长。 您可以在消费者旅程的每个阶段实现这一优势。

通常，最重要的预算用于营销。 公司花费数千美元来营销他们的服务或产品。 如果您的公司使用 Slack、Dropbox、Calendly 等，他们很可能是从其他人那里听说过的。 您或您的公司可能不会在看到有关它们的广告后采用它们。

以产品为导向的增长背后的想法是让你的产品非常好，以至于它渗透到市场并自行增长。 无需在营销上花费巨额预算，此类产品就可以自行获得客户。

这种情况在产品主导的增长模式中很常见。 如果您的产品具有目标受众所需的所有内置特性和功能，那么您就不需要营销团队。 你需要做的就是 让你的产品很棒. 它最终会导致更低的购置成本。

以产品为导向的增长使您能够 减少流失.

当您实现以产品为主导的增长时，您的销售人员可以更轻松地找到更多合格的潜在客户。 他们可以知道谁真正从您的产品中获得了价值。

同样，您的客户成功团队需要知道谁没有从您的产品中获得价值。 这些人可能会错过他们需要的某些功能。 如果您的产品缺少这些功能，他们就无法从您的产品中获得价值。

通过以产品为主导的增长模式，您的客户成功团队拥有有关用户参与度的数据。 他们可以分析数据并提取独特的洞察力，了解谁获得了价值，谁没有获得价值。 它使他们能够更好地定制追加销售并减少客户流失。

很简单：PLG 模型使您能够 改善用户体验. 您无需付出任何努力就可以让用户购买您的产品。 用户找到价值，然后购买你的产品。

没有交付价值的承诺。 用户期望它是有价值的，而产品恰恰是有价值的。

在 PLG 模型中，用户入职很简单； 他们可以在他们觉得需要购买的时候购买。 当您的产品是您公司的中心时，您的全部注意力仍然放在改进产品上。 您不断接收用户反馈和用户参与度数据，对其进行分析，并根据数据改善用户体验。

结论——以产品为导向的增长是未来吗？

当您拥有以产品为主导的增长模式时，它会改变您对产品和用户的思考方式。 当您的用户成为优先事项时，它会增加您成功的机会。

现代企业寻求可以改善任务管理等之间协调的产品或软件。 在这里，最终用户是团队，而不是公司的领导者。 通过以产品为主导的增长模式，您可以专注于团队的痛点。 现代商业买家希望看到产品的价值，而不仅仅是信任价值的存在。

现代企业拥有履行任何既定责任的产品。 通过以产品为主导的增长模式，您可以证明您的产品提供了最佳解决方案。

现在轮到你了！

您觉得本产品导向型增长指南有用吗？

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