Come sfruttare l'automazione del marketing AI (+ i migliori strumenti.)

Le soluzioni tecnologiche di intelligenza artificiale (AI) hanno un duplice effetto sulla tua attività. Garantisce efficienza operativa e una migliore esperienza del cliente.

L'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale ti consente di raccogliere facilmente informazioni dettagliate sui tuoi clienti. Quindi può essere un alleato molto potente nel tuo gioco di marketing.

In questo post, ti mostrerò come sfruttare l'automazione del marketing AI e i migliori strumenti che puoi utilizzare per far crescere la tua attività più velocemente.

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Che cos'è l'automazione del marketing AI?

Vari fattori incidono sulla sforzi di marketing della tua azienda. La tecnologia di marketing basata sull'intelligenza artificiale utilizza un processo decisionale automatizzato basato sulla raccolta di dati, analisi e altre osservazioni sul tuo pubblico. Rilevano inoltre le tendenze di spesa per accelerare le attività di marketing.

I dati e i profili dei clienti servono le piattaforme di marketing AI, mostrando loro come comunicare in modo efficace con i clienti con messaggi personalizzati attraverso campagne multifunzionali sui tuoi canali preferiti. Questo viene fatto automaticamente.

Come funziona l'automazione del marketing?

Man mano che raccogli i dati dei clienti da varie interazioni sui social media, visite ai siti Web, utilizzo delle app ed e-mail, l'automazione del marketing li raccoglie accuratamente. Semplifica la segmentazione e i processi di targeting per determinare rapidamente il pubblico giusto. Ogni profilo può inviare a qualsiasi numero di clienti messaggi automatizzati pertinenti e personalizzati sul loro canale preferito.

In che modo l'AI Marketing Automation avvantaggia la tua azienda?

• Puoi rivolgerti ai tuoi vecchi e potenziali nuovi clienti con messaggi automatici attraverso le loro piattaforme di social media, e-mail, web e testo.
• I dashboard offrono una visione completa, permettendoti di tenere il passo con tutti i tuoi dati per ogni campagna. Ciò ti consentirà di replicare o riassegnare i budget di conseguenza.
• I flussi di lavoro sono le istruzioni utilizzate per inviare messaggi. Le opzioni del tuo flusso di lavoro includono quelle o modelli personalizzati. Le modifiche sono facili da apportare durante le campagne garantendo risultati migliori.
• L'automazione del marketing aiuta a coordinare i reparti marketing e vendite per campagne online efficaci, contribuendo ad aumentare i ricavi.
• Generazione di lead, nutrimento e punteggio aumentano con la personalizzazione in tempo reale. Ciò può essere fatto efficacemente durante tutto il ciclo di vita del consumatore e consente il coinvolgimento dei clienti a rischio.
• L'aumento del ROI è assicurato poiché le piattaforme di intelligenza artificiale decidono come allocare al meglio i fondi sui social media per posizionamenti efficaci delle campagne.
• L'automazione del marketing si occupa delle attività ripetitive, consentendo ai dipendenti di affrontare altre sfide.
• L'intelligenza artificiale riduce l'errore umano.
• Aspettati maggiori risparmi sui costi e sui tempi man mano che la tua azienda cresce.
• I migliori sistemi di automazione del marketing AI sono progettati per crescere con la tua attività. 

L'automazione del marketing migliora il percorso del cliente.

I percorsi dei clienti sono essenziali se vuoi convertirli in sostenitori del marchio. Il marketing basato sull'intelligenza artificiale consente interazioni unificate attraverso ogni punto di contatto con la tua azienda, rendendo piacevole il viaggio del cliente.  

Ogni utente riceve messaggi e contenuti pertinenti attraverso molti canali. La messaggistica e-mail personalizzata offre molto di più del semplice nome del cliente nella riga dell'oggetto. L'automazione dell'intelligenza artificiale genera annunci digitali che consigliano prodotti ai singoli utenti al momento giusto lungo ogni fase del loro percorso di vita.

Best practice per l'automazione del marketing AI

Il marketing AI è un investimento significativo per la tua azienda e hai bisogno di un piano per sfruttarlo correttamente nelle tue campagne e operazioni di marketing. I seguenti fattori possono aiutarti a ottenere il massimo valore dal tuo investimento nel più breve tempo possibile:

Definisci i tuoi obiettivi e identifica quali aree l'intelligenza artificiale può migliorare. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono obiettivi quantificabili che ti offrono un quadro chiaro della tua intelligenza artificiale il successo della campagna di marketing.

L'utilizzo dei dati ha standard di privacy rigorosi che ti aiutano a costruire la fiducia dei clienti mantenendo la conformità. Fin dall'inizio, è necessario conoscere i confini tra personalizzazione e utilizzo accettabile dei dati. Stabilisci standard di privacy e impostali in tutte le piattaforme, assicurandoti di rimanere conforme e guadagnare la fiducia dei clienti.

Assicurati di avere i dati richiesti prima di iniziare perché gli strumenti di intelligenza artificiale ne richiedono una quantità considerevole per la loro formazione. UN campagna IA di successo ha bisogno di conoscere le preferenze dei clienti e altre tendenze esterne che influenzano le decisioni di acquisto. Questi includono anche informazioni sul tempo, sulla posizione e altri dati esterni.

Il tuo CRM aziendale dovrebbe contenere preziosi dati sui clienti provenienti da precedenti campagne di marketing e dal tuo sito web. È possibile accedere ai dati di seconda parte con l'autorizzazione delle aziende con dati di prima parte per espandere la portata delle tue campagne. Il comportamento passato, noto anche come dati di terze parti, è un'opzione ma non sempre affidabile. Cerca sempre dati di qualità e che non violino le normative sui dati.

A seconda di quanto sia sofisticato il sistema di marketing AI, potresti aver bisogno di aiuto. Alcuni sistemi sono facili da usare; altri sono più complessi. Non tutte le aziende possono assumere persone che comprendono la scienza dei dati o hanno esperienza nell'IA. Tuttavia, questa è un'area importante del marketing basato sull'intelligenza artificiale per le aziende che devono esaminare una grande quantità di dati e comprenderne le intuizioni.

A seconda delle dimensioni della tua azienda, le organizzazioni di terze parti possono aiutarti a far decollare il tuo programma raccogliendo e analizzando i dati. Molti possono anche addestrare l'IA per te e aiutarti con la manutenzione continua.

Mentre ti prepari a implementare la tua automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale, devi stabilire un processo che fornisca la pulizia e la manutenzione dei dati. Questo assicura l'efficacia del tuo programma di marketing.

I dati devono essere completi, coerenti, pertinenti, accurati, rappresentativi, trasparenti e tempestivi.

• Prima di iniziare, fai collaborare tutti i tuoi team, in modo che tutti gli output siano pertinenti.  
• Crea visualizzazioni del flusso di lavoro di automazione del marketing per aiutare tutti a comprendere chiaramente i tuoi obiettivi.
• Scopri quali clienti intendi coinvolgere e perché.
• Prepara la segmentazione del tuo database.
• La strategia dei contenuti deve essere pianificata e progettata. Assicurati che la tua libreria di contenuti disponga di contenuti pertinenti, coinvolgenti e interessanti che raggiungano i clienti in tutte le fasi del loro ciclo di vita.

Le aziende di maggior successo implementano gradualmente la loro automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale e dovresti seguire il loro esempio. Testare e analizzare mentre procedi porta i migliori risultati. Ciò ti consente di apportare modifiche e implementare nuovi blocchi. Il marketing automatizzato ti lascia un po' di tempo per concentrarti sullo studio delle tue analisi.

Esempi utente di marketing basato sull'intelligenza artificiale.

I vantaggi dell'utilizzo dell'apprendimento automatico sono vantaggiosi per molti settori, tra cui sanità, governo, servizi finanziari, vendita al dettaglio, intrattenimento, ecc. I team di marketing e i loro sforzi traggono notevoli vantaggi dall'utilizzo degli strumenti di marketing AI.

Ecco come l'intelligenza artificiale offre una maggiore efficienza di marketing, una migliore esperienza del cliente e migliori prestazioni della campagna:

I team di marketing devono prendere decisioni informate quando pubblicano annunci e messaggi e la raccolta e lo studio manuale dei dati richiede molto tempo. Con l'aiuto degli strumenti di marketing AI, l'intero processo diventa più flessibile.

Gli strumenti di automazione del marketing utilizzano le informazioni in tempo reale per fare offerte su spazi pubblicitari sui canali appropriati. In base ai dati disponibili sui loro interessi, si rivolgono a segmenti di pubblico pertinenti, cronologia degli acquisti, posizione, intenzione e altro.

Il software di automazione del marketing, in combinazione con l'apprendimento automatico, utilizza le risposte dei consumatori per creare profili utente completi. Comprendere le preferenze di ciascun cliente consente ai team di marketing di personalizzare i messaggi in base alle preferenze di ciascun utente.

Un buon esempio di come gli algoritmi vengono utilizzati per personalizzare l'esperienza dell'utente è Netflix. Questo tipo di dati migliora l'esperienza del cliente e aumenta i tassi di conversione perché i dati analizzati considerano vari fattori sulle preferenze del cliente.

Il marketing classico fornisce dati demografici standard, mentre le piattaforme di marketing AI consentono alle aziende di comprendere le preferenze dei consumatori a livello personale. Le piattaforme di marketing AI traggono dati dalla cronologia degli acquisti dell'utente, dagli interessi, dalla posizione, dalle precedenti interazioni con un marchio, ecc., per offrire all'utente un'esperienza cliente unica.

Spotify è un ottimo esempio di come viene utilizzato questo tipo di personalizzazione granulare. I dati consentono loro di offrire playlist personalizzate per i propri utenti e creare playlist di genere.

Il contenuto atomico è un altro esempio di personalizzazione abilitata all'intelligenza artificiale. I dati sulle preferenze dei clienti vengono utilizzati per creare e-mail personalizzate con articoli, video o immagini pertinenti.

I chatbot sono ormai utilizzati in quasi tutti i settori. Sono un eccellente esempio di come l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per coprire le attività degli agenti del servizio clienti.

L'elaborazione del linguaggio naturale attraverso l'intelligenza artificiale consente ai chatbot di rispondere a domande di base con risposte istantanee e accurate. I chatbot sono programmati per sfruttare i dati storici e le domande passate e solo le richieste complicate vengono indirizzate agli agenti del servizio clienti umani.

Gli strumenti di marketing AI aiutano i team di marketing a comprendere gli insight da tutti i dati raccolti. Lo fanno attraverso algoritmi, machine learning, modelli e set di dati per offrire analisi predittive per il futuro comportamento dei consumatori. Gli strumenti di automazione del marketing possono anche vedere quali campagne hanno avuto il ROI più efficace.

Amazon utilizza l'analisi predittiva per suggerire prodotti agli utenti in base ai loro comportamenti e agli acquisti passati. Questo aiuta ad aumentare le conversioni e la soddisfazione del cliente.

Il prezzo dinamico è un vantaggio che solo l'intelligenza artificiale può offrire. Ciò consente ai marchi di essere più competitivi poiché l'intelligenza artificiale utilizza dati storici e competitivi per adeguare i prezzi dei prodotti in tempo reale a seconda della domanda. Ciò consentirà alle aziende di aumentare le vendite e ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza.

10 migliori strumenti di automazione del marketing AI.

Quando scegli gli strumenti di automazione del marketing AI, devi considerare la loro facilità d'uso, analisi, reportistica, supporto, scalabilità, integrazioni e limitazioni.

Le PMI e le aziende B2C di solito hanno bisogno di più prodotti di nicchia, mentre B2B e rivenditori hanno bisogno di piattaforme con capacità più ampie.

Questi sono alcuni dei migliori software di automazione del marketing disponibili per la tua azienda in questo momento:

HubSpot è una delle potenti piattaforme di marketing AI con molte funzionalità. Automazione del marketing HubSpot ti consente di avere tutti i tuoi dati e l'attività di crescita in un unico posto perché tutte le sue funzionalità si integrano con il CRM di HubSpot. La sua suite di crescita completa include software di marketing, vendita e supporto, offrendoti un sacco di automazione in un unico strumento.

C'è una ripida curva di apprendimento, ma una volta padroneggiata, non c'è limite alle possibilità che ti fanno risparmiare tempo in attività ripetitive. Usa HubSpot per impostare autorisponditori per la posta elettronica e per indirizzare utenti specifici su vari canali.

Keep è classificato come lo strumento di automazione del marketing n. 1 per facilità d'uso. La loro automazione CRM ti consente di automatizzare le vendite e il marketing con il suo semplice processo.

Keep consente di raggruppare dati da piattaforme separate per una migliore comprensione delle prestazioni aziendali ed è facile impostare la generazione automatica di lead. Puoi anche impostare un processo di vendita ripetibile man mano che i lead passano da un processo di vendita a quello successivo.

Che tu sia una piccola startup o che tu abbia un'attività in crescita, Keap è uno dei migliori strumenti di marketing AI per le piccole e medie imprese.

Moosend è una piattaforma di marketing AI che si rivolge a vari settori, tra cui eCommerce e SaaS. Moosend utilizza il monitoraggio e i trigger avanzati del sito Web, consentendo di inviare campagne e-mail a contatti interessati a prodotti o servizi specifici.

I dati dei clienti ti consentono di creare campagne di raccomandazione basate sulle visualizzazioni dei prodotti. Puoi utilizzare i report dettagliati dai dati raccolti dall'avanzamento di ciascuna campagna e dall'attività dell'utente per prendere decisioni più intelligenti.

Zimplificare ti consente di creare campagne di marketing più innovative con lead migliori e un'automazione più intelligente. Aziende, operatori di marketing e agenzie di marketing utilizzano i vari strumenti online organizzati in toolkit. Questi hanno una gamma di funzionalità che ti aiutano ad automatizzare il tuo processo manuale esistente e fornire scalabilità alla tua attività in crescita.

Tutte le funzionalità sono veloci da implementare e automatizzeranno la ricerca di potenziali clienti, la generazione della domanda e il consolidamento dei lead. L'automazione del marketing di Zimplify Il software incorpora anche un toolkit di automazione delle vendite, un toolkit CRM per la gestione dei contatti e semplici strumenti di reporting e analisi.

C'è di più negli strumenti di automazione del marketing oltre alla semplice e-mail. Con MolteChat, puoi automatizzare alcune conversazioni ripetitive su Facebook Messenger e SMS con un chatbot.

Puoi creare un bot in pochi minuti con i modelli di ManyChat e l'interfaccia facile da usare con funzionalità di trascinamento della selezione. Inoltre, le informazioni dell'utente possono essere sincronizzate con gli altri strumenti, incluso CMR.

Omnisend è il software di marketing automation omnicanale ideale per l'eCommerce. I modelli predefiniti ti consentono di iniziare rapidamente e lo strumento dispone di potenti flussi di lavoro di automazione. Il generatore visivo WYSIWYG e i modelli intuitivi sono facili da usare e consentono di creare flussi di lavoro, popup, le pagine di destinazionee e-mail.

È possibile aggiungere più canali all'interno dello stesso flusso di lavoro di automazione. Questi includono anche e-mail, SMS, Facebook Messenger e notifiche push.

Questo è lo strumento ideale per i commercianti di dimensioni medio-grandi grazie alle sue eccezionali funzionalità di gestione.  

SendinBlue ha creato una potente piattaforma di marketing AI con funzionalità avanzate. Questi includono la segnalazione e il punteggio principale.

SendinBlue il piano gratuito include in modo impressionante funzionalità di automazione del marketing di base, supporto telefonico e fino a 300 e-mail. SendinBlue ti consente anche di eseguire campagne SMS.

Ontraport è uno dei versatili strumenti di automazione del marketing per piccole e grandi imprese e le sue funzionalità sono scalabili per chi fa crescere una piccola impresa. Le loro funzionalità includono email marketing, reporting, landing page ed e-commerce.

Ontraport si concentra su reportistica e approfondimenti con uno sguardo chiaro al rendimento delle tue campagne.

Pardot è una soluzione software di automazione del marketing nel cloud che richiede risorse tecniche e serve principalmente le imprese più grandi. La piattaforma ricca di funzionalità consente la comunicazione automatizzata con i contatti esistenti. Consentirà l'integrazione del CRM marketing via email, lead nurturing, lead scoring e reporting sul ROI.

Tutte le interazioni possono essere monitorate sul tuo sito Web e puoi creare un punteggio lead predittivo impostando i parametri. L'efficienza del marketing è migliorata.

Pardot manca di funzionalità di lead generation e non è così conveniente per le piccole imprese.

Infine, avrai bisogno di una piattaforma efficiente che ti consenta di gestire più reti per promuovere in modo efficiente i tuoi contenuti. Pilota sociale è un software basato su cloud appositamente progettato per questo.

Pilota sociale offre funzionalità di gestione del calendario, branding, pianificazione, gestione dei clienti e reporting all'interno di una suite.

È così che puoi gestire un'intera settimana o i contenuti dei social media in poche ore o meno.

Conclusione

L'automazione del marketing AI utilizza l'hub centrale dei dati dei clienti per migliorare il marketing, le vendite e il servizio clienti.

Che tu abbia un'attività esistente o una startup, sono disponibili diverse opzioni di marketing basate sull'intelligenza artificiale. Questi ti consentono di scegliere la soluzione che consente ai tuoi clienti di vedere la stessa identità di marca su tutte le piattaforme, offre loro un'esperienza cliente senza soluzione di continuità e aumenta il ROI.

Ora è il tuo turno.

Utilizzerai l'automazione del marketing AI per la tua azienda?

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