HubSpot vs MailChimp: qual é melhor? (Revisão de 2023)

Are you tentando decidir entre Hubspot vs Mailchimp para suas atividades de marketing? Então você pousou no lugar certo!

Para qualquer empreendedor ou especialista em marketing digital, é fundamental ter ferramentas que nos ajudem a atingir objetivos.

Graças aos avanços tecnológicos, hoje estão disponíveis no mercado uma ampla gama de plataformas que oferecem diversas soluções de marketing digital. Ainda assim, indiscutivelmente, dois dos mais populares são Hubspot e Mailchimp porque são excelentes para e-mail marketing e automação de software de marketing.

No artigo a seguir, você aprenderá:

• Principais características do Mailchimp vs Hubspot
• Como eles funcionam
• Preços 
• E vou te ajudar a decidir qual das duas ferramentas é a mais adequada para você.

Parece bom? Então vamos mergulhar!

HubSpot vs MailChimp: Comparação de recursos.

O Hubspot é uma plataforma de marketing de entrada baseada no princípio de que as pessoas não querem que os vendedores as interrompam ou as persigam; eles querem ajuda.

Oferece uma solução completa de marketing digital: automação de marketing, marketing por e-mail, análise, site CMS e excelente gerenciamento de relacionamento com o cliente (Hubspot CRM). Este sistema permite que você analise em profundidade seus esforços de marketing. Além disso, oferecem otimização de desempenho (Hubspot Sales) e gerenciamento de atendimento ao cliente (Hubspot services).

Por sua vez, o Mailchimp é amplamente reconhecido por sua eficácia na criação de campanhas de e-mail marketing. Eles facilitam a interação com seu público-alvo até que se tornem clientes fiéis de sua marca.
É ideal para pequenas empresas devido à sua facilidade de uso e às versões gratuitas que oferece muitas ferramentas dentro dessa versão.

No entanto, o Mailchimp não se limita apenas ao email marketing, mas oferece ferramentas semelhantes às do Hubspot, como:

	ponto central	MAILCHIMP
E-mail marketing
Gerenciamento de contatos
automação de marketing
Publicidade e mídias sociais
Páginas de destino e formulários
Arrastar e soltar editor de e-mail
Análise de email
E-mails transacionais
	Verifique o HubSpot	Verificar MailChimp

Ambas as ferramentas de marketing por e-mail oferecem um editor de e-mail de arrastar e soltar fácil de usar, modelos personalizáveis ​​que você pode adaptar à sua marca e acesso a recursos de nível pago, como teste A/B e horários de envio dinâmicos.

Além disso, ambas as plataformas de marketing permitem visualizar relatórios comparativos para analisar os dados de suas campanhas e compartilhar os resultados obtidos.

Agora, a principais diferenças entre Hubspot e Mailchimp em termos de recursos que eles oferecem são:

• O Mailchimp permite apenas que usuários pagos usem opções de segmentação avançada para combinar um número ilimitado de condições e filtrar o público no gerenciamento de contatos. Por outro lado, Hubspot permite você combinar as propriedades que deseja das ferramentas de marketing gratuitas até a versão Enterprise e segmentar sua lista de contatos muito mais.
• O Hubspot permite atualizações em massa de contatos enquanto Mailchimp apenas por importação.
• O Mailchimp oferece um cronograma limitado de todas as interações com sua empresa, mas o Hubspot não.
• O Mailchimp oferece recursos de automação de marketing para enviar e-mails e personalizar fluxos de trabalho baseados no comportamento do cliente para todos os usuários em seu plano gratuito. Enquanto isso, A plataforma de automação da Hubspot vai além do e-mail no nível de preço profissional.
• Com a ferramenta de mídia social do Mailchimp, você pode fazer postagens orgânicas no Facebook, Twitter e Instagram. Com ferramenta de mídia social da Hubspot, você pode postar no Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn, e permite que você receba relatórios de sucesso independentemente do canal em que você postou.
• O Hubspot permite que você crie relatórios sobre o ROI de sua publicidade, enquanto o Mailchimp requer integração com uma plataforma de e-mail.
• Em relação às páginas de destino, ambos os softwares oferecem uma página de destino simples de arrastar e soltar experiência de edição. O Hubspot oferece formulários intuitivos que importam dados automaticamente de qualquer ferramenta de formulário que você usa e alteram os formulários de acordo com o usuário que visita seu site. Em vez disso, o Mailchimp só permite coletar dados por meio de integrações.

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Hubspot x Mailchimp: experiência do usuário.

Hubspot e Mailchimp são plataformas muito intuitivas e fáceis de usar, pois fornecem um menu detalhado de seus produtos, preços e recursos. Você encontrará mais detalhes abaixo.

Com o Mailchimp, você pode começar no seu próprio ritmo, sem a necessidade de especialistas caros e treinamento demorado.

A criação da conta é um procedimento simples - eles apenas pedem seu e-mail, nome de usuário e senha.

Em seguida, você receberá uma mensagem de ativação de sua conta em seu e-mail. Posteriormente, a plataforma pede-lhe uma série de dados básicos para configurar a sua conta e selecionar o plano a utilizar.

No painel mostrado na imagem acima, você pode acessar facilmente as diversas funcionalidades que o software de marketing oferece.

Apenas clicando em cada uma das seções suspensas, você obterá informações detalhadas. A partir deste espaço, você pode criar e enviar novas campanhas, desenvolver uma lista e construir seu público. Você também pode ver o estado geral de suas campanhas criadas e os resultados obtidos. 

Além disso, em um dos submenus, você pode ver as integrações que este software permite.

Você deve seguir os próximos passos para criar uma campanha de email marketing com o MailChimp:

Primeiro, clique no botão “Criar” localizado no menu do lado esquerdo e selecione Email. A plataforma oferecerá vários modelos pré-concebidos e personalizáveis ​​que facilitam a criação de novas campanhas atraentes.

Além disso, a excelente função de arrastar e soltar dá a você o poder de criar campanhas com aparência profissional sem a necessidade de um desenvolvedor.

O MailChimp permite criar três tipos de campanhas de email marketing, como:

1. As de entrega regular, representando as mais comuns. 
2. Os automatizados que, como o nome indica, são enviados automaticamente para seus assinantes.
3. Os de texto simples são usados ​​principalmente para campanhas simples, sem muito design e conteúdo.

Por outro lado, o processo de criação de um formulário de assinatura que permite que seus novos assinantes registrem seus endereços de e-mail para receber seus envios é rápido.

Para fazer isso:

1. Selecione uma lista já criada e escolha a opção Formulários de inscrição localizada no menu suspenso de público.
2. Você pode personalizar o formulário colocando os campos que deseja que apareçam e fornecendo informações úteis para sua empresa.
3. O MailChimp oferece a opção de incorporar esses formulários em seu site.

Outro recurso incrível do Mailchimp é que você pode acompanhar e analisar os resultados obtidos por meio de suas campanhas. Desta forma, você pode ter seus embarques sob controle.

Para isso, basta clicar no menu de campanhas e depois selecionar relatórios. Ele mostrará um relatório detalhado da quantidade de contatos que receberam, leram, se clicaram no link, entre outros dados que contribuem para o melhor desempenho de futuras campanhas.

Você também pode transferir os dados de sua campanha de Mailchimp para Google BigQuery, ajuste sua estratégia para aprimorar os resultados de marketing e obtenha uma compreensão mais profunda de seu público explorando seu banco de dados de usuários.

No geral, achei o Mailchimp fácil de usar e bastante intuitivo do ponto de vista pessoal, o que tornou a experiência ainda mais agradável.

O dashboard do Hubspot é moderno, trazendo uma visão geral de todas as suas ações de marketing, permitindo que você personalize de acordo com suas preferências, proporcionando assim um ambiente amigável e fácil de usar.

Na parte superior, mostra um menu com diferentes abas:

• Contactos fornecer informações relacionadas aos seus contatos e leads, como listas, automação e pontuação de leads;
• Marketing fornece acesso a ferramentas para anúncios, e-mail, páginas de destino, social, SEO;
• Automações permitem que você automatize seu processo e e-mails.
• Relatórios ajudá-lo a acompanhar o desempenho de suas ações de marketing, entre outros.

Com o Hubspot CRM gratuito, você pode cadastrar todas as empresas que você contatou entrando no menu de contatos primários e no submenu empresas e clicando em “adicionar empresa” Você pode adicionar quantas empresas quiser e filtrá-las.

Da mesma forma, para importar contatos, acesse o menu de contatos principais e clique em importar contatos> iniciar uma nova importação.

Em seguida, selecione o tipo de importação que deseja realizar e clique em upload. Antes de importar, você também pode escolher alguns detalhes como a fase do ciclo de vida (assinante, oportunidade, cliente, entre outros) em que se encontram os contatos que você vai importar.

Outra ação que você pode executar com CRM Hubspot é organizar seu funil de vendas. Para fazer isso, clique no símbolo de configuração localizado na barra de navegação principal e, em seguida, no menu da barra lateral esquerda, selecione Vendas> Ofertas.

Na seção de pipelines e estágios de negócios, você pode visualizar e editar a estrutura de seus pipelines atuais ou criar uma nova. Mais uma vez, achei fácil navegar.

No geral, achei o Hubspot um sistema confiável, fácil de usar e com algumas ferramentas interessantes que podem ser bastante úteis.

Hubspot x Mailchimp: suporte

O suporte do MailChimp é rápido e útil.

Todos os planos de pagamento têm acesso 24 horas por dia, sete dias por semana. Além disso, as opções de assistência técnica variam de acordo com o plano de pagamento que você possui: para planos Premium, o atendimento por telefone é prioritário. Você também pode contatá-los por chat e e-mail.

Um aspecto brilhante do MailChimp é que, depois de se tornar um cliente, você obtém acesso ilimitado a muitos guias e tutoriais. 

Além disso, graças ao desenvolvimento constante de novos conteúdos na plataforma, você sempre terá acesso aos conselhos mais recentes e às melhores práticas de marketing. O que, em última análise, ajudará você a impulsionar o crescimento do seu negócio.

Para acessar os guias e tutoriais de sua conta é extremamente simples. Basta clicar na ajuda representada por um ponto de interrogação na parte inferior da tela, ao lado do nome da sua conta, e digitar uma palavra-chave relacionada aos artigos que deseja pesquisar.

Agora, para entrar em contato com a equipe de suporte técnico, o procedimento é igualmente simples. Depois de fazer login, você deve procurar a seção Suporte técnico em qualquer artigo do Mailchimp em Guias e tutoriais.

Para contas Premium ou Legacy Pro, o suporte está disponível na seção Suporte prioritário. Na parte inferior da página estão os botões de contato. Ao clicar em “Envie um E-mail”, você pode enviar um e-mail ou, se preferir, abrir um chat ao vivo clicando em Converse conosco.

O Hubspot não fica muito atrás quando se trata de suporte técnico. Da mesma forma, as opções de suporte dependerão do seu tipo de assinatura e estarão disponíveis assim que você fizer login. 

Hubspot técnico ajuda inclui artigos da base de conhecimento para a parte específica da ferramenta que você usará. A Hubspot oferece uma comunidade onde os usuários podem fazer perguntas, encontrar respostas e interagir com vários profissionais em todo o mundo para aproveitar ao máximo os produtos da Hubspot.

Também possui suporte técnico por chat e por e-mail disponível nos planos Starter, Pro e Enterprise; A assistência técnica por telefone aplica-se apenas aos planos Pro e Enterprise.

Na parte superior do painel de ajuda, você verá os principais artigos da Base de Conhecimento. Para acessar a comunidade e participar, basta clicar em “Pergunte à comunidade” na parte inferior do painel de ajuda ou acesse diretamente pelo link: community.hubspot.com.

Além disso, para entrar em contato com o técnico da HubSpot Suporte você deve clicar em “Entre em contato com o suporte técnico” na seção de suporte técnico. Por fim, para iniciar uma conversa de bate-papo, selecione Chat na parte superior do painel de ajuda. Em seguida, digite uma mensagem no campo de mensagem e pressione Enter.

Para fazer uma ligação com um representante de suporte da HubSpot:

1. Selecione "Call Me” na parte superior do painel de ajuda.
2. Digite o resumo ou descrição do problema que você apresenta e para o qual precisa de ajuda.
3. Digite o seu número de telefone.

Para iniciar uma conversa por e-mail, selecione E-mail na parte superior do painel de ajuda. Da mesma forma, você pode descrever seu problema e anexar qualquer captura de tela relevante clicando no anexar ícone.

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Hubspot x Mailchimp: preços

Ao comparar preços, o MailChimp oferece quatro planos muito mais acessíveis que o Hubspot. Esses são os planos Premium, Standard, Essentials e Free, que são especialmente úteis para pequenas empresas. Eles oferecem opções que se adaptam às necessidades de marketing e talvez até úteis para projetos como gerenciamento de mídia social.

O MailChimp também oferece a alternativa Pay As You Go, que permite que você compre quaisquer créditos de e-mail necessários, em vez de pagar uma taxa mensal regular. É uma boa opção se você usa o MailChimp para e-mail com pouca frequência.

Os planos do MailChimp podem ser alterados ou pausados ​​a qualquer momento na página de cobrança da sua conta e se complementam conforme você os atualiza, de modo que cada um inclui todos os recursos do plano anterior e muito mais.

A Plano Gratuito inclui todas as funções essenciais necessárias para iniciar o seu marketing. Inclui até 2,000 contatos e 10,000 envios por mês, com limite de envio diário de 2,000. 

A Plano Básico é ideal para remetentes frequentes de e-mail que precisam de mais capacidade de envio e acesso a assistência técnica. Permite armazenar até 50,000 contatos, sendo que o limite de envio mensal é dez vezes o número máximo de contatos.

A Plano standard representa a melhor opção para a maioria dos usuários do Mailchimp que desejam expandir seus negócios. Possui ferramentas e funções que te dão mais informações sobre o seu público. Permite armazenar até 100,000 contatos e o limite de envio mensal é de 12 vezes o número máximo de contatos.

Finalmente, o plano premium inclui as ferramentas de marketing mais poderosas, tornando-o ideal para usuários avançados que desejam armazenar mais contatos e otimizar seu marketing. Permite armazenar até 200,000 contatos e o limite de envio mensal é de 15 vezes o número máximo de contatos. Com este plano, você também recebe ajuda prioritária.

Quando se trata de Preços do Hubspot, existem quatro tipos de licenças para compra que se aplicam a marketing, vendas e serviços. O taxa gratuita é o mais básico e inclui o Hubspot CRM; O Starter é destinado a pequenas empresas que não possuem muito orçamento. 

Aprovação é o tipo de licença mais exigido pela maioria das empresas, pois dá acesso a múltiplas funcionalidades. 

E a Empreendimento plano é a taxa recomendada para empresas que lidam com um grande volume de contatos em seu banco de dados.

Então, com exceção do CRM grátis, em cada um dos produtos Hubspot que você escolher, seja CMS Hub, Marketing Hub, Sales Hub ou Service Hub, você encontrará várias funções e preços de acordo com a disponibilidade das funções.

Como você pode ver, os planos do MailChimp são mais baratos que os da Hubspot, embora compartilhem uma estrutura de preços de vários níveis semelhante. No entanto, o Hubspot oferece um número mais significativo de funcionalidades adequadas para pequenas e grandes empresas e pode ser mais adequado para projetos como gerenciamento de mídia social.

 HubSpot vs MailChimp: o que você deve escolher?

Sem dúvida, o Hubspot e o Mailchimp são dois softwares de marketing que oferecem excelentes ferramentas para o crescimento dos negócios. Apesar de suas diferenças, é um desafio definir qual é o melhor. Dependendo de suas necessidades e orçamento, um pode ser mais adequado para você do que o outro.

Se o que você está procurando é uma ferramenta para alcançar seus clientes em potencial com mais eficiência, MailChimp é uma boa alternativa.

Por outro lado, se você precisar de um plataforma completa de marketing e vendas para que você possa gerenciar sua conta e exercer controle total, Hubspot é uma das melhores opções para você.

Agora de volta para você- Qual ferramenta é melhor para você?

Deixe um comentário abaixo com sua resposta.

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