Etes-vous essayer de choisir entre Hubspot et Mailchimp pour vos activités marketing ? Alors vous avez atterri au bon endroit !
Pour tout entrepreneur ou spécialiste du marketing numérique, il est essentiel de disposer d'outils qui nous aident à atteindre nos objectifs.
Grâce aux avancées technologiques, il existe aujourd’hui sur le marché un large éventail de plateformes proposant diverses solutions de marketing numérique. Pourtant, il est incontestable que deux des plus populaires sont Hubspot et Mailchimp, car ils sont excellents pour e-mail marketing et l'automatisation des logiciels de marketing.
Dans l'article suivant, vous apprendrez :
- Principales caractéristiques de Mailchimp vs Hubspot
- Comment ils travaillent
- Prix
- Et, je vous aiderai à décider lequel des deux outils vous convient le mieux.
Ça a l'air bien? Alors plongeons !
HubSpot vs MailChimp : comparaison des fonctionnalités.
Hubspot est une plateforme d'inbound marketing basée sur le principe que les gens ne veulent pas que les vendeurs les interrompent ou les chassent ; ils veulent de l'aide.
Il offre une solution complète de marketing numérique : automatisation du marketing, marketing par e-mail, analyses, CMS de site Web et excellente gestion de la relation client (Hubspot CRM). Ce système vous permet d'analyser en profondeur vos efforts de marketing. Ils proposent également une optimisation des performances (Hubspot Sales) et une gestion du service client (Hubspot services).
De son côté, Mailchimp est largement reconnu pour son efficacité dans la création de campagnes d'email marketing. Ils facilitent l'interaction avec votre public cible jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients fidèles de votre marque.
Il est idéal pour les petites entreprises en raison de sa facilité d'utilisation et des versions gratuites qu'il propose de nombreux outils dans cette version.
Cependant, Mailchimp ne se limite pas seulement à l'email marketing mais propose des outils similaires à ceux de Hubspot, tels que :
| HUBSPOT | MAILCHIMP | |
| Email Marketing |  | |
| Gestion des contacts | | |
| L'automatisation du marketing | | |
| Publicité et médias sociaux | | |
| Pages de destination et formulaires | | |
| Éditeur de courrier électronique par glisser-déposer | | |
| Analyse de courrier électronique | | |
| Courriels transactionnels | | |
| Vérifier HubSpot | Vérifier MailChimp |
Les deux outils de marketing par e-mail offrent un éditeur d'e-mails par glisser-déposer facile à utiliser, des modèles personnalisables que vous pouvez adapter à votre marque et un accès à des fonctionnalités payantes telles que les tests A/B et les heures d'expédition dynamiques.
De plus, les deux plateformes marketing vous permettent de visualiser des rapports comparatifs pour analyser les données de vos campagnes et partager les résultats obtenus.
Maintenant, l' principales différences entre Hubspot et Mailchimp en termes de fonctionnalités qu'ils offrent sont:
- Mailchimp permet uniquement aux utilisateurs payants d'utiliser des options de segmentation avancées pour combiner un nombre illimité de conditions et filtrer l'audience dans la gestion des contacts. D'autre part, Hubspot permet vous permet de combiner les propriétés que vous souhaitez depuis les outils de marketing gratuits jusqu'à la version Enterprise et segmentez votre liste de contacts beaucoup plus.
- Hubspot autorise les mises à jour groupées de contacts alors que Mailchimp uniquement par importation.
- Mailchimp offre une chronologie limitée de toutes les interactions avec votre entreprise, contrairement à Hubspot.
- Mailchimp propose des fonctionnalités d'automatisation du marketing pour envoyer des e-mails et personnaliser les flux de travail basés sur le comportement des clients pour tous les utilisateurs de son forfait gratuit. Entre-temps, La plateforme d'automatisation de Hubspot va au-delà des e-mails au niveau de prix professionnel.
- Avec l'outil de médias sociaux de Mailchimp, vous pouvez publier des publications organiques sur Facebook, Twitter et Instagram. Avec L'outil de médias sociaux de Hubspot, vous pouvez publier sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, et il vous permet de recevoir des rapports de réussite quelle que soit la chaîne sur laquelle vous avez posté.
- Hubspot vous permet de créer des rapports sur votre ROI publicitaire, tandis que Mailchimp nécessite une intégration avec une plateforme de messagerie.
- Concernant les pages de destination, les deux logiciels offrent une simple page de destination par glisser-déposer expérience d'édition. Hubspot propose des formulaires intuitifs qui importent automatiquement les données de n'importe quel outil de formulaire que vous utilisez et modifient les formulaires en fonction de l'utilisateur visitant votre site. Au lieu de cela, Mailchimp vous permet uniquement de collecter des données via des intégrations.
Hubspot contre Mailchimp : expérience utilisateur.
Hubspot et Mailchimp sont des plateformes très intuitives et faciles à utiliser, car elles fournissent un menu détaillé de leurs produits, prix et ressources. Vous trouverez plus de détails ci-dessous.
Avec Mailchimp, vous pouvez démarrer à votre propre rythme, sans avoir besoin de spécialistes coûteux et de longues formations.
La création du compte est une procédure simple - ils demandent simplement votre e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Ensuite, vous recevez un message d'activation de votre compte dans votre e-mail. Par la suite, la plateforme vous demande une série de données de base pour configurer votre compte et sélectionner le plan à utiliser.
Dans le tableau de bord illustré dans l'image ci-dessus, vous pouvez facilement accéder aux différentes fonctionnalités offertes par le logiciel de marketing.
En cliquant simplement sur chacune des sections déroulantes, vous obtiendrez des informations détaillées. Depuis cet espace, vous pouvez créer et envoyer de nouvelles campagnes, développer une liste et développer votre audience. Vous pouvez également voir l'état général de vos campagnes créées et les résultats obtenus.
De plus, dans l'un des sous-menus, vous pouvez voir les intégrations que ce logiciel permet.
Vous devez suivre les deux étapes suivantes pour créer une campagne de marketing par e-mail avec MailChimp :
Tout d'abord, cliquez sur le bouton "Créer" situé dans le menu de gauche, puis sélectionnez E-mail. La plateforme proposera divers modèles préconçus et personnalisables qui faciliteront la création de nouvelles campagnes attrayantes.
De plus, l'excellente fonction de glisser-déposer vous donne le pouvoir de concevoir des campagnes d'aspect professionnel sans avoir besoin d'un développeur.
MailChimp vous permet de créer trois types de campagnes d'email marketing telles que :
- Ceux de livraison régulière, représentant les plus courants.
- Les automatisés qui, comme leur nom l'indique, sont envoyés automatiquement à vos abonnés.
- Ceux en texte brut sont principalement utilisés pour des campagnes simples, sans beaucoup de conception et de contenu.
D'autre part, le processus de création d'un formulaire d'abonnement qui permet à vos nouveaux abonnés d'enregistrer leurs adresses e-mail pour recevoir vos soumissions est rapide.
Pour faire ça:
- Sélectionnez une liste déjà créée et choisissez l'option Formulaires d'inscription située dans le menu déroulant de l'audience.
- Vous pouvez personnaliser le formulaire en plaçant les champs que vous souhaitez voir apparaître et en fournissant des informations utiles à votre entreprise.
- MailChimp vous offre la possibilité d'intégrer ces formulaires sur votre site Web.
Une autre fonctionnalité incroyable de Mailchimp est que vous pouvez suivre et analyser les résultats obtenus grâce à vos campagnes. De cette façon, vous pouvez contrôler vos envois.
Pour y parvenir, il vous suffit de cliquer sur le menu des campagnes puis de sélectionner les rapports. Il vous montrera un rapport détaillé du nombre de contacts qui ont reçu, lu, s'ils ont cliqué sur le lien, entre autres données qui contribuent à l'amélioration des performances des futures campagnes.
Vous pouvez également transférer vos données de campagne depuis Mailchimp vers Google BigQuery, ajustez votre stratégie pour améliorer les résultats marketing et obtenez une meilleure compréhension de votre audience en explorant votre base de données d'utilisateurs.
Dans l'ensemble, j'ai trouvé Mailchimp facile à utiliser et assez intuitif d'un point de vue personnel, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable.
Le tableau de bord Hubspot est moderne, offrant une vue d'ensemble de toutes vos actions marketing, vous permettant de le personnaliser selon vos préférences, offrant ainsi un environnement convivial et facile à utiliser.
En haut, il affiche un menu avec différents onglets :
- Contacts fournir des informations relatives à vos contacts et à vos prospects, telles que des listes, l'automatisation et la notation des prospects ;
- Stratégie donne accès à des outils pour les publicités, les e-mails, les pages de destination, les réseaux sociaux, le référencement ;
- Automatismes vous permettent d'automatiser votre processus et vos e-mails.
- Rapports vous aider à suivre la performance de vos actions marketing, entre autres.
Avec Hubspot CRM étant gratuit, vous pouvez enregistrer toutes les entreprises que vous avez contactées en entrant dans le menu des contacts principaux et les entreprises du sous-menu et en cliquant sur "ajouter une entreprise” Vous pouvez ajouter autant d'entreprises que vous le souhaitez et les filtrer.
De même, pour importer des contacts, accédez au menu des contacts principaux et cliquez sur importer des contacts> démarrer une nouvelle importation.
Sélectionnez ensuite le type d'importation que vous souhaitez effectuer et cliquez sur télécharger. Avant l'importation, vous pouvez également choisir certains détails tels que l'étape du cycle de vie (abonné, opportunité, client, entre autres) dans laquelle se trouvent les contacts que vous allez importer.
Une autre action que vous pouvez effectuer avec Hubspot CRM est d'organiser votre pipeline de ventes. Pour ce faire, cliquez sur le symbole de configuration situé dans la barre de navigation principale, puis dans le menu de la barre latérale gauche, sélectionnez Ventes> Offres.
Dans la section pipelines et étapes commerciales, vous pouvez afficher et modifier la structure de vos pipelines actuels ou en créer un nouveau. Encore une fois, je l'ai trouvé facile à naviguer.
Dans l'ensemble, j'ai trouvé que Hubspot était un système fiable, facile à utiliser et doté de quelques outils intéressants qui peuvent être très utiles.
Hubspot contre Mailchimp : Assistance
Le support de MailChimp est rapide et utile.
Tous les plans de paiement ont accès 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept. De plus, les options d'assistance technique varient en fonction du plan de paiement que vous avez : pour les plans Premium, l'assistance par téléphone est une priorité. Vous pouvez également les contacter par chat et par e-mail.
Un aspect brillant de MailChimp est qu'une fois que vous devenez client, vous obtenez un accès illimité à de nombreux guides et tutoriels.
De plus, grâce au fait que de nouveaux contenus sont constamment développés sur la plateforme, vous aurez toujours accès aux derniers conseils et aux meilleures pratiques marketing. Ce qui, en fin de compte, vous aidera à stimuler la croissance de votre entreprise.
Accéder aux guides et tutoriels depuis votre compte est extrêmement simple. Il vous suffit de cliquer sur l'aide représentée par un point d'interrogation en bas de l'écran, à côté du nom de votre compte, et de taper un mot-clé lié aux articles que vous souhaitez rechercher.
Maintenant, pour contacter l'équipe de support technique, la procédure est tout aussi simple. Une fois connecté, vous devez rechercher la section Assistance technique dans n'importe quel article Mailchimp sous Guides et didacticiels.
Pour les comptes Premium ou Legacy Pro, l'assistance est disponible dans la section Assistance prioritaire. En bas de la page se trouvent les boutons de contact. En cliquant sur "ENVOYEZ-NOUS UN COURRIEL”, vous pouvez envoyer un e-mail, ou si vous préférez, vous pouvez ouvrir un chat en direct en cliquant sur Discute avec nous.
Hubspot n'est pas loin derrière en matière de support technique. De même, les options de support dépendront de votre type d'abonnement et seront disponibles une fois que vous vous serez connecté.
Technique Hubspot Support comprend des articles de la base de connaissances pour la partie spécifique de l'outil que vous utiliserez. Hubspot offre une communauté qui est l'endroit où les utilisateurs peuvent poser des questions, trouver des réponses et interagir avec divers professionnels du monde entier pour tirer pleinement parti des produits Hubspot.
Il dispose également d'un support technique par chat et par courrier disponible dans les plans Starter, Pro et Enterprise ; L'assistance technique par téléphone s'applique uniquement aux plans Pro et Enterprise.
En haut du panneau d'aide, vous verrez les principaux articles de la base de connaissances. Pour accéder à la communauté et participer, il vous suffit de cliquer sur «Demandez à la communauté» en bas du panneau d'aide ou accédez directement via le lien : community.hubspot.com.
Aussi, pour contacter le service technique HubSpot Assistance vous devez cliquer sur "Contactez le support technique” dans la section support technique. Enfin, pour démarrer une conversation par chat, sélectionnez Chat en haut du panneau d'aide. Entrez ensuite un message dans le champ de message et appuyez sur Entrée.
Pour passer un appel avec un représentant de l'assistance HubSpot :
- Sélectionnez "Appelle-moi” en haut du panneau d'aide.
- Entrez le résumé ou la description du problème que vous présentez et pour lequel vous avez besoin d'aide.
- Entrez votre numéro de téléphone.
Pour démarrer une conversation par e-mail, sélectionnez Email en haut du panneau d'aide. De la même manière, vous pouvez décrire votre problème et joindre en plus toute capture d'écran pertinente en cliquant sur le joindre icône.
Hubspot contre Mailchimp : tarifs
En comparant les prix, MailChimp propose quatre plans beaucoup plus abordables que Hubspot. Ce sont les plans Premium, Standard, Essentials et Free, qui sont particulièrement utiles pour les petites entreprises. Ils offrent des options qui s'adaptent aux besoins marketing et peuvent même être utiles pour des projets tels que la gestion des médias sociaux.
MailChimp propose également l'alternative Pay As You Go qui vous permet d'acheter les crédits de messagerie dont vous avez besoin au lieu de payer des frais mensuels réguliers. C'est une bonne option si vous utilisez rarement MailChimp pour les e-mails.
Les plans MailChimp peuvent être modifiés ou suspendus à tout moment sur la page de facturation de votre compte et se complètent au fur et à mesure que vous les mettez à jour, de sorte que chacun inclut toutes les fonctionnalités du plan précédent et plus encore.
La Plan gratuit comprend toutes les fonctions essentielles nécessaires pour démarrer votre marketing. Il comprend jusqu'à 2,000 10,000 contacts et 2,000 XNUMX envois par mois, avec une limite d'envoi quotidienne de XNUMX XNUMX.
La Plan Essentiel est idéal pour les expéditeurs fréquents d'e-mails qui ont besoin de plus de capacité d'envoi et d'accès à l'assistance technique. Il permet de stocker jusqu'à 50,000 XNUMX contacts, et la limite d'envoi mensuelle est de dix fois le nombre maximum de contacts.
La standard plan représente la meilleure option pour la plupart des utilisateurs de Mailchimp qui souhaitent développer leur activité. Il dispose d'outils et de fonctions qui vous donnent plus d'informations sur votre public. Il vous permet de stocker jusqu'à 100,000 12 contacts et la limite d'envoi mensuelle est de XNUMX fois le nombre maximum de contacts.
Enfin, la Plan Premium comprend les outils de marketing les plus puissants, ce qui le rend idéal pour les utilisateurs avancés qui souhaitent stocker plus de contacts et optimiser leur marketing. Il vous permet de stocker jusqu'à 200,000 15 contacts et la limite d'envoi mensuelle est de XNUMX fois le nombre maximum de contacts. Avec ce plan, vous recevez également une aide prioritaire.
Si vous préférez Tarif Hubspot, il existe quatre types de licences à acheter qui s'appliquent au marketing, aux ventes et au service. Le tarif gratuit est le plus basique et inclut le CRM Hubspot ; Starter est destiné aux petites entreprises qui n'ont pas beaucoup de budget.
Professional est le type de licence le plus demandé par la plupart des entreprises car il donne accès à de multiples fonctionnalités.
Et aux Entreprise forfait est le tarif recommandé pour les entreprises qui gèrent un volume important de contacts dans leur base de données.
Donc, à l'exception du CRM gratuit, dans chacun des produits Hubspot que vous choisissez, qu'il s'agisse de Hub CMS, Hub Marketing, Hub Sales ou Hub Services, vous trouverez différentes fonctions et tarifs selon la disponibilité des fonctions.
Comme vous pouvez le constater, les plans de MailChimp sont moins chers que ceux de Hubspot, bien qu'ils partagent une structure de tarification à plusieurs niveaux similaire. Cependant, Hubspot offre un nombre plus important de fonctionnalités adaptées aux petites et grandes entreprises et pourrait être mieux adapté à des projets tels que la gestion des médias sociaux.
HubSpot vs MailChimp : que choisir ?
De loin, Hubspot et Mailchimp sont deux logiciels de marketing qui offrent d'excellents outils pour la croissance des entreprises. Malgré leurs différences, il est difficile de définir lequel est le meilleur. Selon vos besoins et votre budget, l'un peut vous convenir plus que l'autre.
Si ce que vous recherchez est un outil pour atteindre vos clients potentiels plus efficacement, MailChimp est une bonne alternative.
D'autre part, si vous avez besoin d'un plateforme complète de marketing et de vente afin que vous puissiez gérer votre compte et exercer un contrôle total, Hubspot est l'une des meilleures options pour vous.
Maintenant, revenons à vous- Quel outil vous convient le mieux ?
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