Com o mercado online se tornando cada vez mais popular, as pessoas estão cada vez mais se concentrando em categorias específicas de bens e serviços e criando espaços digitais distintos para vender. Se você deseja entrar no negócio de comércio eletrônico, esta é definitivamente uma área em alta.
Neste artigo, daremos uma olhada no que são exatamente nichos de mercado, quais são alguns dos exemplos mais populares e como você mesmo pode iniciar o processo de criação de um.
O que é um nicho de mercado
Um nicho de mercado é uma plataforma online especializada que se concentra em um segmento específico do mercado. Atende a um tipo específico de produto, serviço ou público, em vez de tentar atrair uma base ampla e geral de consumidores. Esses mercados são adaptados para atender às necessidades e preferências exclusivas de um grupo-alvo, oferecendo itens ou serviços que normalmente não são encontrados em mercados maiores e convencionais.
As principais características dos nichos de mercado incluem:
- Ofertas Especializadas: eles fornecem produtos ou serviços que geralmente são exclusivos, especializados ou difíceis de encontrar, adaptados a um interesse, setor ou grupo demográfico específico.
- Público-alvo: Os mercados de nicho atraem um grupo específico de consumidores que têm interesses, necessidades ou características demográficas específicas.
- Especialização e autoridade: Ao concentrarem-se numa área específica, estas plataformas muitas vezes desenvolvem um nível de especialização e autoridade nesse nicho, tornando-as destinos de referência tanto para compradores como para vendedores nesse mercado.
- Edifício comunitário: muitos nichos de mercado também promovem um senso de comunidade entre usuários que compartilham interesses ou valores semelhantes.
- Experiência de usuário personalizada: o design, o marketing e o atendimento ao cliente da plataforma são frequentemente personalizados para se alinharem às preferências e expectativas de seu público-alvo.
Benefícios dos nichos de mercado
Além do benefício óbvio para os clientes de serem capazes de encontrar exatamente o que desejam com relativa facilidade, há uma série de outros benefícios que os nichos de mercado oferecem, tanto para clientes quanto para fornecedores. Isso inclui o seguinte:
- Expertise na indústria. Quando as pessoas compram em um bom mercado, elas sabem que qualquer representante de atendimento ao cliente com quem conversarem terá conhecimento especializado do setor. Eles sabem que não precisarão perder muito tempo tentando explicar as características de um determinado item que desejam, pois a linguagem será compreendida.
- Maior qualidade. Se você tem um mercado inteiro focado em um tipo de produto ou serviço, é praticamente certo que a qualidade será superior à média. Novamente, quando as pessoas sabem o que desejam ao fazer uma compra, o vendedor precisa estar preparado para oferecer o melhor.
- Melhor serviço e maior personalização. Ao entrar em um Walmart, você poderá encontrar produtos comparativamente mais baratos do que em muitos outros lugares. Mas experimente explicar um produto especializado a um dos vendedores. Muitas vezes é impossível, certo? Na verdade, isto muitas vezes termina em frustração porque é impossível para as pessoas que lidam com uma gama tão vasta de produtos especializarem-se numa determinada área. Em nichos de mercado, os funcionários ficam felizes em lidar com os clientes porque compartilham um interesse comum. E consequentemente, o atendimento acaba sendo mais personalizado também.
Benefícios do comércio eletrônico
Embora muitas pessoas lamentem a perda gradual das lojas físicas, há razões concretas para o desaparecimento destas lojas de estilo antigo. As compras online são infinitamente mais convenientes, eficientes e diretas.
Existem benefícios tanto para consumidores quanto para vendedores. Para os vendedores, eles não precisam se preocupar com o custo do aluguel, serviços públicos, transporte pessoal ou muitas outras coisas inerentes à posse de uma loja. E alguns cargos de funcionários também se tornaram redundantes, com o surgimento de chatbots e outras ferramentas automáticas de atendimento ao cliente.
Para mercados, os proprietários precisam gerenciar vários vendedores. E esta pode ser uma tarefa justa. Mas certamente é algo que pode ser aprendido e os benefícios podem ser muitos.
O nascimento e a difusão do mercado online
Existem muitos nichos de mercado atualmente. O mercado online original era, claro, a Amazon. A Amazon começou como um fórum para livreiros antes de proliferar em inúmeras outras áreas. A ideia original era que serviria como uma espécie de café online, onde os entusiastas dos livros poderiam “misturar-se”, trocar ideias e avaliar quais livros eram populares entre outros clientes.
Para conseguir isso, os primeiros arquitetos criaram um sistema formal de resenhas que permitia aos clientes avaliar e fornecer resenhas extensas dos livros que liam. A Amazon também foi pioneira no uso de recomendações automáticas baseadas no histórico de compras e nas páginas visualizadas por clientes individuais.
Hoje em dia, você pode encontrar nichos de mercado para praticamente qualquer coisa. Até mesmo os vendedores de automóveis têm alguns espaços online muito bem estabelecidos. Se você mora ou está viajando para os Emirados, por exemplo, você pode facilmente alugue um carro em Motor City do site da Renty. Este é um bom exemplo de nicho de mercado, especialmente no nicho automobilístico.
Como criar um nicho de mercado
A perspectiva de realmente criar seu próprio mercado pode parecer intimidante. Com pessoas como Jeff Bezos como porta-estandarte, isso pode parecer estar além das capacidades da maioria das pessoas.
Na realidade, porém, o processo não é tão difícil. Depois de aprender os fundamentos e descobrir quais serão as especificidades de sua operação, você estará em boa forma para prosseguir e começar.
Vamos dar uma olhada mais de perto no que isso implica exatamente.
A primeira coisa que você precisa fazer é decidir o que deseja vender. Se você tem um interesse permanente em um determinado tipo de produto ou serviço, este pode ser o melhor lugar para começar, pois você já estará familiarizado com sua oferta. No entanto, você precisará ter certeza de que é algo que tem um público potencial. E isso exigirá pesquisas de mercado tanto sobre o produto ou serviço em si, quanto sobre a base de clientes. Por exemplo, se você é um especialista em automóveis, poderá ser capaz de recitar estatísticas facilmente, mas precisa saber qual é o seu público potencial também está procurando.
Depois de determinar um mercado provável e um grupo-alvo para o seu produto, você precisará testar sua ideia realizando pesquisas e questionários sobre sua viabilidade. Eu sugiro meu guia para encontrar seu nicho para mais detalhes.
Existem três modelos principais sobre os quais os negócios são conduzidos. Entre as coisas que você precisará determinar em sua pesquisa está se o seu produto será vendido por empresas a outras empresas em grande escala, por empresas a clientes ou entre indivíduos.
Esses três modelos de negócios são conhecidos como B2B, ou business to business; B2C, ou business to customer; e C2C, ou cliente para cliente. Existem muitos fatores que determinarão qual modelo você escolher, portanto, você precisará fazer uma pesquisa sólida sobre os detalhes de cada um deles antes de decidir.
Da mesma forma, você precisará decidir sobre um modelo de monetização ou como espera lucrar com seu site. Você pode escolher um ou combinar diferentes tipos desses modelos. Isso inclui pagamentos por transação, assinaturas e anúncios. Muitos mercados combinam todos os três para obter lucro. Por exemplo, a Amazon oferece o Amazon Prime, que é uma assinatura anual que permite que clientes frequentes obtenham descontos em compras e fretes individuais. Ele também usa anúncios pagos.
Ter a plataforma certa é fundamental para o seu sucesso. Talvez ainda mais do que com outros tipos de sites, você precisa ter certeza de que seu site é rápido, funciona corretamente e está livre de bugs. Você também precisa prestar atenção às versões móveis e quaisquer outras variantes em que seu site possa aparecer. Todos nós já passamos pela experiência de ficar frustrados com um site para celular que apresenta uma barra de ferramentas com defeito ou janelas que caem da borda da tela. Você não quer que seu negócio acabe sendo um desses, especialmente considerando a quantidade de pessoas que fazem compras pelo telefone.
Outra parte essencial do sucesso no mercado é encontrar os vendedores certos. Você não quer simplesmente que alguém participe e expresse interesse, porque deseja que seu site como um todo seja respeitado e valorizado. Embora algumas pessoas possam fazer um ótimo trabalho, outras podem não levar a ideia a sério ou não serem vendedores honestos. Observe outros mercados e outras comunidades online para tentar encontrar bons candidatos.
Se você estiver em uma área de interesse de nicho, procure locais onde os entusiastas se reúnem. Isso pode incluir fóruns comunitários, associações comerciais, grupos de mídia social, etc.
Antes do lançamento, é essencial que você teste todos os aspectos do seu mercado. Para isso, é recomendado que você crie um MVP, ou produto mínimo viável. Esta é uma forma de criar uma versão de teste do seu site que permitirá avaliar sua funcionalidade sem perder muito tempo ou dinheiro em uma versão formal que pode não funcionar corretamente.
Ao criar seu MVP, você deve obter feedback de seus usuários para determinar se algum aspecto dele pode precisar de melhorias. Você pode usar softwares simples como CS-Cart, por exemplo.
Depois de coletar e analisar o feedback do cliente, você poderá fazer os ajustes necessários antes de lançar seu site formal.
Depois que seu mercado estiver totalmente estabelecido entre sua base inicial de clientes-alvo, você deverá começar a pensar em como expandi-lo. Uma das vantagens das vendas online é que você não precisa depender da geografia. Se houver necessidade do seu produto entre pessoas de outra região, você também pode anunciar para elas.
Isso exigirá mais pesquisas de mercado e uma determinação dos requisitos de envio para diferentes locais, caso você tenha produtos a serem enviados. Depois de descobrir onde podem estar novos clientes em potencial, você pode começar a criar promoções direcionadas para alcançar esses grupos. Todo esforço promocional deve levar em consideração as particularidades da demografia e das regiões em questão.
Melhores nichos de mercado
Os mercados de nicho criaram seus próprios espaços únicos no mundo digital, atendendo a interesses e comunidades específicas. Aqui estão alguns dos melhores nichos de mercado, cada um se destacando em seu próprio domínio:
Etsy é um mercado on-line global conhecido por sua vasta gama de itens artesanais, produtos vintage e materiais para artesanato. De joias personalizadas e decoração exclusiva a sabonetes artesanais e presentes personalizados, o Etsy é a plataforma ideal para produtos que não são produzidos em massa.
A força da Etsy reside no apoio às pequenas empresas e aos artesãos. Cultivou uma comunidade apaixonada que valoriza a criatividade, o artesanato e a exclusividade, oferecendo uma experiência de compra personalizada que é difícil de encontrar em mercados online mais genéricos.
Traga um trailer tornou-se a principal plataforma de leilões online para compra e venda de carros clássicos, antigos e de colecionador. Ele oferece uma seleção selecionada de veículos, que vão desde achados vintage raros até supercarros modernos, acompanhados de descrições completas e fotografias detalhadas.
O sucesso da plataforma se deve à sua curadoria focada e a uma comunidade apaixonada de entusiastas de automóveis. Seu processo de verificação abrangente, envolvimento do usuário por meio de comentários e estilo de leilão transparente o diferenciam das experiências tradicionais de compra e venda de carros.
Reverb é um mercado especializado para músicos onde você pode comprar e vender instrumentos e equipamentos musicais novos, usados e antigos. Isso inclui tudo, desde guitarras e baterias até sintetizadores e equipamentos de estúdio.
Reverb oferece um extenso inventário que atende músicos amadores e profissionais. A plataforma se destaca por sua abordagem voltada para a comunidade, oferecendo não apenas um mercado, mas também recursos como artigos, vídeos e aulas para entusiastas da música.
Houzz é uma plataforma de nicho que se concentra em reforma e design de casas. Ele conecta proprietários de casas com profissionais para projetos de reforma e design de casas, e também oferece um mercado de móveis e decoração.
Houzz se destaca por integrar perfeitamente um mercado com serviços profissionais, fornecendo aos usuários inspiração, conselhos e os produtos necessários para transformar seus sonhos de design residencial em realidade. A extensa biblioteca de fotos da plataforma e as avaliações dos usuários agregam um valor tremendo para quem deseja renovar ou redecorar sua casa.
Fiverr é um mercado online global que oferece uma ampla gama de serviços freelance, com foco significativo em marketing digital. Inclui serviços como SEO, marketing de mídia social, redação de conteúdo, marketing por e-mail e publicidade digital. Fiverr atende empresas de todos os tamanhos, oferecendo uma maneira acessível de encontrar e contratar freelancers para tarefas ou projetos específicos de marketing.
Fiverr é conhecido por sua acessibilidade e ampla gama de serviços, o que o torna uma escolha popular especialmente para pequenas empresas e startups. A interface amigável da plataforma permite fácil navegação e contratação de freelancers. Além disso, o sistema de avaliação e classificação do Fiverr ajuda os usuários a selecionar profissionais qualificados com base em seu histórico e experiência. Isso o torna um mercado ideal para quem busca habilidades específicas de marketing digital ou deseja terceirizar partes de sua estratégia de marketing de maneira eficiente e econômica.
Potenciais ideias de negócios de nicho para mercados
Por muito tempo, as consultas médicas foram consideradas algo específico que envolvia necessariamente deslocamentos até clínicas ou hospitais que podiam ou não ter horários disponíveis para pessoas necessitadas.
No entanto, esta situação mudou drasticamente nos últimos anos, especialmente – mas não só – como resultado da pandemia. Além disso, cada vez mais pessoas estão a ficar desiludidas com a rigidez dos diagnósticos médicos e com todas as restrições legais que impedem uma discussão aprofundada das questões de saúde. A telemedicina e áreas associadas são agora extremamente populares, e um mercado eficaz para consultores de saúde online pode ser um grande negócio para quem faz isso da maneira certa.
Embora muitas agências de viagens tenham plataformas on-line para compra de passagens, reservas de hotéis e aluguel de carros, poucas delas oferecem o tipo de aconselhamento detalhado que muitas pessoas procuram ao planejar viagens complicadas. As pessoas querem saber mais do que simplesmente preços de ingressos. A logística pode ser complicada, os requisitos de visto podem ser imprevisíveis e pode haver uma série de outros obstáculos que até mesmo viajantes experientes podem perder. Mesmo os guias muitas vezes não conseguem se manter suficientemente atualizados sobre algumas dessas coisas.
Uma plataforma de sucesso pode consistir em especialistas de diferentes regiões ou especializados em diferentes tipos de viagens. A procura deste tipo de consulta é potencialmente enorme; o conselho certo pode fazer ou quebrar viagens para as pessoas.
Agora que o mercado financeiro online está a proliferar, muitas pessoas procuram opções de investimento adicionais. Mas a Internet por si só não é suficiente para realmente dar a muitas pessoas o tipo de conselho de que necessitam para começar. Como saber quando um investimento que você está analisando é realmente tão potencialmente lucrativo quanto afirma ser? Todos os sites criptográficos dizem que estão oferecendo o produto mais recente em expansão, mas você lê sobre o recente “inverno criptográfico” e se pergunta se tudo isso não seria uma farsa.
Configurar um site com consultores confiáveis e respeitáveis pode ser um ótimo negócio. Você precisará garantir a seleção adequada de seus consultores e obter o máximo possível de avaliações de terceiros para solidificar sua reputação. Mas, depois de fazer isso, você poderá ter um negócio próspero que ajudará muitas pessoas a aumentar sua riqueza.
Se existem consultores de saúde online, por que não consultores de fitness? A clientela desse tipo de marketplace pode ser tanto pessoas que já frequentam academias e simplesmente querem mais informações, quanto pessoas que querem entrar em forma e não sabem por onde começar. Especialistas experientes saberão aconselhar e motivar pessoas de todos os níveis.
Os especialistas podem oferecer conselhos sobre coisas como como manter a forma em um horário apertado, coisas que você pode fazer em casa se tiver filhos, como manter a forma nas férias... há muitos aspectos do condicionamento físico sobre os quais as pessoas precisam de mais informações, mas não não sei onde encontrar. E também há muitas pessoas que ficaram desiludidas com as chamadas “supercuras” para perda de peso, como a máquina mais recente que supostamente o ajudará a perder 50 quilos em apenas dois dias. As pessoas querem a verdade.
Além disso, as pessoas que procuram ficar em forma muitas vezes procuram ficar mais saudáveis em geral. Seus serviços de consultoria podem incluir consultores sobre nutrição, meditação e outros aspectos do bem-estar.
Seja qual for o seu produto, faça certo
Independentemente do que você escolher focar, apenas certifique-se de ter realmente feito sua pesquisa sobre o produto ou serviço, bem como sobre seu público-alvo. Lembrar, nichos de mercado estão cheios de especialistas, e isso inclui todos os seus clientes potenciais. Então você não vai conquistá-los com nada menos que 100%. Se você conseguir ter uma ideia e realmente dominá-la, poderá ver suas vendas disparando. E não há maior satisfação do que trabalhar com entusiastas, seja qual for a sua especialidade.