HubSpot vs MailChimp: ¿Cuál es mejor? (Revisión 2023)

Are you tratando de decidir entre Hubspot vs Mailchimp para sus actividades de marketing? ¡Entonces has aterrizado en el p lugar correcto!

Para cualquier emprendedor o especialista en marketing digital es fundamental contar con herramientas que nos ayuden a alcanzar los objetivos.

Gracias a los avances tecnológicos, hoy en día se encuentra disponible en el mercado una amplia gama de plataformas que ofrecen diversas soluciones de marketing digital. Aún así, indiscutiblemente, dos de los más populares son Hubspot y Mailchimp porque son excelentes para marketing por correo electrónico. y automatización de software de marketing.

En el siguiente artículo, aprenderás:

• Principales características de Mailchimp vs Hubspot
• Cómo funcionan
• Precios 
• Y te ayudaré a decidir cuál de las dos herramientas es la más adecuada para ti.

¿Suena bien? Entonces, ¡vamos a sumergirnos!

HubSpot vs MailChimp: Comparación de características.

Hubspot es una plataforma de inbound marketing basada en el principio de que las personas no quieren que los vendedores las interrumpan o persigan; quieren ayuda.

Ofrece una solución completa de marketing digital: automatización de marketing, marketing por correo electrónico, análisis, CMS de sitios web y excelente gestión de relaciones con los clientes (Hubspot CRM). Este sistema le permite analizar en profundidad sus esfuerzos de marketing. Además, ofrecen optimización del rendimiento (Hubspot Sales) y gestión del servicio al cliente (Hubspot services).

Por su parte, Mailchimp es ampliamente reconocido por su efectividad en la creación de campañas de email marketing. Facilitan la interacción con su público objetivo hasta que se conviertan en clientes fieles de su marca.
Es ideal para pequeñas empresas por su facilidad de uso y las versiones gratuitas que ofrece muchas herramientas dentro de esa versión.

Sin embargo, Mailchimp no solo se limita al marketing por correo electrónico, sino que ofrece herramientas similares a las de Hubspot, como:

	HUBSPOT	CORREOCHIMP
Email marketing
Gestión de contactos
La automatización de marketing
Publicidad y redes sociales
Landing pages y formularios
Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar
Análisis de correo electrónico
Correos electrónicos transaccionales
	Comprobar HubSpot	Comprobar MailChimp

Ambas herramientas de marketing por correo electrónico ofrecen un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar fácil de usar, plantillas personalizables que puede adaptar a su marca y acceso a funciones de nivel pago como pruebas A/B y horas de envío dinámicas.

Además, ambas plataformas de marketing te permiten visualizar informes comparativos para analizar los datos de tus campañas y compartir los resultados obtenidos.

Ahora, la principales diferencias entre Hubspot y Mailchimp en cuanto a las características que ofrecen son:

• Mailchimp solo permite a los usuarios de pago utilizar opciones de segmentación avanzada para combinar un número ilimitado de condiciones y filtrar la audiencia en la gestión de contactos. Por otro lado, Hubspot permite combinar las propiedades que desee desde las herramientas de marketing gratuitas hasta la versión Enterprise y segmenta tu lista de contactos mucho más.
• Hubspot permite actualizaciones masivas de contactos mientras que Mailchimp solo por importación.
• Mailchimp ofrece una línea de tiempo limitada de todas las interacciones con su empresa, y Hubspot no.
• Mailchimp ofrece funciones de automatización de marketing para enviar correos electrónicos y personalizar los flujos de trabajo basados ​​en el comportamiento del cliente para todos los usuarios de su plan gratuito. Mientras tanto, La plataforma de automatización de Hubspot va más allá del correo electrónico al nivel de precio profesional.
• Con la herramienta de redes sociales de Mailchimp, puedes realizar publicaciones orgánicas en Facebook, Twitter y Instagram. Con La herramienta de redes sociales de Hubspot, puede publicar en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn, y le permite recibir informes de éxito independientemente del canal en el que hayas publicado.
• Hubspot te permite crear informes sobre tu ROI publicitario, mientras que Mailchimp requiere integración con una plataforma de correo electrónico.
• En cuanto a las páginas de destino, ambos programas ofrecen una página de destino simple de arrastrar y soltar experiencia de edición. Hubspot ofrece formularios intuitivos que importan datos automáticamente desde cualquier herramienta de formulario que uses y cambian los formularios según el usuario que visita tu sitio. En cambio, Mailchimp solo le permite recopilar datos a través de integraciones.

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Hubspot vs Mailchimp: experiencia de usuario.

Hubspot y Mailchimp son plataformas muy intuitivas y fáciles de usar, ya que brindan un menú detallado de sus productos, precios y recursos. Encontrará más detalles a continuación.

Con Mailchimp, puede comenzar a su propio ritmo, sin la necesidad de costosos especialistas y una larga capacitación.

La creación de la cuenta es un procedimiento simple, solo solicitan su correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.

A continuación, recibe un mensaje de activación de su cuenta en su correo electrónico. Posteriormente, la plataforma te solicita una serie de datos básicos para configurar tu cuenta y seleccionar el plan a utilizar.

En el tablero que se muestra en la imagen de arriba, puede acceder fácilmente a las diversas funcionalidades que ofrece el software de marketing.

Con solo hacer clic en cada una de las secciones desplegables, obtendrá información detallada. Desde este espacio, puedes crear y enviar nuevas campañas, desarrollar una lista y construir tu audiencia. También puedes ver el estado general de tus campañas creadas y los resultados obtenidos. 

Además, en uno de los submenús, puedes ver las integraciones que permite este software.

Debe seguir los siguientes dos pasos para crear una campaña de marketing por correo electrónico con MailChimp:

Primero, haga clic en el botón "Crear" ubicado en el menú del lado izquierdo y seleccione Correo electrónico. La plataforma ofrecerá varias plantillas prediseñadas y personalizables que facilitarán la creación de nuevas campañas atractivas.

Además, la excelente función de arrastrar y soltar le permite diseñar campañas de aspecto profesional sin necesidad de un desarrollador.

MailChimp te permite crear tres tipos de campañas de email marketing como:

1. Los de entrega regular, representando los más comunes. 
2. Las automatizadas que, como su nombre lo indica, se envían automáticamente a tus suscriptores.
3. Los de texto plano se utilizan mayoritariamente para campañas sencillas, sin mucho diseño y contenido.

Por otro lado, el proceso de creación de un formulario de suscripción que permita a sus nuevos suscriptores registrar sus direcciones de correo electrónico para recibir sus envíos es rápido.

Para hacer esto:

1. Seleccione una lista ya creada y elija la opción Formularios de registro ubicada en el menú desplegable de audiencia.
2. Puede personalizar el formulario colocando los campos que desea que aparezcan y brindando información útil para su empresa.
3. MailChimp le brinda la opción de incrustar dichos formularios en su sitio web.

Otra característica increíble de Mailchimp es que puedes rastrear y analizar los resultados obtenidos a través de tus campañas. De esta forma, podrás tener tus envíos bajo control.

Para lograrlo, simplemente debe hacer clic en el menú de campañas y luego seleccionar informes. Te mostrará un informe detallado de la cantidad de contactos que han recibido, leído, si han hecho clic en el enlace, entre otros datos que contribuyen a la mejora del rendimiento de futuras campañas.

También puede transferir los datos de su campaña desde Mailchimp a Google BigQuery, ajuste su estrategia para mejorar los resultados de marketing y obtenga una comprensión más profunda de su audiencia al explorar su base de datos de usuarios.

En general, Mailchimp me pareció fácil de usar y bastante intuitivo desde una perspectiva personal, lo que hizo que la experiencia fuera más agradable.

El panel de control de Hubspot es moderno y brinda una descripción general de todas sus acciones de marketing, lo que le permite personalizarlo de acuerdo con sus preferencias, proporcionando así un entorno fácil de usar y fácil de usar.

En la parte superior, muestra un menú con diferentes pestañas:

• Contacto proporcionar información relacionada con sus contactos y clientes potenciales, como listas, automatización y calificación de clientes potenciales;
• Marketing brinda acceso a herramientas para anuncios, correo electrónico, páginas de destino, redes sociales, SEO;
• Automatizaciones le permite automatizar su proceso y correos electrónicos.
• Informes ayudarlo a rastrear el rendimiento de sus acciones de marketing, entre otros.

Dado que Hubspot CRM es gratuito, puede registrar todas las empresas con las que ha contactado ingresando al menú de contactos principales y al submenú empresas y haciendo clic en "añadir empresa” Puedes agregar tantas empresas como quieras y filtrarlas.

Del mismo modo, para importar contactos, vaya al menú de contactos principales y haga clic en importar contactos > iniciar una nueva importación.

A continuación, seleccione el tipo de importación que desea realizar y haga clic en cargar. Antes de importar, también puedes elegir algunos detalles como la etapa del ciclo de vida (suscriptor, oportunidad, cliente, entre otros) en la que se encuentran los contactos que vas a importar.

Otra acción que puedes realizar con Hubspot CRM es organizar su pipeline de ventas. Para ello, haga clic en el símbolo de configuración ubicado en la barra de navegación principal y luego en el menú de la barra lateral izquierda, seleccione Ventas> Ofertas.

En la sección de embudos y etapas comerciales, puede ver y editar la estructura de sus embudos actuales o crear uno nuevo. Una vez más me resultó fácil de navegar.

En general, encontré que Hubspot es un sistema confiable, fácil de usar y con un par de herramientas interesantes que pueden ser bastante útiles.

Hubspot frente a Mailchimp: soporte

El soporte de MailChimp es rápido y útil.

Todos los planes de pago tienen acceso las 24 horas del día, los siete días de la semana. Además, las opciones de asistencia técnica varían según el plan de pago que tengas: para los planes Premium, la asistencia vía telefónica es prioritaria. También puedes contactarlos por chat y correo electrónico.

Un aspecto brillante de MailChimp es que una vez que se convierte en cliente, obtiene acceso ilimitado a muchas guías y tutoriales. 

Además, gracias al constante desarrollo de nuevos contenidos en la plataforma, siempre tendrás acceso a los últimos consejos y mejores prácticas de marketing. Lo que en última instancia lo ayudará a impulsar el crecimiento de su negocio.

Acceder a las guías y tutoriales desde tu cuenta es sumamente sencillo. Solo debe hacer clic en la ayuda representada por un signo de interrogación en la parte inferior de la pantalla, junto al nombre de su cuenta, y escribir una palabra clave relacionada con los artículos que desea buscar.

Ahora, para contactar con el equipo de soporte técnico, el procedimiento es igual de sencillo. Una vez que inicie sesión, debe buscar la sección Soporte técnico en cualquier artículo de Mailchimp en Guías y tutoriales.

Para las cuentas Premium o Legacy Pro, el soporte está disponible en la sección Soporte prioritario. En la parte inferior de la página están los botones de contacto. Al hacer clic en “Escríbanos”, puede enviar un correo electrónico, o si lo prefiere, puede abrir un chat en vivo haciendo clic en Habla con nosotros.

Hubspot no se queda atrás cuando se trata de soporte técnico. Del mismo modo, las opciones de soporte dependerán de su tipo de suscripción y estarán disponibles una vez que inicie sesión. 

técnico de hubspot SOPORTE incluye artículos de la base de conocimientos para la parte específica de la herramienta que utilizará. Hubspot ofrece una comunidad que es el lugar donde los usuarios pueden hacer preguntas, encontrar respuestas e interactuar con varios profesionales en todo el mundo para aprovechar al máximo los productos de Hubspot.

También cuenta con soporte técnico por chat y por correo disponible en los planes Starter, Pro y Enterprise; La asistencia técnica vía telefónica aplica solo para los planes Pro y Enterprise.

En la parte superior del panel de ayuda, verá los principales artículos de la base de conocimientos. Para acceder a la comunidad y participar, solo tienes que hacer clic en “Pregunta a la comunidad” en la parte inferior del panel de ayuda o acceda directamente a través del enlace: community.hubspot.com.

Además, para ponerse en contacto con el técnico de HubSpot Soporte debe hacer clic en “Contacto Soporte técnico” en la sección de soporte técnico. Por último, para iniciar una conversación de chat, seleccione Chat en la parte superior del panel de ayuda. Luego ingrese un mensaje en el campo de mensaje y presione Entrar.

Para tener una llamada con un representante de soporte de HubSpot:

1. Seleccione "Llámame” en la parte superior del panel de ayuda.
2. Ingresa el resumen o descripción del problema que presentas y para el cual necesitas ayuda.
3. Ingrese su número telefónico.

Para iniciar una conversación por correo electrónico, seleccione Correo electrónico en la parte superior del panel de ayuda. De la misma manera, puede describir su problema y, además, adjuntar cualquier captura de pantalla relevante haciendo clic en el adjuntar del icono.

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Hubspot vs Mailchimp: Precios

Al comparar precios, MailChimp ofrece cuatro planes mucho más asequibles que Hubspot. Estos son los planes Premium, Standard, Essentials y Free, que son especialmente útiles para las pequeñas empresas. Ofrecen opciones que se adaptan a las necesidades de marketing y quizás incluso útiles para proyectos como la gestión de redes sociales.

MailChimp también ofrece la alternativa Pay As You Go que le permite comprar los créditos de correo electrónico que necesite en lugar de pagar una tarifa mensual regular. Es una buena opción si usa MailChimp para el correo electrónico con poca frecuencia.

Los planes de MailChimp se pueden cambiar o pausar en cualquier momento en la página de facturación de su cuenta y se complementan entre sí a medida que los actualiza, por lo que cada uno incluye todas las características del plan anterior y más.

El  Plan gratuito incluye todas las funciones esenciales necesarias para iniciar su comercialización. Incluye hasta 2,000 contactos y 10,000 envíos al mes, con un límite de envío diario de 2,000. 

El  Plan esencial es mejor para remitentes frecuentes de correo electrónico que necesitan más capacidad de envío y acceso a asistencia técnica. Permite almacenar hasta 50,000 contactos, y el límite de envío mensual es diez veces el número máximo de contactos.

El  Standard plan representa la mejor opción para la mayoría de los usuarios de Mailchimp que quieren hacer crecer su negocio. Cuenta con herramientas y funciones que te brindan más información sobre tu audiencia. Te permite almacenar hasta 100,000 contactos y el límite de envío mensual es 12 veces el número máximo de contactos.

Finalmente, la  plan de prima incluye las herramientas de marketing más potentes, lo que lo hace ideal para usuarios avanzados que desean almacenar más contactos y optimizar su marketing. Te permite almacenar hasta 200,000 contactos y el límite de envío mensual es de 15 veces el número máximo de contactos. Con este plan, también recibes ayuda prioritaria.

Cuando se trata de Precios de Hubspot, hay cuatro tipos de licencias para comprar que se aplican a marketing, ventas y servicio. El tarifa gratis es el más básico e incluye Hubspot CRM; Starter está destinado a pequeñas empresas que no tienen mucho presupuesto. 

Profesional es el tipo de licencia más demandada por la mayoría de las empresas ya que da acceso a múltiples funcionalidades. 

En los Empresa plan es la tarifa recomendada para empresas que manejan un gran volumen de contactos en su base de datos.

Entonces, a excepción de la CRM gratis, en cada uno de los productos de Hubspot que elijas, ya sea CMS Hub, Marketing Hub, Sales Hub o Service Hub, encontrarás diversas funciones y precios según la disponibilidad de las funciones.

Como puede ver, los planes de MailChimp son menos costosos que los de Hubspot, aunque comparte una estructura de precios similar de varios niveles. Sin embargo, Hubspot ofrece una cantidad más significativa de funcionalidades adecuadas tanto para pequeñas como para grandes empresas y podría ser más adecuado para proyectos como la gestión de redes sociales.

 HubSpot vs MailChimp: ¿Qué elegir?

Sin lugar a dudas, tanto Hubspot como Mailchimp son dos software de marketing que ofrecen excelentes herramientas para el crecimiento empresarial. A pesar de sus diferencias, es difícil definir cuál es mejor. Dependiendo de sus necesidades y presupuesto, uno puede ser más adecuado para usted que el otro.

Si lo que buscas es una herramienta para llegar a tus clientes potenciales de manera más eficiente, MailChimp Es una buena alternativa.

Por otro lado, si necesita un completa plataforma de marketing y ventas para que pueda administrar su cuenta y ejercer un control total, Hubspot es una de las mejores opciones para ti.

Ahora volvamos a ti- ¿Qué herramienta es mejor para ti?

Deja un comentario abajo con tu respuesta.

Preguntas Frecuentes

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