Как использовать автоматизацию маркетинга с помощью ИИ (+ лучшие инструменты).

Технологические решения искусственного интеллекта (ИИ) оказывают двоякое влияние на ваш бизнес. Это обеспечивает эффективность работы и улучшение качества обслуживания клиентов.

Автоматизация маркетинга с помощью ИИ позволяет вам без особых усилий собирать всестороннюю информацию о ваших клиентах. Так что это может быть очень мощным союзником в вашей маркетинговой игре.

В этом посте я покажу вам, как использовать автоматизацию маркетинга с использованием ИИ, и лучшие инструменты, которые вы можете использовать для более быстрого развития своего бизнеса.

Давай нырнем!

*Раскрытие информации: я рекомендую только продукты, которые использовал бы сам, и все мнения, высказанные здесь, являются моими собственными. Этот пост может содержать партнерские ссылки, которые без каких-либо дополнительных затрат для вас, я могу заработать небольшую комиссию..

Что такое автоматизация маркетинга с помощью ИИ?

Различные факторы влияют на маркетинговые усилия вашего бизнеса. Маркетинговая технология на основе искусственного интеллекта использует автоматическое принятие решений на основе сбора, анализа и других наблюдений за вашей аудиторией. Они также определяют тенденции расходов, чтобы ускорить ваши маркетинговые усилия.

Данные и профили клиентов служат маркетинговым платформам ИИ, показывая им, как эффективно общаться с клиентами с помощью адаптированных сообщений с помощью многофункциональных кампаний по выбранным вами каналам. Это делается автоматически.

Как работает автоматизация маркетинга?

Когда вы собираете данные о клиентах из различных взаимодействий в социальных сетях, посещений веб-сайтов, использования приложений и электронных писем, автоматизация маркетинга точно собирает их. Он оптимизирует процессы сегментации и таргетинга для быстрого определения нужной аудитории. Каждый профиль может отправлять любое количество релевантных клиентам персонализированных автоматических сообщений по предпочитаемому каналу.

Как автоматизация маркетинга на основе ИИ приносит пользу вашему бизнесу?

• Вы можете ориентироваться на своих старых и потенциальных новых клиентов с помощью автоматических сообщений в их социальных сетях, электронной почте, Интернете и текстовых платформах.
• Информационные панели предлагают всестороннее представление, позволяя вам идти в ногу со всеми вашими данными для каждой кампании. Это позволит вам копировать или перераспределять бюджеты соответствующим образом.
• Рабочие процессы — это инструкции, используемые для отправки сообщений. Ваши варианты рабочего процесса включают в себя пользовательские или шаблоны. Модификации легко вносить во время кампаний, обеспечивая лучшие результаты.
• Автоматизация маркетинга помогает координировать работу отделов маркетинга и продаж для проведения эффективных онлайн-кампаний, способствуя увеличению доходов.
• Лидогенерация, взращивание и оценка увеличиваются благодаря персонализации в реальном времени. Это можно эффективно делать на протяжении всего жизненного цикла потребителя и позволяет повторно привлекать клиентов с риском.
• Повышение рентабельности инвестиций гарантировано, поскольку платформы ИИ решают, как лучше распределить средства в социальных сетях для эффективного размещения кампании.
• Автоматизация маркетинга решает повторяющиеся задачи, освобождая сотрудников для решения других задач.
• ИИ уменьшает человеческий фактор.
• Ожидайте увеличения экономии средств и времени по мере роста вашего бизнеса.
• Лучшие системы автоматизации маркетинга на основе искусственного интеллекта предназначены для роста вместе с вашим бизнесом. 

Автоматизация маркетинга улучшает путь клиента.

Путешествия клиентов необходимы, если вы хотите превратить их в сторонников бренда. Искусственный маркетинг обеспечивает унифицированное взаимодействие через каждую точку контакта с вашим бизнесом, превращая путешествие клиента в удовольствие.  

Каждый пользователь получает сообщения и соответствующий контент по многим каналам. Персонализированные сообщения электронной почты предлагают гораздо больше, чем просто имя клиента в строке темы. Автоматизация искусственного интеллекта генерирует цифровую рекламу, которая рекомендует продукты отдельным пользователям в нужное время на каждом этапе их образа жизни.

Лучшие практики для автоматизации маркетинга с помощью ИИ

Маркетинг ИИ — это значительные инвестиции для вашего бизнеса, и вам нужен план, чтобы правильно использовать его в своих маркетинговых кампаниях и операциях. Следующие факторы могут помочь получить максимальную отдачу от ваших инвестиций в кратчайшие сроки:

Определите свои цели и определите, какие области ИИ может улучшить. Ключевые показатели эффективности (KPI) — это измеримые цели, которые дают вам четкое представление о вашем ИИ. успех маркетинговой кампании.

Использование данных имеет строгие стандарты конфиденциальности, помогающие вам завоевать доверие клиентов при соблюдении нормативных требований. С самого начала вы должны знать границы между персонализацией и допустимым использованием данных. Установите стандарты конфиденциальности и установите их на всех платформах, гарантируя, что вы будете соответствовать требованиям и завоюете доверие клиентов.

Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что у вас есть необходимые данные, поскольку инструменты искусственного интеллекта требуют значительного их объема для обучения. А успешная кампания по искусственному интеллекту необходимо знать предпочтения ваших клиентов и другие внешние тенденции, влияющие на решения о покупках. Сюда также входит информация о погоде, местоположении и другие внешние данные.

Ваша бизнес-CRM должна содержать ценные данные о клиентах из предыдущих маркетинговых кампаний и вашего веб-сайта. Доступ к сторонним данным можно получить с разрешения компаний, располагающих собственными данными, для расширения охвата ваших кампаний. Поведение в прошлом, также известное как сторонние данные, является вариантом, но не всегда надежным. Всегда ищите качественные данные, которые не нарушают правила в отношении данных.

В зависимости от сложности маркетинговой системы ИИ вам может понадобиться помощь. Некоторые системы просты в использовании; другие более сложные. Не все предприятия могут нанимать людей, которые разбираются в науке о данных или имеют опыт работы с ИИ. Тем не менее, это важная область маркетинга ИИ для предприятий, которым необходимо пробираться через огромное количество данных и понимать их идеи.

В зависимости от размера вашего бизнеса сторонние организации могут помочь вам запустить программу, собирая и анализируя данные. Многие также могут обучить ИИ для вас и помочь с текущим обслуживанием.

Готовясь к внедрению автоматизации маркетинга с помощью ИИ, вы должны установить процесс, обеспечивающий очистку и обслуживание данных. Это гарантирует эффективность вашей маркетинговой программы.

Данные должны быть полными, непротиворечивыми, актуальными, точными, репрезентативными, прозрачными и своевременными.

• Прежде чем вы начнете, попросите все ваши команды сотрудничать, чтобы все результаты были релевантными.  
• Создавайте визуализации рабочего процесса автоматизации маркетинга, чтобы помочь всем четко понять ваши цели.
• Знайте, каких клиентов вы собираетесь привлечь и почему.
• Подготовьте сегментацию базы данных.
• Контент-стратегия должна быть спланирована и разработана. Убедитесь, что в вашей библиотеке контента есть актуальный, привлекательный и интересный контент, который будет доступен клиентам на всех этапах их жизненного цикла.

Самые успешные компании внедряют автоматизацию маркетинга с помощью ИИ поэтапно, и вам стоит последовать их примеру. Тестирование и анализ на ходу дают наилучшие результаты. Это позволяет вносить изменения и развертывать новые блоки. Автоматизированный маркетинг высвобождает вам некоторое время, чтобы сосредоточиться на изучении вашей аналитики.

Пользовательские примеры маркетинга с использованием ИИ.

Преимущества использования машинного обучения выгодны для многих отраслей, включая здравоохранение, правительство, финансовые услуги, розничную торговлю, развлечения и т. д. Маркетинговые команды и их усилия значительно выигрывают от использования маркетинговых инструментов ИИ.

Вот как ИИ повышает эффективность маркетинга, повышает качество обслуживания клиентов и повышает эффективность кампаний:

Маркетинговым командам необходимо принимать обоснованные решения при размещении рекламы и сообщений, а сбор и изучение данных вручную требует много времени. С помощью маркетинговых инструментов ИИ весь процесс становится более гибким.

Инструменты автоматизации маркетинга используют информацию в режиме реального времени, чтобы делать ставки на рекламные места в соответствующих каналах. Согласно имеющимся данным об их интересах, они нацелены на релевантную аудиторию, историю покупок, местоположение, намерения и многое другое.

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга в сочетании с машинным обучением использует ответы потребителей для создания полных профилей пользователей. Понимание предпочтений каждого клиента позволяет маркетинговым командам настраивать сообщения в соответствии с предпочтениями каждого пользователя.

Одним из хороших примеров того, как алгоритмы используются для настройки взаимодействия с пользователем, является Netflix. Этот тип данных улучшает качество обслуживания клиентов и повышает коэффициент конверсии, поскольку анализируемые данные учитывают различные факторы, касающиеся предпочтений клиентов.

Классический маркетинг предоставляет стандартные демографические данные, тогда как маркетинговые платформы ИИ позволяют компаниям понимать предпочтения потребителей на личном уровне. Маркетинговые платформы ИИ извлекают данные из истории покупок, интересов, местоположения, предыдущих взаимодействий с брендом и т. д., чтобы предложить пользователю уникальный опыт работы с клиентами.

Spotify — отличный пример того, как используется этот тип детальной персонализации. Данные позволяют им предлагать индивидуальные списки воспроизведения для своих пользователей и создавать списки воспроизведения жанров.

Атомарный контент — еще один пример персонализации с поддержкой ИИ. Данные о предпочтениях клиентов используются для создания настраиваемых электронных писем с соответствующими статьями, видео или изображениями.

Сейчас чат-боты используются практически во всех отраслях. Они являются отличным примером того, как ИИ можно использовать для решения задач агентов по обслуживанию клиентов.

Обработка естественного языка с помощью ИИ позволяет чат-ботам мгновенно и точно отвечать на основные запросы. Чат-боты запрограммированы на использование исторических данных и прошлых вопросов, и только сложные запросы передаются агентам по обслуживанию клиентов.

Маркетинговые инструменты искусственного интеллекта помогают маркетинговым командам понять суть всех собранных данных. Они делают это с помощью алгоритмов, машинного обучения, моделей и наборов данных, чтобы предлагать прогнозную аналитику для будущего поведения потребителей. Инструменты автоматизации маркетинга также могут видеть, какие кампании имеют наиболее эффективную рентабельность инвестиций.

Amazon использует прогнозную аналитику, чтобы предлагать продукты пользователям на основе их поведения и прошлых покупок. Это помогает увеличить конверсию и удовлетворенность клиентов.

Динамическое ценообразование — это преимущество, которое может предложить только ИИ. Это позволяет брендам быть более конкурентоспособными, поскольку ИИ использует исторические и конкурентные данные для корректировки цен на продукты в режиме реального времени в зависимости от спроса. Это позволит предприятиям увеличить продажи и получить преимущество над конкурентами.

10 лучших инструментов автоматизации маркетинга с использованием ИИ.

При выборе инструментов автоматизации маркетинга ИИ вы должны учитывать их простоту использования, аналитику, отчетность, поддержку, масштабируемость, интеграцию и ограничения.

Предприятиям малого и среднего бизнеса и B2C обычно требуется больше нишевых продуктов, а предприятиям B2B и розничной торговли нужны платформы с более широкими возможностями.

Вот некоторые из лучших программ для автоматизации маркетинга, доступных для вашего бизнеса прямо сейчас:

HubSpot — одна из мощных маркетинговых платформ ИИ с множеством функций. Автоматизация маркетинга HubSpot позволяет вам иметь все ваши данные и деятельность по развитию в одном месте, потому что все его функции интегрируются с CRM HubSpot. Его полный набор для роста включает в себя программное обеспечение для маркетинга, продаж и поддержки, что дает вам множество возможностей автоматизации в одном инструменте.

Существует крутая кривая обучения, но после освоения нет предела возможностям, которые экономят ваше время на повторяющихся задачах. Используйте HubSpot, чтобы настроить автоответчики для электронной почты и настроить таргетинг на определенных пользователей на различных каналах.

Держите оценивается как инструмент автоматизации маркетинга №1 по простоте использования. Их автоматизация CRM позволяет автоматизировать продажи и маркетинг с помощью простого процесса.

Держите позволяет объединять данные с разных платформ для лучшего понимания эффективности вашего бизнеса, а также легко настроить автоматическую генерацию лидов. Вы также можете установить повторяющийся процесс продаж, когда лиды переходят от одного процесса продажи к другому.

Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или у вас растущий бизнес, Keap — один из лучших маркетинговых инструментов искусственного интеллекта для малого и среднего бизнеса.

Moosend — это маркетинговая платформа искусственного интеллекта, которая обслуживает различные отрасли, включая электронную коммерцию и SaaS. Moosend использует расширенное отслеживание веб-сайтов и триггеры, позволяя вам отправлять кампании по электронной почте контактам, заинтересованным в конкретных продуктах или услугах.

Данные о клиентах позволяют создавать рекомендательные кампании на основе просмотров продуктов. Вы можете использовать подробные отчеты из данных, собранных о ходе каждой кампании и активности пользователей, чтобы принимать более взвешенные решения.

Упростить позволяет вам создавать более инновационные маркетинговые кампании с лучшими лидами и более разумной автоматизацией. Предприятия, маркетологи и маркетинговые агентства используют различные онлайн-инструменты, объединенные в наборы инструментов. Они имеют ряд функций, которые помогут вам автоматизировать существующий ручной процесс и обеспечить масштабируемость вашего растущего бизнеса.

Все функции быстро внедряются и автоматизируют поиск, формирование спроса и взращивание лидов. Автоматизация маркетинга Zimplify Программное обеспечение также включает набор инструментов для автоматизации продаж, набор инструментов CRM для управления контактами, а также простые инструменты отчетности и аналитики.

Инструменты автоматизации маркетинга — это больше, чем просто электронная почта. С многиечат, вы можете автоматизировать некоторые повторяющиеся разговоры в Facebook Messenger и SMS с помощью чат-бота.

Вы можете создать бота за считанные минуты с помощью шаблонов ManyChat и простого в использовании интерфейса с возможностью перетаскивания. Кроме того, информацию о пользователях можно синхронизировать с другими вашими инструментами, включая CMR.

Omnisend это программное обеспечение для автоматизации омниканального маркетинга, которое идеально подходит для электронной коммерции. Предварительно созданные шаблоны позволяют быстро приступить к работе, а инструмент имеет мощные средства автоматизации рабочих процессов. Удобный визуальный конструктор WYSIWYG и шаблоны просты в использовании, что позволяет создавать рабочие процессы, всплывающие окна, целевых страници электронные письма.

Можно добавить несколько каналов в рамках одного рабочего процесса автоматизации. К ним также относятся электронная почта, SMS, Facebook Messenger и push-уведомления.

Это идеальный инструмент для средних и крупных продавцов из-за его выдающихся функций управления.  

SendinBlue создала мощную маркетинговую платформу искусственного интеллекта с расширенными функциями. К ним относятся отчетность и оценка потенциальных клиентов.

SendinBlue бесплатный план впечатляюще включает в себя базовые функции автоматизации маркетинга, поддержку по телефону и до 300 электронных писем. SendinBlue также позволяет запускать SMS-кампании.

Ontraport — это один из универсальных инструментов автоматизации маркетинга для малого и крупного бизнеса, а его функции можно масштабировать для тех, кто развивает малый бизнес. Их функции включают маркетинг по электронной почте, отчетность, целевую страницу и электронную коммерцию.

Ontraport фокусируется на отчетах и ​​аналитических данных с четким взглядом на эффективность ваших кампаний.

Pardot — это программное решение для автоматизации облачного маркетинга, которое требует технических ресурсов и в основном обслуживает крупные предприятия. Многофункциональная платформа позволяет автоматически общаться с существующими контактами. Это позволит интегрировать CRM в о маркетинге по электронной почте,, привлечение потенциальных клиентов, оценка потенциальных клиентов и отчеты о рентабельности инвестиций.

Все взаимодействия можно отслеживать на вашем веб-сайте, и вы можете построить прогнозную оценку лидов, установив параметры. Повышается эффективность маркетинга.

В Pardot отсутствует функция лидогенерации, и он не так доступен для малого бизнеса.

Наконец, вам понадобится эффективная платформа, которая позволит вам управлять несколькими сетями для эффективного перекрестного продвижения вашего контента. Социальный пилот это облачное программное обеспечение, специально разработанное для этого.

Социальный пилот предлагает управление календарем, брендинг, планирование, управление клиентами и функции отчетности в рамках пакета.

Вот как вы можете управлять целой неделей или контентом в социальных сетях всего за несколько часов или меньше.

Заключение

Автоматизация маркетинга с помощью ИИ использует центральный узел данных ваших клиентов для улучшения вашего маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Независимо от того, есть ли у вас существующий бизнес или стартап, вам доступны несколько вариантов маркетинга на основе ИИ. Это позволяет вам выбрать решение, которое позволяет вашим клиентам видеть одинаковую идентичность бренда на всех платформах, предлагает им беспрепятственный клиентский опыт и повышает рентабельность инвестиций.

Теперь твоя очередь.

Будете ли вы использовать автоматизацию маркетинга с помощью ИИ для своего бизнеса?

Оставьте комментарий ниже с вашим ответом.

СВЯЗАННОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Не забудьте поделиться этой статьей!