Hoe u een mediaplan maakt: een stapsgewijze handleiding [gratis sjablonen]
Als u een marketingprofessional, eigenaar van een klein bedrijf of oprichter van een startup bent, is het belangrijk om...
Gids voor marketingautomatisering voor e-commerce (+beste tools)
In deze gids leert u:
Wat is marketingautomatisering voor e-commerce?
Hoe werkt het?
Hoe u kunt beginnen met het automatiseren van uw bedrijf
Beste tools voor automatisering van e-commerce
En nog veel meer!
sectie 6
Aan de slag
Sectie 1.
Introductie marketingautomatisering
In dit gedeelte zal ik u een korte inleiding geven over het laten vallen van onderhoud.
Heeft u moeite om alle activiteiten in uw online bedrijf bij te houden?
Je bent niet alleen. Een online bedrijf draaiende houden is een dagelijkse inspanning die 200% van uw inspanning en tijd vergt, vooral in het begin.
Maar met de technologische evolutie zijn er veel bronnen die uw last kunnen verlichten en uw proces kunnen automatiseren. Sterker nog, met marketing automation voor e-commerce kom je in minder tijd verder.
Marketingautomatisering is essentieel voor de groei van uw online bedrijf; het kan u helpen meer verkeer te genereren en terugkerende klanten zeer efficiënt om te zetten. En ik zal laten zien hoe je het in deze gids kunt doen.
Aan het einde van deze gids over marketingautomatisering voor e-commerce weet u het volgende:
- Wat is marketingautomatisering voor e-commerce?
- Voordelen van het gebruik ervan.
- Automatisering van e-mail en sociale media.
- Hoe te beginnen
- En nog veel meer!
Dus waar wacht je op? Laten we binnenvallen.
Sectie 2.
Wat is marketingautomatisering voor e-commerce?
In deze sectie leert u meer over deze term.
Marketingautomatisering voor e-commerce betekent het afhandelen en controleren van routineactiviteiten door automatiseringstools voor e-commerce. Hierdoor kan human resources zich concentreren op beheer en andere acties.
Overweeg bijvoorbeeld om slechts één persoon aan te werven om de hele webshop te runnen. Het is de hel van een baan voor een enkele persoon. Marketingautomatiseringssoftware kan u echter helpen bij het beheren van het achterlaten van winkelwagentjes tot e-mailabonnementen en meer. Deze tools werken niet alleen geweldig voor marketingdoeleinden, maar ze kunnen u ook helpen bij het monitoren en volgen, zodat u uw strategie kunt leren en opnieuw kunt aanpassen.
Met tools voor marketingautomatisering kunt u zich meer concentreren op andere belangrijke taken, zoals e-mailmarketing, adverteren en het genereren van leads.
Ook in e-commerce zijn e-mailreeksen de meest populaire voorbeelden van marketingautomatisering voor e-commerce. Met de juiste e-mailservice kun je krachtig creëren groenblijvende trechters dat zal passieve inkomens genereren zodra u ze hebt ingesteld. Het enige dat u hoeft te doen, is de e-mailreeks één keer configureren en vervolgens kunt u het proces automatiseren.
Sectie 3.
Voordelen van marketingautomatisering voor e-commerce
Ontdek hoe u kunt profiteren door geautomatiseerde tools en processen te gebruiken.
Het belangrijkste voordeel van marketingautomatisering voor e-commerce is verbeterde kracht. U zult zich realiseren dat automatisering de marketingactiviteiten op vele manieren een boost zal geven, zoals:
Denk aan die dagelijkse taken, zoals gegevensinvoer, consumentenadressen, beheer van sociale media, enz. Als het je lukt om een groot deel van je dagelijkse taken te automatiseren, kun je veel tijd vrijmaken.
U kunt e-commercepromoties plannen om op het juiste moment live te gaan, uw nieuwste productlanceringen automatiseren, verouderde items verwijderen, prijzen wijzigen, incentives implementeren, bestellingen volgen, beloningen aanbieden, enz.
Meestal kan automatisering van e-commerce deze taken sneller en zeer efficiënt uitvoeren.
Zoals aanvankelijk vermeld, heeft een e-commercesite normaal gesproken een paar personen nodig om elk aspect van het bedrijf te beheren. Het juiste marketingautomatiseringsplatform kan echter letterlijk zijn werk uitvoeren in een fractie van de tijd en waarschijnlijk tegen een fractie van de kosten.
Eenmaal geconfigureerd, kunt u de meeste van uw processen automatiseren.
Repetitief werk kan vaak leiden tot menselijke fouten vanwege het gebrek aan opwinding en verminderde aandacht.
Software voor marketingautomatisering lijdt niet aan uitputting of verveling; dus fouten die voortkomen uit deze menselijke oorzaken zouden geen probleem zijn, aangezien automatisering een onderdeel wordt van de e-commerce marketingpraktijk.
Een waardevolle marketingautomatiseringsoplossing kan helpen om de berichten voor een groot deel op maat te maken. Met deze verbeterde personalisatie verbetert u de gebruikerservaring voor potentiële klanten over de fasen van elk koperspad en de potentiële verkoop.
Automatisering stelt u ook in staat om te bepalen waar uw succesvolle strategieën liggen. Met verschillende analyses en statistieken kunt u ontdekken welke e-mails werken, wat converteert en krijgt u een duidelijk beeld van het pad van uw consument.
Bij het optimaliseren van de procedures heeft automatisering een dubbel voordeel. Allereerst heb je veel van je campagneactiviteiten beter in beeld. Dit maakt het mogelijk om te zien hoe de ene variabele de andere kan beïnvloeden.
A / B-testen helpen u ook te begrijpen welke strategieën het meest aanslaan bij uw klanten. U kunt uw campagnes bouwen en testen met geautomatiseerde resultaten, zodat u ze kunt leren en aanpassen.
Sectie 4.
automatisering van e-mailmarketing voor e-commerce
In dit gedeelte laat ik je de kracht zien van automatisering van e-mailmarketing.
Weet jij waarom e-mailmarketing belangrijk is voor uw bedrijf?
E-mail is een snelle en effectieve methode om bestaande en potentiële klanten te bereiken, ongeacht waar ze zich bevinden. Bovendien levert het een van de betere ROI (rendement op investering) op in elk marketingkanaal dat u vindt; Bovendien maakt automatisering van e-mailmarketing het nog krachtiger.
U kunt ongelooflijke promoties voorbereiden via e-mailmarketingautomatisering die u met weinig moeite geweldige resultaten kan opleveren.
Dit is hoe u automatisering van e-mailmarketing effectief kunt gebruiken voor e-commerce:
De eerste indruk kan de laatste zijn, vooral in marketing.
E-mail is een essentieel onderdeel bij het tot stand brengen van een positieve band tussen uw merk, klant en goederen. U kunt e-mail gebruiken door een welkomstvolgorde voor e-mail in te stellen, waarin u uw merk en de voordelen van het gebruik van uw producten kunt introduceren.
Het instellen van de geautomatiseerde volgorde van uw welkomst-e-mail is bijna een must, omdat u hiermee elk bericht nauwkeurig kunt timen op de momenten waarop dit het waardevolst en handigst is voor uw nieuwe contacten. Dit kan de open rate van uw welkomst-e-mail verhogen en de mogelijkheid dat volgende e-mails worden beluisterd.
Bovendien zorgt een geautomatiseerd welkomstschema ervoor dat u de CX solide houdt, ongeacht het aantal nieuwe verbindingen dat u krijgt. Naast het volledig benutten van het potentieel van automatisering, zijn enkele van de best practices:
- Geef prioriteit aan het leveren van waarde aan uw potentiële klanten om vertrouwen te wekken.
- Gebruik uw welkomstreeks om aanvullende contactgegevens te verzamelen, zodat u in de toekomst personalisatiepogingen kunt verbeteren.
Lead nurturing is het proces van het ontwikkelen en versterken van relaties met uw potentiële klanten. Een e-mailmarketingautomatisering kan hiervoor uitstekend werken.
Leadcampagnes zijn bijvoorbeeld fantastisch, omdat ze u in staat stellen relevante inhoud aan een doelgroep te leveren. Je wint hun vertrouwen, begeleidt ze op het pad van de klant en brengt ze dichter bij het winkelen.
Marketingautomatisering voor e-commerce stelt u ook in staat om de informatie perfect getimed te verspreiden. zorg er gewoon voor dat je:
- Pas uw e-mails aan (hiermee kan uw automatiseringssoftware helpen.)
- Onderscheid uw merk van concurrenten met uw USP (unique selling proposition).
- Blijf relevant zodat u het vertrouwen van de klant niet verliest.
- Gebruik op HTML gebaseerde e-mails in de minste gunst van op tekst gebaseerde e-mails.
Dit is een essentieel onderdeel van de automatiseringsmogelijkheden waar u niet omheen kunt.
Volgens een recent onderzoek werd in maart 88.05 ongeveer 2020 procent van de online winkeltransacties stopgezet. Dit suggereert dat deze bestellingen nooit zijn omgezet in aankopen en dat bedrijven hun winst hebben verloren.
Hoewel de redenen waarom consumenten afzien van de verkoop verschillen (vergeetachtigheid speelt een sleutelrol), kunt u ze terugkrijgen met behulp van verlaten e-mails. Dit zijn normaal gesproken e-mailmeldingen gericht aan mensen die uw winkelwagen hebben verlaten om hen eraan te herinneren dat ze de aankoop niet hebben voltooid. Als gevolg hiervan zullen sommigen van hen terugkomen en het koopproces voltooien.
Dit is een uitstekende kans om uw omzet gemakkelijk te verhogen. U heeft waarschijnlijk al het e-mailadres van de winkelwagenafgifte omdat ze dit tijdens het voorbereiden van uw bestelling hebben aangeboden. Bovendien, omdat ze het gedoe hadden om dingen in hun mandje te doen, zullen ze waarschijnlijk terugkomen om te kopen.
Deze methode is eenvoudig in te stellen en levert een hoge ROI op.
Enkele van de best practices om dit te laten werken zijn:
- A/B-test e-mailonderwerpenregel om de meest effectieve te vinden.
- Gooi een kleine korting om ze te 'pushen' om te blijven kopen.
- Gebruik eenvoudige en duidelijke e-mails.
Tijdens en na het aankoopproces moet u mogelijk een klantmelding sturen, zoals aankoopverificaties, herinneringen om te verzenden, wachtwoord opnieuw instellen, juridische documentatie, beveiligingswaarschuwingen en nog veel meer.
Met automatiseringen voor e-mailmarketing hoeft u uw transactionele e-mails slechts één keer te maken. Dat is een echte tijdsbesparing.
Cross-selling betekent een toename van de verkoopopbrengst door de aanbeveling van loyale kopers van nieuwe of soortgelijke goederen. Met geautomatiseerde e-mails kunt u uw klanten aanmoedigen om uw winkel te blijven bezoeken en toekomstige relevante aanbiedingen te sturen.
Bestaande klanten converteren altijd beter omdat ze jou en je producten al kennen. Daarom is het belangrijk om ze te blijven koesteren.
Enkele van de best practices om ervoor te zorgen dat ze blijven komen voor meer zijn:
- Houd uw aanbiedingen relevant.
- Presenteer cross-sell mogelijkheden op een eenvoudige manier en benadruk de voordelen.
- Beloon klanten voor hun loyaliteit.
- Toon klanten de waarde.
Kliksegmentatie is een manier om uw contacten te segmenteren of te classificeren op basis van waarop ze klikken. Kortom, dit zal u helpen uw contacten te categoriseren op basis van hun interesse.
De reden waarom kliksegmentatie zo krachtig is, is dat u alleen relevante aanbiedingen naar uw abonnees stuurt. Dit vergroot de kans om ze om te zetten van abonnees naar klanten.
Wat betreft snelle maar efficiënte e-mailcampagnepraktijken, staat segmentatie bovenaan de lijst.
U kunt links, knoppen of aanklikbare afbeeldingen in uw e-mails opnemen terwijl u dit koppelt aan geautomatiseerde tools en uw contacten direct in relevante lijsten laat groeperen, afhankelijk van de links waarop ze hebben geklikt. Hierdoor kunt u hen meer op maat gemaakte e-mails sturen en mogelijk de verkoop verhogen.
In e-commerce zijn beoordelingen een groot probleem. Volgens de Concordia University-enquête heeft ongeveer 73% van de consumenten hun aankoopkeuzes gecontroleerd. Ook zegt 92% van de klanten dat ze terughoudend zijn om te kopen zonder beoordelingen. Dit laat duidelijk zien welke impact reviews kunnen hebben op uw bedrijf.
Met behulp van marketingautomatiseringstools voor e-commerce kunt u met één klik op de knop feedback van klanten opvragen en verzamelen. Dit is veel efficiënter dan elk van uw klanten handmatig bereiken. Het helpt u ook om uw responspercentage te verfijnen.
Houd rekening met deze tips om uw kansen op succes te vergroten:
- Stel duidelijke vragen, zodat je de feedback van de klant krijgt die je verwacht.
- Gooi een kleine 'bonus' om uw klanten te stimuleren een beoordeling achter te laten.
- Zorg ervoor dat u uw dankbaarheid aan uw klanten uitdrukt met een bedankbericht of -pagina.
Automatiseringsmarketing vereist meer dan alleen e-mail. Ook sociale media kunnen voor veel bedrijven een goede oplossing bieden.
Sociale media zijn geweldig om naamsbekendheid op te bouwen en om met uw publiek in contact te komen. Het stelt u ook in staat om de klantloyaliteit te verbeteren en tegelijkertijd vertrouwen voor uw bedrijf op te bouwen.
Met automatisering van sociale marketing kunt u uw inhoud veel effectiever promoten en verspreiden. U kunt plannen dat een volledige maand inhoud op verschillende platforms wordt geplaatst op het optimale tijdstip in een uur. Dit stelt u in staat om een betere regelmaat te behouden, uw sociale aanwezigheid te verbeteren en tot meer klanten te leiden.
De beste automatiseringssoftware kan ook tools bieden om uw accounts te beheren, op tweets te reageren, analyses te verzamelen en andere facetten van uw pogingen om sociale netwerken op de markt te brengen te stroomlijnen, zodat u met minder moeite meer resultaten kunt behalen.
Samenvattend zijn de belangrijkste voordelen van het gebruik van automatiseringstools voor sociale media:
- Het bespaart u een hoop tijd, die u vervolgens kunt gebruiken om uw bedrijf te laten groeien.
- Het maakt het uiterst eenvoudig om op meerdere accounts te beheren en te publiceren.
- Het helpt u consistentie te bereiken in uw publicaties op sociale media.
- Het geeft u meer controle over de inhoud die u deelt en hoe u deze deelt.
- U kunt op elk platform op het beste moment posten om uw kansen om opgemerkt te worden te vergroten.
- Als u inhoud plaatst op een moment dat uw publiek online is, vergroot u de kans dat deze wordt bekeken en gedeeld
- Analytics helpt u te begrijpen wat wel en niet werkt voor uw bedrijf.
Mijn aanbevolen tool voor marketingautomatisering van sociale media is Sociale piloot- Een marketingtool om de naamsbekendheid en het verkeer eenvoudig te vergroten.
Deze tool is perfect om uw inhoud efficiënt te promoten en biedt krachtige analyses om te zien wat werkt.
Verkrijg een gratis 14 dagrit en probeer het zelf. Ik ben ervan overtuigd dat u van dergelijke efficiëntie zult houden.
Sectie 6.
Hoe aan de slag te gaan met e-commerce marketingautomatisering?
In dit gedeelte leert u de stappen die u moet volgen om aan de slag te gaan.
U moet beginnen met het identificeren van uw behoeften op het gebied van marketingautomatisering met betrekking tot:
Marketing kanalen – Bepaal de platforms waarop uw bedrijf op de markt komt. Heb je een strategie nodig die past bij andere media (bijv. Google Ads, Social Media, etc.)? Probeer je de e-mails te automatiseren? Uw ideale marketingsoftwareoplossing moet worden aangepast aan uw specifieke behoeften.
Statistieken/Analytics – Bepaal de campagne-KPI's die u nodig heeft en volg het gewenste resultaat.
Integraties – Marketingsoftware biedt verschillende integraties. Als u meerdere platforms gebruikt, zorg er dan voor dat de oplossing die u gebruikt kan worden geïntegreerd met uw services.
Het is een goed idee om wat onderzoek te doen en te zien wat uw concurrenten doen.
De kans is groot dat ze hun onderzoek naar de verschillende opties in de markt al hebben gedaan. Een goed startpunt zou zijn om hun abonnees te worden. Hierdoor kunt u leren hoe zij potentiële klanten benaderen, of ze e-mailmarketingautomatisering gebruiken, enz.
U kunt bijvoorbeeld beginnen met te simuleren dat u iets bestelt op hun site en uw winkelwagentje verlaten. Wacht vervolgens om te zien of u een e-mail over verlaten winkelwagen ontvangt en controleer de handtekening, waar de software-oplossing normaal wordt weergegeven.
Je kunt ook hun sociale media-activiteit bekijken om de postfrequentie en gebruikte platforms te leren kennen. Dit geeft u een idee over wat de beste platforms zijn om uw goederen op de markt te brengen.
Hoe dan ook, hoewel deze technieken geweldig kunnen zijn om inzicht te krijgen, betekent dit niet dat wat voor hen werkt, ook voor jou zal werken, wat ons naar stap #3 brengt.
Het goede nieuws is dat bijna elke tool een gratis proefversie biedt, dus profiteer hiervan.
Het zou het beste zijn als u in dit stadium een shortlist heeft met apps die u overweegt. De volgende stap is het implementeren van de spinsystemen. Boek een sessie bij de providers, of test de app indien mogelijk zelf om het uit de eerste hand te zien. Ontvang een checklist met functies en voorwaarden en zorg ervoor dat de oplossing aan uw behoeften voldoet.
Met de vorige stappen zou u om te beginnen goede informatie moeten hebben. Neem de tijd en voer grondige tests uit. Marketingautomatisering voor e-commerce kan zeer lucratief zijn, maar alleen als u de juiste tools kiest.
Zodra u uw opties heeft verkleind, is het tijd om verder te kijken naar welke marketingautomatiseringsaanpak bij u past.
Hier zijn enkele factoren waarmee u rekening moet houden voordat u een keuze maakt:
- Gebruiksgemak. Voor mij is dit de sleutel. Ik hou niet van ingewikkelde software met een diepe leercurve. Ik hou van eenvoudige en intuïtieve oplossingen die het werk aangenamer maken. Kijk waar je je prettig bij voelt.
- Kenmerken. Dit is wat uw softwareoplossing kapot kan maken. U hebt niet veel functies nodig, zolang de meegeleverde functies maar aan uw behoeften voldoen.
- Klantenservice. Ik haat het als ik vastzit, en het duurt eeuwen voordat de klantenservice contact met me opneemt met een oplossing. Overweeg dus een oplossing met geweldige klantenondersteuning om het u gemakkelijker te maken.
- Prijzen. Ten slotte spelen prijsspelers een cruciale rol bij de uiteindelijke beslissing. U wilt de best mogelijke ROI. Hoewel sommige misschien duurder zijn dan andere, bieden ze misschien ook de beste prijs-kwaliteitverhouding.
In het volgende gedeelte zal ik enkele van mijn favoriete marketingautomatiseringstools voor e-commerce onthullen.
Sectie 7.
Marketingautomatiseringstools voor e-commerce
In dit gedeelte geef ik je een lijst met mijn favoriete tools.
Het maakt niet uit hoe goed je marketingstrategie is als je niet over de juiste tools beschikt. En nogmaals, je hebt niet veel gereedschap nodig, alleen goede.
Daarom heb ik een shortlist samengesteld met mijn persoonlijke beste marketingautomatiseringstools voor e-commerce:
HubSpot is een geavanceerd alles-in-één advertentieplatform dat wordt ondersteund door een geweldige marketingtoolkit. Het biedt een grote verscheidenheid aan functies voor elke marktbehoefte en voert marketingattributie in een gesloten lus uit.
U kunt uw e-commercestrategie voeden met Hubspot-marketing door verlaten winkelwagen-e-mails te maken, slimme advertentie-CTA's te gebruiken en andere automatiseringsopties die uw tijd definitief zullen vrijmaken.
Als u de online winkelinformatie wilt combineren met toonaangevende CRM-, marketingautomatiserings- en klantenondersteuningstools, gebruik dan HubSpot voor Shopify.
Zimplify is cloudgebaseerde software voor digitale marketing die bedrijven een breed scala aan oplossingen biedt om hun bedrijf op te schalen. Het biedt gebruikers een robuuste softwareoplossing die het marketingproces vereenvoudigt, marketingactiviteiten coördineert en helpt meer klanten te werven en tegelijkertijd de bedrijfsgroei te bevorderen.
Met Zimplify kunnen gebruikers hun doelgroepen efficiënt targeten en promotie- en inhoudsberichten op het juiste platform op het juiste moment ontvangen. De robuuste oplossing voor inkomende marketing ondersteunt bedrijven bij het stimuleren van hun websiteverkeer, leidende en conversieratio-optimalisatie.
Zymplify vindt voor uw bedrijf gekwalificeerde prospects die actief op zoek zijn naar uw producten of diensten en geeft u een complete toolkit om met hen in contact te komen en snel verkopen te sluiten. Het geeft je de controle. Het levert je de klanten op die je nodig hebt. Het werkt, en het werkt snel.
Met het CRM- en marketingplatform van Keap kunt u uw omzet drastisch laten groeien en tijd besparen door onnodige stappen te elimineren.
Keap heeft opmerkelijk werk geleverd door de software te ontwikkelen om bedrijven te helpen groeien met een gebruiksvriendelijke interface. Het helpt u uw bedrijf te automatiseren, meer prospects aan te trekken en gerichte, geautomatiseerde follow-ups te sturen die hen omzetten in vaste klanten.
Hiermee kunt u ook leads van uw website en sociale media vastleggen met bestemmingspagina's die u rechtstreeks in uw geautomatiseerde verkoop- en marketingcampagnes kunt plaatsen.
Om deze redenen en nog veel meer is het gekozen als een van de beste marketingautomatisering voor beginnende marketeers.
Als je gewoon een eenvoudig te gebruiken maar krachtige e-mailservice voor marketingautomatisering nodig hebt, maak dan kennis met Constant Contact.
Deze tool biedt een slimme e-maileditor, waarmee u eenvoudig mooie e-mails kunt aanpassen en ontwerpen. Automatisering van e-mailmarketing helpt je ook om de verkoop te stimuleren door je publiek betrokken te houden en relaties op te bouwen - een echte tijdsbesparing.
Ten slotte helpen hun tools voor e-mailmarketing voor e-commerce uw online winkel te laten groeien: van het vinden van nieuwe klanten om ze betrokken te houden en ervoor te zorgen dat ze terugkomen voor meer met gesegmenteerde en geautomatiseerde e-mails.
Nu is het jouw beurt!
Ben je klaar om te starten met marketing automation voor e-commerce?
E-commerce marketingautomatisering heeft veel voordelen. Het belangrijkste doel van deze technologie is om het u gemakkelijker te maken uw bedrijf te beheren door controle te krijgen over eenvoudige, herhaalde activiteiten (zoals e-mailcontact).
Vergeet niet dat u de beste tools moet gebruiken om de voordelen van marketingautomatisering te optimaliseren. Het is gewoon een kwestie van uw doelstellingen hier bepalen, leren hoe u uw nieuw ontdekte instrumenten kunt inzetten en kijken hoe u uw toekomstige succes kunt vergroten.
Nu wil ik het graag aan u overhandigen:
Gaat u automatisering gebruiken voor uw e-commercebedrijf?
Laat hieronder een reactie achter met je feedback.
GERELATEERDE INHOUD
AI voor bedrijven: belangrijkste voordelen en hoe u aan de slag kunt
Kunstmatige intelligentie (AI)-technologie verandert het zakelijke landschap snel. Het vermogen om processen te automatiseren,…
Zo maakt u advertenties met AI: verhoog uw marketinginspanningen vandaag nog!
Advertenties maken met AI is nog nooit zo eenvoudig geweest. Door AI-tools te gebruiken, kunt u…
Licht, camera, conversie: hoe fotografie uw marketing-ROI omhoog kan schieten
Foto- en video-inhoud vormen de drijvende kracht achter hedendaagse marketingmethoden. Omdat consumenten visuele inhoud eisen...
5 Casestudies van succesvolle digitale marketingcampagnes
Houd uw hoed vast, marketeers! Wist u dat de uitgaven voor digitale marketing zullen exploderen,...
Nichemarktplaats: wat het is, hoe u er een kunt maken en 11 beste voorbeelden
Bent u op zoek naar de beste nichemarktplaatsen of wilt u leren hoe u…
Sectie 5.
Socialmediamarketing voor e-commerce
In dit gedeelte leert u automatisering voor tips voor sociale media.