Hoe gebruik te maken van AI-marketingautomatisering (+beste tools.)

Technologieoplossingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) hebben een tweeledig effect op uw bedrijf. Het verzekert operationele efficiëntie en verbeterde klantervaring.

Met AI-marketingautomatisering kunt u moeiteloos uitgebreide inzichten in uw klanten verzamelen. Het kan dus een zeer krachtige bondgenoot zijn in uw marketingspel.

In dit bericht laat ik je zien hoe je gebruik kunt maken van AI-marketingautomatisering en de beste tools die je kunt gebruiken om je bedrijf sneller te laten groeien.

Laten we erin duiken!

* Openbaarmaking: ik raad alleen producten aan die ik zelf zou gebruiken, en alle meningen die hier worden geuit, zijn die van mijzelf. Dit bericht kan gelieerde links bevatten waarmee ik zonder extra kosten voor u een kleine commissie kan verdienen.

Wat is AI-marketingautomatisering?

Verschillende factoren zijn van invloed op de marketinginspanningen van uw bedrijf. Door AI aangedreven marketingtechnologie maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming op basis van gegevensverzameling, analyse en andere observaties over uw doelgroepen. Ze detecteren ook uitgaventrends om uw marketinginspanningen te versnellen.

Gegevens en klantprofielen dienen de AI-marketingplatforms en laten hen zien hoe ze effectief met klanten kunnen communiceren met op maat gemaakte berichten via multifunctionele campagnes via de kanalen van uw voorkeur. Dit gebeurt automatisch.

Hoe werkt marketingautomatisering?

Terwijl u klantgegevens verzamelt van verschillende interacties op sociale media, websitebezoeken, app-gebruik en e-mails, verzamelt de marketingautomatisering deze nauwkeurig. Het stroomlijnt de segmentatie en de targetingprocessen om snel de juiste doelgroepen te bepalen. Elk profiel kan een willekeurig aantal klanten relevante, gepersonaliseerde geautomatiseerde berichten sturen op hun voorkeurskanaal.

Welke voordelen biedt AI-marketingautomatisering voor uw bedrijf?

• U kunt uw oude en potentiële nieuwe klanten targeten met geautomatiseerde berichten op hun sociale media-, e-mail-, web- en tekstplatforms.
• Dashboards bieden een uitgebreid overzicht, zodat u al uw gegevens voor elke campagne bij kunt houden. Dit stelt u in staat om budgetten dienovereenkomstig te repliceren of opnieuw toe te wijzen.
• Workflows zijn de instructies die worden gebruikt om berichten te verzenden. Uw workflow-opties omvatten op maat gemaakte of sjablonen. Wijzigingen zijn eenvoudig door te voeren tijdens campagnes en zorgen voor betere resultaten.
• Marketingautomatisering helpt bij het coördineren van marketing- en verkoopafdelingen voor effectieve online campagnes, waardoor de omzet wordt verhoogd.
• Het genereren, koesteren en scoren van leads neemt toe met realtime personalisatie. Dit kan effectief worden gedaan gedurende de hele levenscyclus van de consument en maakt het mogelijk om risicoklanten opnieuw te betrekken.
• Verhoogde ROI is verzekerd, aangezien AI-platforms beslissen hoe ze het beste geld kunnen toewijzen via sociale media voor effectieve campagneplaatsingen.
• Marketingautomatisering zorgt voor repetitieve taken, waardoor werknemers tijd vrijmaken om andere uitdagingen aan te gaan.
• AI vermindert menselijke fouten.
• Verwacht meer besparingen op kosten en tijd naarmate uw bedrijf groeit.
• De beste AI-marketingautomatiseringssystemen zijn ontworpen om met uw bedrijf mee te groeien. 

Marketing Automation verbetert de klantreis.

Customer journeys zijn essentieel als je ze wilt omzetten in merkambassadeurs. AI-marketing maakt uniforme interacties mogelijk via elk contactpunt met uw bedrijf, waardoor het klanttraject een plezier wordt.  

Elke gebruiker ontvangt berichten en relevante inhoud via vele kanalen. Gepersonaliseerde e-mailberichten bieden veel meer dan alleen de naam van de klant in de onderwerpregel. AI-automatisering genereert digitale advertenties die producten aanbevelen aan individuele gebruikers op het juiste moment tijdens elke stap van hun levensstijl.

Best practices voor AI-marketingautomatisering

AI-marketing is een aanzienlijke investering voor uw bedrijf en u hebt een plan nodig om dit op de juiste manier in uw marketingcampagnes en -activiteiten te gebruiken. De volgende factoren kunnen helpen om in de kortst mogelijke tijd de maximale waarde uit uw investering te halen:

Definieer uw doelen en identificeer op welke gebieden AI kan verbeteren. Key Performance Indicators (KPI’s) zijn de kwantificeerbare doelen die u een duidelijk beeld geven van uw AI het succes van een marketingcampagne.

Gegevensgebruik heeft strikte privacynormen die u helpen het vertrouwen van klanten op te bouwen terwijl u de naleving handhaaft. Vanaf het begin moet u de grenzen kennen tussen personalisatie en acceptabel datagebruik. Stel privacystandaarden vast en stel ze in op alle platforms, zodat u compliant blijft en het vertrouwen van klanten wint.

Ensure you have the data required before getting started because AI tools require a considerable amount of it for their training. A successful AI campaign needs to know your customer preferences and other external trends that affect shopping decisions. These also include information about the weather, location, and other external data.

Uw zakelijke CRM moet waardevolle klantgegevens van eerdere marketingcampagnes en uw website bevatten. Gegevens uit de tweede hand zijn toegankelijk met toestemming van bedrijven met gegevens uit de eerste hand om het bereik van uw campagnes te vergroten. Gedrag uit het verleden, ook wel gegevens van derden genoemd, is een optie, maar niet altijd even betrouwbaar. Zoek altijd naar kwaliteitsgegevens en dat is niet in strijd met de gegevensregelgeving.

Afhankelijk van hoe geavanceerd het AI-marketingsysteem is, heeft u mogelijk hulp nodig. Sommige systemen zijn gemakkelijk te gebruiken; andere zijn complexer. Niet alle bedrijven kunnen mensen in dienst nemen die verstand hebben van datawetenschap of AI-expertise hebben. Dit is echter een belangrijk gebied van AI-marketing voor ondernemingen die een enorme hoeveelheid gegevens moeten doorworstelen en de inzichten ervan moeten begrijpen.

Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf kunnen externe organisaties u helpen uw programma van de grond te krijgen door de gegevens te verzamelen en te analyseren. Velen kunnen ook de AI voor u trainen en helpen met doorlopend onderhoud.

Terwijl u zich voorbereidt op de implementatie van uw AI-marketingautomatisering, moet u een proces opzetten dat zorgt voor het opschonen en onderhouden van gegevens. Dit verzekert de effectiviteit van uw marketingprogramma.

Gegevens moeten volledig, consistent, relevant, nauwkeurig, representatief, transparant en actueel zijn.

• Laat voordat je begint al je teams samenwerken, zodat alle output relevant is.  
• Maak visualisaties van de marketingautomatiseringsworkflow om iedereen te helpen uw doelstellingen duidelijk te begrijpen.
• Weet welke klanten je gaat aanspreken en waarom.
• Bereid uw databasesegmentatie voor.
• De contentstrategie moet worden gepland en ontworpen. Zorg ervoor dat uw inhoudsbibliotheek relevante, boeiende en interessante inhoud beschikbaar heeft die klanten in alle stadia van hun levenscyclus zal bereiken.

De meest succesvolle bedrijven rollen hun AI-marketingautomatisering gefaseerd uit, en jij zou hun voorbeeld moeten volgen. Al doende testen en analyseren levert de beste resultaten op. Hierdoor kun je wijzigingen aanbrengen en nieuwe blokken uitrollen. Geautomatiseerde marketing maakt u wat tijd vrij om u te concentreren op het bestuderen van uw analyses.

Gebruiksvoorbeelden van AI-aangedreven marketing.

De voordelen van het gebruik van machine learning zijn gunstig voor veel sectoren, waaronder de gezondheidszorg, overheid, financiële dienstverlening, detailhandel, entertainment, enz. Marketingteams en hun inspanningen profiteren aanzienlijk van het gebruik van AI-marketingtools.

Op deze manier biedt AI meer marketingefficiëntie, verbeterde klantervaring en verbeterde campagneprestaties:

Marketingteams moeten weloverwogen beslissingen nemen bij het plaatsen van advertenties en berichten, en het handmatig verzamelen en bestuderen van gegevens is tijdrovend. Met behulp van AI-marketingtools wordt het hele proces flexibeler.

Marketingautomatiseringstools gebruiken informatie in realtime om op advertentieruimten op de juiste kanalen te bieden. Volgens de beschikbare gegevens over hun interesses richten deze zich op relevante doelgroepen, aankoopgeschiedenis, locatie, intentie en meer.

Marketingautomatiseringssoftware, in combinatie met machine learning, gebruikt reacties van consumenten om complete gebruikersprofielen te creëren. Door de voorkeuren van elke klant te begrijpen, kunnen marketingteams berichten aanpassen aan de voorkeuren van elke gebruiker.

Een goed voorbeeld van hoe algoritmen worden gebruikt om de gebruikerservaring aan te passen, is Netflix. Dit type gegevens verbetert de klantervaring en verhoogt de conversieratio's omdat de geanalyseerde gegevens rekening houden met verschillende factoren over de voorkeuren van de klant.

Klassieke marketing geeft standaard demografische gegevens, terwijl AI-marketingplatforms bedrijven in staat stellen de voorkeuren van consumenten op persoonlijk niveau te begrijpen. AI-marketingplatforms halen gegevens uit de aankoopgeschiedenis, interesses, locatie, eerdere interacties met een merk, enz. van de gebruiker om de gebruiker een unieke klantervaring te bieden.

Spotify is een uitstekend voorbeeld van hoe dit soort gedetailleerde personalisatie wordt gebruikt. Met de gegevens kunnen ze aangepaste afspeellijsten voor hun gebruikers aanbieden en genre-afspeellijsten maken.

Atomic-inhoud is een ander voorbeeld van door AI ondersteunde personalisatie. Gegevens over klantvoorkeuren worden gebruikt om op maat gemaakte e-mails te maken met relevante artikelen, video's of afbeeldingen.

Chatbots worden nu bijna in elke branche gebruikt. Ze zijn een uitstekend voorbeeld van hoe AI kan worden gebruikt om de taken van klantenservicemedewerkers te dekken.

Natuurlijke taalverwerking door middel van AI stelt chatbots in staat om op basisvragen te reageren met onmiddellijke, nauwkeurige antwoorden. Chatbots zijn geprogrammeerd om gebruik te maken van historische gegevens en vragen uit het verleden, en alleen gecompliceerde verzoeken worden doorverwezen naar menselijke klantenservicemedewerkers.

AI-marketingtools helpen marketingteams inzicht te krijgen in alle verzamelde gegevens. Ze doen dit door middel van algoritmen, machine learning, modellen en datasets om voorspellende analyses te bieden voor toekomstig consumentengedrag. Marketingautomatiseringstools kunnen ook zien welke campagnes de meest effectieve ROI hadden.

Amazon gebruikt voorspellende analyses om producten aan gebruikers voor te stellen op basis van hun gedrag en eerdere aankopen. Dit helpt conversies en klanttevredenheid te verhogen.

Dynamische prijzen zijn een voordeel dat alleen AI kan bieden. Hierdoor kunnen merken concurrerender zijn, aangezien de AI historische en concurrerende gegevens gebruikt om productprijzen in realtime aan te passen, afhankelijk van de vraag. Dit stelt bedrijven in staat om de verkoop te stimuleren en een voorsprong te krijgen op hun concurrentie.

10 beste AI-tools voor marketingautomatisering.

Bij het kiezen van AI-tools voor marketingautomatisering moet u rekening houden met hun gebruiksgemak, analyse, rapportage, ondersteuning, schaalbaarheid, integraties en beperkingen.

MKB- en B2C-bedrijven hebben meestal meer nicheproducten nodig, en B2B en retailers hebben platforms met bredere mogelijkheden nodig.

Dit zijn enkele van de beste marketingautomatiseringssoftware die momenteel beschikbaar is voor uw bedrijf:

HubSpot is een van de krachtige AI-marketingplatforms met veel functies. HubSpot Marketing Automatisering stelt u in staat om al uw gegevens en groeiactiviteiten op één plek te hebben, omdat alle functies zijn geïntegreerd met HubSpot's CRM. De volledige groeisuite omvat marketing-, verkoop- en ondersteuningssoftware, waardoor u veel automatisering in één tool krijgt.

Er is een steile leercurve, maar als je het eenmaal onder de knie hebt, zijn er geen grenzen aan de mogelijkheden die je tijd besparen bij repetitieve taken. Gebruik HubSpot om autoresponders voor e-mail in te stellen en om specifieke gebruikers op verschillende kanalen te targeten.

Houd is gerangschikt als de #1 marketingautomatiseringstool voor gebruiksgemak. Met hun CRM-automatisering kunt u verkoop en marketing automatiseren met een eenvoudig proces.

Houd stelt je in staat om data van verschillende platformen te poolen voor een beter inzicht in je bedrijfsprestaties, en het is eenvoudig om automatische leadgeneratie in te stellen. U kunt ook een herhaalbaar verkoopproces instellen terwijl leads van het ene verkoopproces naar het volgende gaan.

Of je nu een kleine startup bent of een groeiend bedrijf hebt, Keap is een van de beste AI-marketingtools voor kleine en middelgrote bedrijven.

Moosend is een AI-marketingplatform dat zich richt op verschillende industrieën, waaronder e-commerce en SaaS. Moosend maakt gebruik van geavanceerde website-tracking en triggers, waardoor u e-mailcampagnes kunt sturen naar contacten die geïnteresseerd zijn in specifieke producten of diensten.

Met klantgegevens kunt u aanbevelingscampagnes maken op basis van productweergaven. U kunt de gedetailleerde rapporten van de verzamelde gegevens over de voortgang van elke campagne en gebruikersactiviteit gebruiken om slimmere beslissingen te nemen.

Zimplificeren stelt je in staat om meer innovatieve marketingcampagnes te bouwen met betere leads en slimmere automatisering. Bedrijven, marketeers en marketingbureaus maken gebruik van de verschillende online tools die in toolkits zijn ondergebracht. Deze hebben een reeks functies waarmee u uw bestaande handmatige proces kunt automatiseren en uw groeiende bedrijf schaalbaarheid kunt bieden.

Alle functies zijn snel te implementeren en zullen prospectie, vraaggeneratie en lead nurturing automatiseren. De marketingautomatisering van Zimplify software bevat ook een toolkit voor verkoopautomatisering, een CRM-toolkit voor het beheren van contacten en eenvoudige rapportage- en analysetools.

Marketingautomatiseringstools zijn meer dan alleen e-mail. Met VeelChat, je kunt sommige repetitieve gesprekken op Facebook Messenger en sms automatiseren met een chatbot.

U kunt binnen enkele minuten een bot bouwen met de sjablonen van ManyChat en de gebruiksvriendelijke interface met slepen-en-neerzetten-mogelijkheden. Gebruikersinformatie kan ook worden gesynchroniseerd met uw andere tools, waaronder CMR.

Omnisend is de omnichannel marketingautomatiseringssoftware die ideaal is voor e-commerce. Met kant-en-klare sjablonen kunt u snel aan de slag en de tool beschikt over krachtige automatiseringsworkflows. De gebruiksvriendelijke visuele WYSIWYG-builder en sjablonen zijn eenvoudig te gebruiken, waardoor u workflows, pop-ups, landingspagina's, en e-mails.

Er kunnen meerdere kanalen binnen dezelfde automatiseringsworkflow worden toegevoegd. Deze omvatten ook e-mail, sms, Facebook Messenger en pushmeldingen.

Dit is de ideale tool voor middelgrote tot grotere handelaren vanwege de uitstekende beheerfuncties.  

SendinBlue heeft een krachtig AI-marketingplatform gebouwd met geavanceerde functies. Deze omvatten rapportage en leadscores.

SendinBlue gratis abonnement bevat op indrukwekkende wijze basisfunctionaliteit voor marketingautomatisering, telefonische ondersteuning en tot 300 e-mails. Met SendinBlue kunt u ook sms-campagnes uitvoeren.

Ontraport is een van de veelzijdige marketingautomatiseringstools voor kleine en grote bedrijven, en de functies ervan zijn schaalbaar voor degenen die een klein bedrijf laten groeien. Hun functies omvatten e-mailmarketing, rapportage, bestemmingspagina's en e-commerce.

Ontraport richt zich op rapportage en inzichten met een heldere kijk op de prestaties van uw campagnes.

Pardot is een cloudmarketingautomatiseringssoftwareoplossing die technische middelen vereist en vooral grotere ondernemingen bedient. Het functierijke platform maakt geautomatiseerde communicatie met bestaande contacten mogelijk. Het maakt CRM-integratie mogelijk e-mailmarketing, lead nurturing, lead scoring en ROI-rapportage.

Alle interacties kunnen op uw website worden gevolgd en u kunt voorspellende leadscoring opbouwen door parameters in te stellen. De marketingefficiëntie is verbeterd.

Pardot mist functionaliteit voor het genereren van leads en is niet zo betaalbaar voor kleinere bedrijven.

Ten slotte heeft u een efficiënt platform nodig waarmee u meerdere netwerken kunt beheren om uw inhoud efficiënt te promoten. Sociale piloot is een cloudgebaseerde software die speciaal hiervoor is ontworpen.

Sociale piloot biedt agendabeheer, branding, planning, klantbeheer en rapportagefunctionaliteiten binnen een suite.

Zo kun je in een paar uur of minder een hele week of social media content beheren.

Conclusie

AI-marketingautomatisering gebruikt de centrale hub van uw klantgegevens om uw marketing, verkoop en klantenservice te verbeteren.

Of u nu een bestaand bedrijf of een startup heeft, er zijn verschillende door AI aangedreven marketingopties voor u beschikbaar. Hiermee kunt u de oplossing kiezen die uw klanten dezelfde merkidentiteit op alle platforms laat zien, hen een naadloze klantervaring biedt en uw ROI verhoogt.

Nu is het jouw beurt.

Gaat u AI-marketingautomatisering gebruiken voor uw bedrijf?

Laat hieronder een reactie achter met jouw antwoord.

GERELATEERDE INHOUD

Vergeet niet dit artikel te delen!