如何利用 AI 营销自动化（+最佳工具。）

人工智能 (AI) 技术解决方案对您的业务有两方面的影响。 它可确保运营效率并改善客户体验。

AI 营销自动化使您可以毫不费力地收集对客户的全面见解。 因此，它可以成为您营销游戏中非常强大的盟友。

在本文中，我将向您展示如何利用 AI 营销自动化以及可用于更快发展业务的最佳工具。

我们潜入吧！

*披露：我只推荐我自己会使用的产品，这里表达的所有意见都是我自己的。 这篇文章可能包含附属链接，您无需支付额外费用，我可能会赚取少量佣金.

什么是人工智能营销自动化？

多种因素影响 您企业的营销工作。人工智能驱动的营销技术使用基于数据收集、分析和其他受众观察的自动化决策。他们还可以检测支出趋势，以帮助加快您的营销工作。

数据和客户资料服务于 AI 营销平台，向他们展示如何通过跨您首选渠道的多功能活动，使用量身定制的消息有效地与客户沟通。 这是自动完成的。

营销自动化如何工作？

当您从各种社交媒体互动、网站访问、应用程序使用和电子邮件中收集客户数据时，营销自动化会准确地收集这些数据。 它简化了细分和定位过程，以快速确定合适的受众。 每个配置文件都可以在他们的首选渠道上发送任意数量的客户相关的、个性化的自动消息。

AI 营销自动化如何使您的业务受益？

• 您可以通过社交媒体、电子邮件、网络和文本平台上的自动消息来定位您的老客户和潜在新客户。
• 仪表板提供全面的视图，使您能够跟上每个活动的所有数据。 这将使您能够相应地复制或重新分配预算。
• 工作流是用于发送消息的指令。 您的工作流选项包括定制的或模板。 在活动期间很容易进行修改，以确保获得更好的结果。
• 营销自动化有助于协调营销和销售部门开展有效的在线活动，从而有助于增加收入。
• 潜在客户的生成、培养和得分随着实时个性化而增加。 这可以在整个消费者生命周期中有效地完成，并允许风险客户重新参与。
• 投资回报率的提高是有保证的，因为人工智能平台决定如何最好地跨社交媒体分配资金以进行有效的活动投放。
• 营销自动化负责重复性任务，让员工有时间应对其他挑战。
• 人工智能减少了人为错误。
• 随着业务的发展，预计会节省更多的成本和时间。
• 最好的 AI 营销自动化系统旨在与您的业务一起成长。 

营销自动化改善客户旅程。

如果您想将客户转化为品牌拥护者，客户旅程必不可少。 AI 营销允许通过与您的业务的每个接触点进行统一交互，使客户旅程成为一种乐趣。  

每个用户通过许多渠道接收消息和相关内容。 个性化电子邮件信息提供的不仅仅是主题行中的客户姓名。 AI 自动化生成数字广告，在用户生活方式旅程的每一步中适时向他们推荐产品。

人工智能营销自动化的最佳实践

AI 营销对您的企业来说是一项重大投资，您需要制定计划以正确地将其用于您的营销活动和运营。 以下因素可以帮助您在尽可能短的时间内从投资中获得最大价值：

定义您的目标并确定人工智能可以改进哪些领域。关键绩效指标 (KPI) 是可量化的目标，可让您清楚地了解 AI 营销活动的成功.

数据使用具有严格的隐私标准，可帮助您在保持合规性的同时建立客户信任。 从一开始，您就必须知道个性化和可接受的数据使用之间的界限。 建立隐私标准并将其设置到所有平台中，确保您保持合规并赢得客户信任。

Ensure you have the data required before getting started because AI tools require a considerable amount of it for their training. A successful AI campaign needs to know your customer preferences and other external trends that affect shopping decisions. These also include information about the weather, location, and other external data.

您的企业 CRM 应该拥有来自以前的营销活动和您的网站的有价值的客户数据。 可以在拥有第一方数据的公司的许可下访问第二方数据，以扩大您的活动范围。 过去的行为，也称为第三方数据，是一种选择，但并不总是那么可靠。 始终寻找不违反数据法规的高质量数据。

根据 AI 营销系统的复杂程度，您可能需要帮助。 有些系统易于使用； 其他的更复杂。 并非所有企业都可以雇用了解数据科学或具有 AI 专业知识的人员。 然而，对于需要涉足大量数据并理解其洞察力的企业来说，这是人工智能营销的一个重要领域。

根据您的企业规模，第三方组织可以通过收集和分析数据来帮助您启动计划。 许多人还可以为您训练 AI 并帮助进行持续维护。

当您准备实施 AI 营销自动化时，您必须建立一个提供数据清理和维护的流程。 这确保了您的营销计划的有效性。

数据需要完整、一致、相关、准确、有代表性、透明和及时。

• 在你开始之前，让你所有的团队合作，所以所有的输出都是相关的。  
• 创建营销自动化工作流程的可视化，以帮助每个人清楚地了解您的目标。
• 了解您要吸引哪些客户以及原因。
• 准备数据库分段。
• 必须规划和设计内容策略。 确保您的内容库包含相关、引人入胜且有趣的可用内容，这些内容将在客户生命周期的所有阶段提供给他们。

最成功的公司分阶段推出他们的人工智能营销自动化，你应该效仿他们。 边走边测试和分析会带来最好的结果。 这使您可以进行更改并推出新块。 自动化营销让您有时间专注于分析研究。

人工智能营销的用户示例。

使用机器学习的优势有利于许多行业，包括医疗保健、政府、金融服务、零售、娱乐等。营销团队及其工作从使用 AI 营销工具中受益匪浅。

这就是人工智能如何提供更高的营销效率、增强的客户体验和改进的活动绩效：

营销团队在发布广告和消息时需要做出明智的决定，而手动收集和研究数据是一项耗时的工作。 借助AI营销工具，整个流程变得更加灵活。

营销自动化工具实时使用信息来竞标适当渠道上的广告空间。 根据有关他们兴趣的可用数据，这些目标是相关受众、购买历史、位置、意图等。

营销自动化软件与机器学习相结合，使用消费者的反应来创建完整的用户档案。 了解每个客户的偏好允许营销团队根据每个用户的偏好定制消息。

Netflix 是如何使用算法来定制用户体验的一个很好的例子。 此类数据可改善客户体验并提高转化率，因为分析的数据考虑了有关客户偏好的各种因素。

传统营销提供标准的人口统计数据，而人工智能营销平台允许公司在个人层面上了解消费者偏好。 人工智能营销平台从用户的购买历史、兴趣、位置、之前与品牌的互动等中提取数据，为用户提供独特的客户体验。

Spotify 是一个很好的例子，说明了如何使用这种精细的个性化。 这些数据使他们能够为用户提供定制的播放列表并创建流派播放列表。

原子内容是人工智能支持的个性化的另一个例子。 有关客户偏好的数据用于创建包含相关文章、视频或图像的定制电子邮件。

现在几乎每个行业都在使用聊天机器人。 它们是如何使用 AI 来完成客户服务代理任务的一个很好的例子。

通过 AI 进行的自然语言处理使聊天机器人能够以即时、准确的答案来响应基本查询。 聊天机器人被编程为利用历史数据和过去的问题，只有复杂的请求才会被转交给人工客户服务代理。

AI 营销工具可帮助营销团队从收集的所有数据中了解见解。 他们通过算法、机器学习、模型和数据集来为未来的消费者行为提供预测分析。 营销自动化工具还可以查看哪些活动具有最有效的投资回报率。

亚马逊使用预测分析根据用户的行为和过去的购买情况向用户推荐产品。 这有助于提高转化率和客户满意度。

动态定价是只有 AI 才能提供的优势。 这使得品牌更具竞争力，因为人工智能使用历史和竞争数据根据需求实时调整产品价格。 这将使企业能够促进销售并在竞争中获得优势。

10 种最佳 AI 营销自动化工具。

选择 AI 营销自动化工具时，您必须考虑它们的易用性、分析、报告、支持、可扩展性、集成和限制。

SMB 和 B2C 企业通常需要更多利基产品，而 B2B 和零售商需要具有更广泛功能的平台。

这些是目前可用于您的业务的一些最佳营销自动化软件：

HubSpot 是功能强大的人工智能营销平台之一。 HubSpot 营销自动化 允许您将所有数据和增长活动集中在一个地方，因为它的所有功能都与 HubSpot 的 CRM 集成。 其完整的增长套件包括营销、销售和支持软件，让您在一个工具中实现大量自动化。

学习曲线陡峭，但一旦掌握，就可以无限地为您节省重复性任务的时间。 使用 HubSpot 为电子邮件设置自动回复器并针对各种渠道上的特定用户。

基普 在易用性方面被评为排名第一的营销自动化工具。 他们的 CRM 自动化使您可以通过简单的流程实现销售和营销自动化。

基普 允许您汇集来自不同平台的数据，以便更好地了解您的业务绩效，并且很容易设置自动潜在客户生成。 您还可以设置可重复的销售流程，因为潜在客户会从一个销售流程转移到下一个销售流程。

无论您是小型初创公司还是成长型企业，Keap 都是适合中小型企业的最佳 AI 营销工具之一。

Moosend 是一个人工智能营销平台，迎合各个行业，包括电子商务和SaaS。 Moosend 使用高级网站跟踪和触发器，允许您向对特定产品或服务感兴趣的联系人发送电子邮件活动。

客户数据允许您根据产品视图创建推荐活动。 您可以使用从每个活动的进度和用户活动中收集的数据的详细报告来做出更明智的决策。

简化 允许您通过更好的线索和更智能的自动化来构建更具创新性的营销活动。 企业、营销人员和营销机构使用工具包中安排的各种在线工具。 它们具有一系列功能，可帮助您自动化现有手动流程并为您不断发展的业务提供可扩展性。

所有功能都可以快速实施，并将自动进行勘探、需求生成和潜在客户培育。 Zimplify 的营销自动化 软件还包含一个销售自动化工具包、一个用于管理联系人的 CRM 工具包，以及简单的报告和分析工具。

营销自动化工具不仅仅是电子邮件。 和 许多聊天， 您可以使用聊天机器人在 Facebook Messenger 和 SMS 上自动进行一些重复对话。

您可以使用 ManyChat 的模板和具有拖放功能的易于使用的界面在几分钟内构建一个机器人。 此外，用户信息可以同步到您的其他工具，包括 CMR。

Omnisend 是适合电子商务的全渠道营销自动化软件。预构建的模板可让您快速入门，并且该工具具有强大的自动化工作流程。用户友好的所见即所得视觉生成器和模板易于使用，允许您创建工作流程、弹出窗口、 登陆页面和电子邮件。

可以添加同一自动化工作流程中的多个通道。 这些还包括电子邮件、SMS、Facebook Messenger 和推送通知。

由于其出色的管理功能，这是大中型商户的理想工具。  

SendinBlue 已经构建了一个强大的具有先进功能的人工智能营销平台。 这些包括报告和线索评分。

SendinBlue 免费计划令人印象深刻，包括基本的营销自动化功能、电话支持和最多 300 封电子邮件。 SendinBlue 还允许您运行 SMS 活动。

Ontraport 是适用于小型和大型企业的多功能营销自动化工具之一，其功能可扩展到那些发展中的小型企业。 他们的功能包括电子邮件营销、报告、登陆页面和电子商务。

Ontraport 专注于报告和洞察力，清楚地了解您的广告系列的效果。

Pardot 是一款需要技术资源、主要服务于较大企业的云营销自动化软件解决方案。该功能丰富的平台允许与现有联系人进行自动通信。它将使 CRM 集成能够 邮件营销、潜在客户培育、潜在客户评分和投资回报率报告。

可以在您的网站上跟踪所有交互，并且您可以通过设置参数来构建预测性线索评分。 营销效率得到提升。

Pardot 缺乏潜在客户生成功能，对于小型企业来说负担不起。

最后，您将需要一个高效的平台，允许您管理多个网络以有效地交叉推广您的内容。 社会领航员 是专门为此设计的基于云的软件。

社会领航员 在一个套件中提供日历管理、品牌、日程安排、客户管理和报告功能。

这就是您可以在短短几个小时或更短时间内管理整周或社交媒体内容的方式。

结论

AI 营销自动化使用您的客户数据的中央枢纽来改善您的营销、销售和客户服务。

无论您是现有企业还是初创企业，都可以使用多种人工智能营销选项。 这些使您可以选择让您的客户在所有平台上看到相同品牌标识的解决方案，为他们提供无缝的客户体验，并提高您的投资回报率。

现在轮到你了。

您会在您的业务中使用 AI 营销自动化吗？

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