Como aproveitar a automação de marketing de IA (+ melhores ferramentas).

As soluções de tecnologia de inteligência artificial (IA) têm um efeito duplo em seus negócios. Garante a eficiência operacional e a melhoria da experiência do cliente.

A automação de marketing de IA permite que você reúna facilmente informações abrangentes sobre seus clientes. Portanto, pode ser um aliado muito poderoso no seu jogo de marketing.

Nesta postagem, mostrarei como aproveitar a automação de marketing de IA e as melhores ferramentas que você pode usar para expandir seus negócios mais rapidamente.

Vamos mergulhar!

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O que é automação de marketing de IA?

Vários fatores impactam o esforços de marketing da sua empresa. A tecnologia de marketing baseada em IA usa tomada de decisão automatizada com base na coleta de dados, análise e outras observações sobre seu público. Eles também detectam tendências de gastos para ajudar a acelerar seus esforços de marketing.

Dados e perfis de clientes atendem às plataformas de marketing de IA, mostrando como se comunicar de maneira eficaz com os clientes com mensagens personalizadas por meio de campanhas multifuncionais em seus canais preferidos. Isso é feito automaticamente.

Como funciona a automação de marketing?

À medida que você coleta dados de clientes de várias interações de mídia social, visitas a sites, uso de aplicativos e e-mails, a automação de marketing os coleta com precisão. Agiliza a segmentação e os processos de segmentação para determinar os públicos certos rapidamente. Cada perfil pode enviar qualquer número de clientes, mensagens automatizadas personalizadas relevantes em seu canal preferido.

Como a automação de marketing de IA beneficia sua empresa?

• Você pode segmentar seus clientes antigos e novos em potencial com mensagens automatizadas em suas mídias sociais, e-mail, web e plataformas de texto.
• Os painéis oferecem uma visão abrangente, permitindo que você acompanhe todos os seus dados para cada campanha. Isso permitirá que você replique ou realoque os orçamentos de acordo.
• Fluxos de trabalho são as instruções usadas para enviar mensagens. Suas opções de fluxo de trabalho incluem opções ou modelos personalizados. Modificações são fáceis de fazer durante as campanhas garantindo melhores resultados.
• A automação de marketing ajuda a coordenar os departamentos de marketing e vendas para campanhas online eficazes, ajudando a aumentar as receitas.
• A geração, nutrição e pontuação de leads aumentam com a personalização em tempo real. Isso pode ser feito efetivamente durante todo o ciclo de vida do consumidor e permite o reengajamento de clientes de risco.
• O aumento do ROI é garantido, pois as plataformas de IA decidem a melhor forma de alocar fundos nas mídias sociais para posicionamentos de campanha eficazes.
• A automação de marketing cuida de tarefas repetitivas, liberando os funcionários para enfrentar outros desafios.
• A IA reduz o erro humano.
• Espere maior economia de custo e tempo à medida que sua empresa cresce.
• Os melhores sistemas de automação de marketing de IA são projetados para crescer com seus negócios. 

A automação de marketing melhora a jornada do cliente.

As jornadas do cliente são essenciais se você deseja convertê-los em defensores da marca. O marketing de IA permite interações unificadas em todos os pontos de contato com sua empresa, tornando a jornada do cliente um prazer.  

Cada usuário recebe mensagens e conteúdo relevante em vários canais. Mensagens de e-mail personalizadas oferecem muito mais do que apenas o nome do cliente na linha de assunto. A automação de IA gera anúncios digitais que recomendam produtos para usuários individuais no momento certo ao longo de cada etapa de sua jornada de estilo de vida.

Práticas recomendadas para automação de marketing de IA

O marketing de IA é um investimento significativo para o seu negócio e você precisa de um plano para aproveitá-lo corretamente em suas campanhas e operações de marketing. Os seguintes fatores podem ajudar a obter o máximo valor do seu investimento no menor tempo possível:

Defina seus objetivos e identifique quais áreas a IA pode melhorar. Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são as metas quantificáveis ​​que oferecem uma imagem clara da sua IA sucesso da campanha de marketing.

O uso de dados tem padrões rígidos de privacidade, ajudando você a construir a confiança do cliente enquanto mantém a conformidade. Desde o início, você deve conhecer os limites entre personalização e uso aceitável de dados. Estabeleça padrões de privacidade e defina-os em todas as plataformas, garantindo que você permaneça em conformidade e ganhe a confiança do cliente.

Ensure you have the data required before getting started because AI tools require a considerable amount of it for their training. A successful AI campaign needs to know your customer preferences and other external trends that affect shopping decisions. These also include information about the weather, location, and other external data.

O CRM da sua empresa deve ter dados valiosos de clientes de campanhas de marketing anteriores e do seu site. Dados de terceiros podem ser acessados ​​com permissão de empresas com dados próprios para expandir o alcance de suas campanhas. O comportamento passado, também conhecido como dados de terceiros, é uma opção, mas nem sempre tão confiável. Procure sempre dados de qualidade e que não violem os regulamentos de dados.

Dependendo de quão sofisticado é o sistema de marketing de IA, você pode precisar de ajuda. Alguns sistemas são fáceis de usar; outros são mais complexos. Nem todas as empresas podem empregar pessoas que entendem de ciência de dados ou possuem experiência em IA. No entanto, essa é uma área importante do marketing de IA para empresas que precisam percorrer uma grande quantidade de dados e entender seus insights.

Dependendo do tamanho da sua empresa, organizações terceirizadas podem ajudá-lo a lançar seu programa coletando e analisando os dados. Muitos também podem treinar a IA para você e ajudar na manutenção contínua.

Ao se preparar para implementar sua automação de marketing de IA, você deve estabelecer um processo que forneça limpeza e manutenção de dados. Isso garante a eficácia do seu programa de marketing.

Os dados precisam ser completos, consistentes, relevantes, precisos, representativos, transparentes e oportunos.

• Antes de começar, faça com que todas as suas equipes colaborem, para que todos os resultados sejam relevantes.  
• Crie visualizações do fluxo de trabalho de automação de marketing para ajudar todos a entender claramente seus objetivos.
• Saiba quais clientes você vai envolver e por quê.
• Prepare sua segmentação de banco de dados.
• A estratégia de conteúdo deve ser planejada e desenhada. Certifique-se de que sua biblioteca de conteúdo tenha conteúdo relevante, envolvente e interessante disponível que alcance os clientes em todos os estágios de seu ciclo de vida.

As empresas mais bem-sucedidas implementam sua automação de marketing de IA em etapas, e você deve seguir o exemplo delas. Testar e analisar à medida que avança traz os melhores resultados. Isso permite que você faça alterações e implemente novos blocos. O marketing automatizado libera algum tempo para você se concentrar no estudo de suas análises.

Exemplos de usuários de marketing com tecnologia de IA.

As vantagens de usar o aprendizado de máquina são benéficas para muitos setores, incluindo saúde, governo, serviços financeiros, varejo, entretenimento etc. As equipes de marketing e seus esforços se beneficiam significativamente do uso de ferramentas de marketing de IA.

É assim que a IA oferece maior eficiência de marketing, experiência aprimorada do cliente e desempenho de campanha aprimorado:

As equipes de marketing precisam tomar decisões informadas ao postar anúncios e mensagens, e coletar e estudar dados manualmente é um esforço demorado. Com a ajuda das ferramentas de marketing de IA, todo o processo se torna mais flexível.

As ferramentas de automação de marketing usam informações em tempo real para licitar espaços publicitários nos canais adequados. De acordo com os dados disponíveis sobre seus interesses, eles segmentam públicos relevantes, histórico de compras, localização, intenção e muito mais.

O software de automação de marketing, em combinação com o aprendizado de máquina, usa as respostas do consumidor para criar perfis de usuário completos. Entender as preferências de cada cliente permite que as equipes de marketing personalizem as mensagens de acordo com as preferências de cada usuário.

Um bom exemplo de como os algoritmos são usados ​​para personalizar a experiência do usuário é o Netflix. Esse tipo de dado melhora a experiência do cliente e aumenta as taxas de conversão porque os dados analisados ​​consideram vários fatores sobre as preferências do cliente.

O marketing clássico fornece dados demográficos padrão, enquanto as plataformas de marketing de IA permitem que as empresas entendam as preferências do consumidor em um nível pessoal. As plataformas de marketing de IA extraem dados do histórico de compras do usuário, interesses, localização, interações anteriores com uma marca, etc., para oferecer ao usuário uma experiência única do cliente.

O Spotify é um excelente exemplo de como esse tipo de personalização granular é usado. Os dados permitem que eles ofereçam listas de reprodução personalizadas para seus usuários e criem listas de reprodução de gênero.

O conteúdo atômico é outro exemplo de personalização habilitada por IA. Os dados sobre as preferências do cliente são usados ​​para criar e-mails personalizados com artigos, vídeos ou imagens relevantes.

Chatbots são usados ​​em quase todos os setores agora. Eles são um excelente exemplo de como a IA pode ser usada para cobrir as tarefas dos agentes de atendimento ao cliente.

O processamento de linguagem natural por meio de IA permite que os chatbots respondam a consultas básicas com respostas instantâneas e precisas. Os chatbots são programados para aproveitar dados históricos e perguntas anteriores, e apenas solicitações complicadas são encaminhadas a agentes humanos de atendimento ao cliente.

As ferramentas de marketing de IA ajudam as equipes de marketing a entender os insights de todos os dados coletados. Eles fazem isso por meio de algoritmos, aprendizado de máquina, modelos e conjuntos de dados para oferecer análises preditivas para o comportamento futuro do consumidor. As ferramentas de automação de marketing também podem ver quais campanhas tiveram o ROI mais eficaz.

A Amazon usa análise preditiva para sugerir produtos aos usuários com base em seus comportamentos e compras anteriores. Isso ajuda a aumentar as conversões e a satisfação do cliente.

A precificação dinâmica é uma vantagem que somente a IA pode oferecer. Isso permite que as marcas sejam mais competitivas, pois a IA usa dados históricos e competitivos para ajustar os preços dos produtos em tempo real, dependendo da demanda. Isso permitirá que as empresas aumentem as vendas e ganhem uma vantagem sobre a concorrência.

10 melhores ferramentas de automação de marketing de IA.

Ao escolher ferramentas de automação de marketing de IA, você deve considerar sua facilidade de uso, análise, geração de relatórios, suporte, escalabilidade, integrações e limitações.

As empresas SMB e B2C geralmente precisam de mais produtos de nicho, e B2B e varejistas precisam de plataformas com recursos mais amplos.

Estes são alguns dos melhores softwares de automação de marketing disponíveis para o seu negócio no momento:

HubSpot é uma das poderosas plataformas de marketing de IA com muitos recursos. Automação de Marketing HubSpot permite que você tenha todos os seus dados e atividades de crescimento em um só lugar porque todos os seus recursos se integram ao CRM da HubSpot. Seu conjunto completo de crescimento inclui marketing, vendas e software de suporte, oferecendo muita automação em uma ferramenta.

Há uma curva de aprendizado íngreme, mas uma vez dominado, não há limite para as possibilidades que economizam tempo em tarefas repetitivas. Use o HubSpot para configurar respostas automáticas para e-mail e direcionar usuários específicos em vários canais.

Guardar é classificada como a ferramenta de automação de marketing nº 1 em facilidade de uso. Sua automação de CRM permite automatizar vendas e marketing com seu processo fácil.

Guardar permite agrupar dados de plataformas separadas para obter uma melhor percepção do desempenho de seus negócios e é fácil definir a geração automática de leads. Você também pode definir um processo de vendas repetível à medida que os leads passam de um processo de venda para o próximo.

Quer você seja uma pequena startup ou tenha um negócio em crescimento, o Keap é uma das melhores ferramentas de marketing de IA para pequenas e médias empresas.

Mooseend é uma plataforma de marketing de IA que atende a vários setores, incluindo comércio eletrônico e SaaS. Mooseend usa rastreamento e gatilhos avançados de sites, permitindo que você envie campanhas de e-mail para contatos interessados ​​em produtos ou serviços específicos.

Os dados do cliente permitem que você crie campanhas de recomendação com base em visualizações de produtos. Você pode usar os relatórios detalhados dos dados coletados do progresso de cada campanha e da atividade do usuário para tomar decisões mais inteligentes.

Zimplificar permite que você crie campanhas de marketing mais inovadoras com melhores leads e automação mais inteligente. Empresas, profissionais de marketing e agências de marketing usam as várias ferramentas on-line organizadas em kits de ferramentas. Eles têm uma variedade de recursos que ajudam a automatizar seu processo manual existente e fornecem escalabilidade ao seu negócio em crescimento.

Todos os recursos são rápidos de implementar e automatizarão a prospecção, geração de demanda e nutrição de leads. Automação de marketing da Zimplify O software também incorpora um kit de ferramentas de automação de vendas, um kit de ferramentas de CRM para gerenciamento de contatos e ferramentas fáceis de relatórios e análises.

Há mais ferramentas de automação de marketing do que apenas e-mail. Com MuitosChat, você pode automatizar algumas conversas repetitivas no Facebook Messenger e SMS com um chatbot.

Você pode criar um bot em minutos com os modelos do ManyChat e a interface fácil de usar que possui recursos de arrastar e soltar. Além disso, as informações do usuário podem ser sincronizadas com suas outras ferramentas, incluindo CMR.

Omnisend é o software de automação de marketing omnicanal ideal para comércio eletrônico. Os modelos pré-construídos permitem que você comece rapidamente e a ferramenta possui fluxos de trabalho de automação poderosos. O construtor visual e os modelos WYSIWYG são fáceis de usar, permitindo criar fluxos de trabalho, pop-ups, páginas de destinoe e-mails.

Vários canais dentro do mesmo fluxo de trabalho de automação podem ser adicionados. Isso também inclui e-mail, SMS, Facebook Messenger e notificações push.

Esta é a ferramenta ideal para lojistas de médio e grande porte, devido aos seus excelentes recursos de gerenciamento.  

SendinBlue construiu uma poderosa plataforma de marketing de IA com recursos avançados. Isso inclui relatórios e pontuação de leads.

SendinBlue O plano gratuito inclui funcionalidades básicas de automação de marketing, suporte por telefone e até 300 e-mails. SendinBlue também permite que você execute campanhas de SMS.

Ontraport é uma das ferramentas versáteis de automação de marketing para pequenas e grandes empresas, e seus recursos são escaláveis ​​para quem está desenvolvendo uma pequena empresa. Seus recursos incluem marketing por e-mail, relatórios, página inicial e comércio eletrônico.

A Ontraport se concentra em relatórios e insights com uma visão clara do desempenho de suas campanhas.

Pardot é uma solução de software de automação de marketing em nuvem que requer recursos técnicos e atende principalmente empresas maiores. A plataforma rica em recursos permite a comunicação automatizada com os contatos existentes. Isso permitirá a integração do CRM para e-mail marketing, nutrição de leads, pontuação de leads e relatórios de ROI.

Todas as interações podem ser rastreadas em seu site e você pode criar uma pontuação preditiva de leads definindo parâmetros. A eficiência do marketing é melhorada.

O Pardot carece de funcionalidade de geração de leads e não é tão acessível para empresas menores.

Por fim, você precisará de uma plataforma eficiente que permita gerenciar várias redes para promover seu conteúdo de maneira eficiente. Piloto Social é um software baseado em nuvem projetado especificamente para isso.

Piloto Social oferece gerenciamento de calendário, branding, agendamento, gerenciamento de clientes e funcionalidades de relatórios em um pacote.

É assim que você pode gerenciar uma semana inteira ou conteúdo de mídia social em apenas algumas horas ou menos.

Conclusão

A automação de marketing de IA usa o hub central dos dados do cliente para melhorar seu marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Quer você tenha um negócio existente ou uma startup, várias opções de marketing baseadas em IA estão disponíveis para você. Isso permite que você escolha a solução que permite que seus clientes vejam a mesma identidade de marca em todas as plataformas, oferece a eles uma experiência de cliente perfeita e aumenta seu ROI.

Agora é sua vez.

Você usará a automação de marketing de IA para o seu negócio?

Deixe um comentário abaixo com sua resposta.

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