Le guide complet des e-mails de lead nurturing et des exemples

Vous avez probablement déployé beaucoup d'efforts et même passé plus de temps à créer une liste de diffusion remplie de prospects et de clients potentiels. Vous avez affiné vos stratégies marketing en espérant obtenir d'excellents résultats. Mais malgré tous vos efforts et quelques offres alléchantes, ces prospects ne se convertissent tout simplement pas, même après de nombreux appels commerciaux. Sonne familier?

Maintenant, vous vous demandez peut-être quelle est la clé non seulement pour attirer l’attention de votre public, mais également pour en faire des clients fidèles ? Eh bien, voici le secret que vous cherchiez : la magie des e-mails de lead nurturing et je vais tout vous expliquer dans cet article.

Plongeons-y !

Qu’est-ce que le lead nurturing par e-mail ?

Le lead nurturing est le processus d'amélioration et d'entretien des relations avec les personnes à chaque étape de leur parcours client. Pour les entreprises, la méthode la plus simple pour y parvenir est l’envoi d’e-mails, l’outil le plus utilisé pour la communication professionnelle et formelle. Le lead nurturing par e-mail est un outil puissant pour établir une longue association avec des prospects potentiels jusqu'à ce qu'ils deviennent finalement des clients. Aujourd’hui, les emails restent le mode de communication privilégié, du moins dans les milieux professionnels. Pourquoi ne pas l’utiliser à votre avantage et améliorer vos ventes globales ? Un lead nurturing réussi peut être délicat, mais ceci est votre guide pour commencer. 

Comment le process mining aide-t-il au lead nurturing ?

L'exploration de processus est une technique dans laquelle une famille d'algorithmes est intégrée aux données pour recueillir des informations sur les modèles, les tendances, les manières et d'autres détails sur les processus opérationnels cruciaux. Quelques avantages du process mining en lead nurturing sont :

• Fournit un ciblage précis en analysant et en catégorisant les données des clients en fonction de leurs intérêts, comportements, interactions passées, parcours Web, etc.
• Utilise des stratégies d'exploration de données pour classer les prospects et envoyer des e-mails précis en fonction de leur probabilité de conversion
• Applique la notation des prospects (là où les prospects ont l'intention d'acheter) pour organiser les e-mails destinés aux prospects spéciaux qui amélioreront le retour sur investissement. 

Lorsque vous souhaitez que vos prospects, clients, ventes et revenus débordent, faites confiance au Process Mining pour transformer votre vision en réalité. Les données ne manquent pas dans les entreprises, et quelle meilleure façon de comprendre les données que de segmenter et de nourrir vos prospects, l'atout le plus important de votre organisation ? 

Pourquoi avez-vous besoin d'e-mails de lead nurturing : 5 avantages

Avant toute chose, comprendre les avantages des e-mails de lead nurturing est tout aussi important. Pour vos clients actuels et futurs ainsi que pour l’impact de votre entreprise à long terme, disposer d’e-mails générateurs de leads est avantageux. Voici quelques façons de faire en sorte que les e-mails générateurs de leads fonctionnent pour vous en 2024 et au-delà :

Les e-mails de bienvenue et d'inscription qui arrivent dans votre boîte de réception chaque matin sont spécialement conçus. Les entreprises veulent que vous vous souveniez de leur marque d’une manière ou d’une autre. Sur 10 emails envoyés, au moins 4 sont susceptibles d’être ouverts. Les entreprises l’utilisent donc pour accroître la curiosité et le nombre de consommateurs de contenu. Le moyen le plus efficace d’y parvenir est d’envoyer des remises, des récompenses, des offres et bien plus encore par e-mail. Diverses personnalisations et e-mails spécifiques à la couleur identifiant l'entreprise peuvent être créés avec Modèles de courrier électronique.

Après avoir envoyé des e-mails trop beaux pour être vrais dans la plupart des boîtes de réception, la phase suivante du parcours client nécessite que les destinataires de ces e-mails, ainsi que les leads, se convertissent en clients. Les e-mails à cette étape sont hautement personnalisés et basés sur une compréhension approfondie des intérêts et des comportements de la personne. Ils incluent également un CTA mis en évidence pour encourager les prospects à passer à l'étape suivante. 

L’objectif principal des emails de lead nurturing est d’augmenter les ventes de l’entreprise. Les e-mails de lead nurturing génèrent plus de ventes à moindre coût que les e-mails de lead non nourris. Ils augmentent également la taille moyenne des ventes par commande et ouvrent la voie à davantage de commandes prévisionnelles. Lorsque les ventes augmentent, les revenus de l’entreprise augmentent également. Les retours sur investissement dans e-mail marketing Se concentrer sur le lead nurturing n’est rien de moins qu’un rêve devenu réalité.

Les e-mails générateurs de leads ont pour objectif principal de faire connaître la marque au public et d'établir une relation de confiance avec lui. Ils le font d’une ou plusieurs des manières suivantes :

• Éduquer le public sur leurs produits et services et mettre en évidence la manière dont ils répondent aux besoins des utilisateurs
• Fournir des informations précieuses et bien documentées pour présenter la marque comme un leader du marché avec suffisamment d'expertise et d'autorité dans le secteur spécifié.
• Partager des témoignages et des avis de clients pour montrer comment le produit a profité à leur vie.

Les méthodes de marketing par e-mail sont toujours rentables. Pour le lead nurturing, chaque dollar dépensé rapporte plus de retours. Contrairement aux méthodes traditionnelles de recherche et de conversion de prospects, les e-mails sont simples et peuvent être envoyés en une seule fois à plusieurs personnes. Fonctionnalités supplémentaires telles que personnalisées et spécifiques au temps les e-mails sont assez bon marché à mettre en œuvre et n'ont pas besoin de personnel qualifié pour les créer.

6 façons de rédiger un e-mail de lead nurturing parfait

Les campagnes par e-mail de lead nurturing commencent par la façon dont elles sont rédigées. La manière dont vous définissez les aspects clés de l'e-mail et remplissez l'objectif de conversion des prospects est beaucoup plus simple que les autres. campagnes de marketing. Voici quelques façons de commencer à organiser des e-mails centrés sur les prospects :

Chaque e-mail que vous envoyez à votre public doit être axé sur des objectifs. L’objectif peut être que vous souhaitiez que votre public prenne conscience de votre marque, s’inscrive à vos newsletters ou partage votre catalogue de produits avec le grand public. Quel type d’action souhaitez-vous que votre public entreprenne ? L'objectif principal déterminera la manière dont l'e-mail sera rédigé.

Vous savez, les gens ont souvent tendance à négliger les e-mails de l’entreprise, ce qui peut constituer un véritable revers pour votre entreprise. L’astuce ici est d’ajouter de la valeur à chaque e-mail stimulant que vous envoyez. Pensez-y : vos e-mails doivent contenir le type de contenu que vos prospects souhaitent réellement voir. Et n'oubliez pas de considérer où ils en sont dans le cycle de vente. Par exemple, si un prospect hésite à acheter votre produit, pourquoi ne pas le pousser à le faire ? Envoyez-leur des e-mails contenant des vidéos de témoignages de clients. Cette touche personnelle peut vraiment accélérer leur processus de prise de décision.

Soyons honnêtes : nous ouvrons tous uniquement les e-mails professionnels dont les lignes d'objet sont convaincantes. Étant donné que la plupart des gens prennent la décision d'ouvrir l'e-mail en fonction de la ligne d'objet, vous devez vous assurer que vous utilisez la ligne d'objet parfaite pour attirer l'attention des gens. Gardez la ligne d'objet courte et nette et assurez-vous d'adresser le nom du prospect pour le rendre personnel.

Le processus de segmentation vous permet d'envoyer facilement des e-mails de prospection plus précis et plus directs. La segmentation des leads vous aidera à créer du contenu pertinent afin qu'ils s'engagent davantage et passent à l'étape suivante des ventes. entonnoir. Données démographiques, contexte industriel, comportement du consommateur, et d'autres facteurs clés vous aideront à segmenter correctement vos prospects. 

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de segmenter votre audience ici.

La plupart des prospects ne perdront pas leur temps s'il s'agit d'un long e-mail. Alors, gardez l’e-mail court et allez droit au but. S'adresser au prospect par son nom, son emplacement ou toute autre donnée importante pour lui vous garantira plus de succès dans le lead nurturing. Évitez le jargon et gardez l'e-mail aussi simple que possible. 

Vous ne voulez pas laisser de marge dans vos e-mails pour faire croire à vos prospects qu'ils iront bien sans s'engager avec votre marque et ses offres. L’objectif de l’e-mail doit être de les rendre plus confiants dans leur décision de devenir utilisateurs de votre marque. La meilleure façon d’y parvenir est de mettre en valeur l’USP de vos produits et d’augmenter leur valeur. 

5 exemples d’e-mails de lead nurturing

Tous les autres e-mails de votre boîte de réception sont envoyés dans le but de faire de vous un prospect ou un consommateur de leur service/produit. Voici quelques exemples courants d’e-mails de lead nurturing :

Après chaque inscription et ajout à la liste d'abonnés, la plupart des entreprises envoient un e-mail de bienvenue pour donner le bon ton à la relation client-vendeur. C’est là que la plupart des gens décident s’ils souhaitent ou non interagir avec votre marque. Un bon exemple est Flodesk, qui envoie un e-mail de bienvenue à ses utilisateurs. Lors de son introduction, il propose également un essai gratuit aux utilisateurs, ce qui le rend plus personnel. 

Qui n’aime pas les offres à prix réduits de temps en temps ? Ces e-mails sont le type d’e-mails le plus utilisé car ils attirent l’attention de personnes qui ne sont pas encore utilisateurs. De même, les coupons de réduction sont envoyés immédiatement après l'inscription pour combler le sentiment de gratification instantanée. Un aperçu des transactions à venir et un accès privilégié permettent également de générer des pistes pour l'entreprise. WeWork propose des offres incroyables, comme l'offre de 20 % sur l'achat de forfaits.

Plus que les réductions, les gens aiment les produits gratuits. Un excellent moyen d’attirer plus de clients consiste à offrir un produit gratuit à chaque achat. Ce Nourrir La stratégie augmente la valeur des articles principaux et augmente les chances de commandes répétées. Le CTA dans cette méthode est direct et augmente les chances que les personnes s'intéressent à d'autres offres de votre marque.

De nombreuses entreprises identifient les utilisateurs fréquents et envoient des e-mails du type « X conseils pour vous aider à réaliser l'ABC ». De tels e-mails détournent l’attention de l’aspect financier de l’e-mail et offrent une aide gratuite. Le contenu précieux partagé dans ces e-mails contribue à accroître la confiance dans votre entreprise afin que les prospects se transforment rapidement en clients. 

Les quiz de personnalité sont un excellent moyen de se connecter avec de nouveaux publics et d'augmenter l'engagement, car qui n'aime pas en savoir plus sur lui-même ? Certains tests de personnalité relient les résultats aux produits proposés par l’entreprise. Par exemple, 16 Personalities est un site Web célèbre que de nombreuses personnes visitent car il fournit un rapport AZ sur l'individu. Ils utilisent cette tactique pour relier les gens à des célébrités ayant le même type de personnalité. Au fil du temps, avec des rapports et des résultats précis, de nombreux prospects sont susceptibles de devenir des utilisateurs permanents de la marque. 

La plupart des nouveaux utilisateurs d'une marque parcourent le site Web, ajoutent des articles au panier, les oublient et continuent à explorer d'autres marques. Pour les marques de commerce électronique, la dernière étape, le parcours de vente, c'est-à-dire l'achat final, est de la plus haute importance. Des marques comme Amazon envoient un e-mail séquentiel basé sur un déclencheur pour récupérer les clients qui ont laissé leur panier tel quel et qui n'ont pas atteint la dernière phase de l'entonnoir de vente. Ces rappels ramènent la plupart des clients vers la marque lorsqu'ils constatent que d'autres marques n'offrent pas une valeur élevée. 

Dans ce type d’e-mail de lead nurturing, les entreprises aspirent à faire revenir les clients qui ont cessé d’interagir avec leur marque. Il peut s'agir d'une plateforme de streaming vidéo ou d'un site de commerce électronique, mais lorsque vous n'effectuez pas d'achat chez eux pendant une longue période, ils vous enverront sûrement un e-mail de suivi pour s'assurer que la marque vous appelle toujours. cloche dans l'esprit du public.

Plus d'e-mails de lead nurturing, plus d'opportunités de vente

Tout comme les plantes ont besoin de nourriture, vos prospects aussi afin de les garder attachés à votre marque. Les e-mails de lead nurturing établissent des relations, améliorent la qualité des échanges, augmentent la valeur de vos offres et, surtout, influencent les décisions de vos acheteurs. Ils garantissent un succès durable à votre entreprise. Avec suffisamment de leads, vous pouvez être assuré que le sort de votre marque est entre de bonnes mains et qu’elle a un avenir rentable garanti. 

About the Author:

N'oubliez pas de partager cet article !