Nichos de mercado: definición, cómo crear uno y los mejores ejemplos

A medida que el mercado en línea se vuelve cada vez más popular, las personas se centran cada vez más en categorías específicas de bienes y servicios y crean espacios digitales distintos para vender. Si está buscando ingresar al negocio del comercio electrónico, esta es definitivamente un área de moda. 

En este artículo, veremos qué son exactamente los mercados especializados, cuáles son algunos de los ejemplos más populares y cómo puede emprender el proceso de creación de uno usted mismo. 

¿Qué es un nicho de mercado?

Un nicho de mercado es una plataforma en línea especializada que se centra en un segmento específico del mercado. Atiende a un tipo particular de producto, servicio o audiencia, en lugar de intentar atraer a una base amplia y general de consumidores. Estos mercados están diseñados para satisfacer las necesidades y preferencias únicas de un grupo objetivo, ofreciendo artículos o servicios que normalmente no se encuentran en los mercados más grandes y convencionales.

Las características clave de los mercados especializados incluyen:

1. Ofertas especializadas: Proporcionan productos o servicios que a menudo son únicos, especializados o difíciles de encontrar, adaptados a un interés, industria o grupo demográfico específico.
2. Publico determinado: Los nichos de mercado atraen a un grupo particular de consumidores que tienen intereses, necesidades o características demográficas específicas.
3. Experiencia y autoridad: Al centrarse en un área específica, estas plataformas a menudo desarrollan un nivel de experiencia y autoridad en ese nicho, lo que las convierte en destinos de referencia tanto para compradores como para vendedores en ese mercado.
4. Construcción comunitaria: Muchos mercados especializados también fomentan un sentido de comunidad entre usuarios que comparten intereses o valores similares.
5. Experiencia de usuario personalizada: El diseño, el marketing y el servicio al cliente de la plataforma a menudo se personalizan para alinearse con las preferencias y expectativas de su público objetivo.

Beneficios de los mercados especializados

Más allá del beneficio obvio para los clientes de poder encontrar exactamente lo que buscan con relativa facilidad, existen otros beneficios que los nichos de mercado brindan, tanto para los clientes como para los proveedores. Estos incluyen lo siguiente:

1. Experiencia de la industria. Cuando la gente compra en un buen mercado, sabe que cualquier representante de servicio al cliente con el que hable tendrá conocimientos expertos de la industria. Saben que no tendrán que perder mucho tiempo tratando de explicar las características de un elemento determinado que desean porque se entenderá el idioma.
2. Mejor calidad. Si tiene un mercado completo que se centra en un tipo de producto o servicio, es casi seguro que la calidad será superior a la media. Nuevamente, cuando las personas saben lo que quieren al realizar una compra, el vendedor debe estar preparado para ofrecerles lo mejor.
3. Mejor servicio y mayor personalización. Cuando entras a un Walmart, es posible que encuentres productos comparativamente más baratos que en muchos otros lugares. Pero intenta explicarle un producto especializado a uno de los vendedores. Muchas veces es imposible, ¿verdad? De hecho, esto a menudo termina en frustración porque es imposible que las personas que manejan una gama tan amplia de productos se especialicen en un área determinada. En los nichos de mercado, los empleados están felices de tratar con los clientes porque comparten un interés común. Y en consecuencia, el servicio acaba siendo también más personalizado.

Beneficios del comercio electrónico

Si bien muchas personas lamentan la pérdida gradual de las tiendas físicas, existen razones concretas por las que estas tiendas antiguas están desapareciendo. Las compras online son infinitamente más cómodas, eficientes y sencillas.

Hay beneficios tanto para los consumidores como para los vendedores. Los vendedores no tienen que preocuparse por el costo del alquiler, los servicios públicos, su propio transporte personal ni muchas otras cosas que conlleva ser propietario de una tienda. Y muchos puestos de empleados también se han vuelto redundantes con el aumento de los chatbots y otras herramientas automáticas de servicio al cliente.

En el caso de los mercados, los propietarios deben gestionar varios vendedores. Y esta puede ser una tarea justa. Pero ciertamente es algo que se puede aprender y los beneficios pueden ser muchos.

El nacimiento y la difusión del mercado online.

Hoy en día existen muchos nichos de mercado. El mercado online original era, por supuesto, Amazon. Amazon comenzó como un foro para libreros antes de proliferar en innumerables otras áreas. La idea original era que sirviera como una especie de café en línea, donde los entusiastas de los libros pudieran “mezclarse”, intercambiar ideas y evaluar qué libros eran populares entre otros clientes.

Para lograr esto, los primeros arquitectos establecieron un sistema de revisión formal que permitía a los clientes calificar y proporcionar reseñas extensas de los libros que leían. Amazon también fue pionero en el uso de recomendaciones automáticas basadas en el historial de compras y las páginas vistas por clientes individuales.

Hoy en día, puedes encontrar mercados especializados para prácticamente cualquier cosa. Incluso los vendedores de automóviles tienen espacios en línea muy bien establecidos. Si vives o viajas a los Emiratos, por ejemplo, puedes fácilmente alquilar un coche en Motor City Desde la web de Renty. Este es un buen ejemplo de un nicho de mercado, especialmente en el nicho del automóvil.

Cómo crear un nicho de mercado

La perspectiva de crear un mercado propio puede parecer intimidante. Con personas como Jeff Bezos como abanderado, esto podría parecer estar más allá de las capacidades de la mayoría de las personas. 

En realidad, sin embargo, el proceso no es tan difícil. Una vez que aprenda los fundamentos y descubra cuáles serán los detalles de su operación, estará en buena forma para seguir adelante y comenzar.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que esto implica exactamente.

Lo primero que debes hacer es decidir qué es lo que quieres vender. Si tiene un interés permanente en un tipo particular de producto o servicio, este podría ser el mejor lugar para comenzar, ya que ya estará familiarizado con su oferta. Sin embargo, deberás asegurarte de que sea algo que tenga una audiencia potencial. Y esto requerirá una investigación de mercado tanto del producto o servicio en sí como de la base de clientes. Por ejemplo, si es un experto en automóviles, es posible que pueda recitar estadísticas fácilmente, pero necesita saber cuál es su audiencia potencial está buscando también.

Una vez que haya determinado un mercado probable y un grupo objetivo para su producto, deberá probar su idea realizando encuestas y cuestionarios sobre su viabilidad. sugiero mi guía para encontrar tu nicho para más información.

Hay tres modelos principales según los cuales se realizan negocios. Entre las cosas que deberá determinar en su investigación está si su producto será vendido por empresas a otras empresas a gran escala, por empresas a clientes o entre individuos.

Estos tres modelos de negocio se conocen como B2B, o business to business; B2C, o negocio a cliente; y C2C, o cliente a cliente. Hay muchos factores que determinarán qué modelo elegir, por lo que deberá realizar una investigación exhaustiva de los detalles de cada uno de ellos antes de decidirse.

Del mismo modo, deberá decidir sobre un modelo de monetización o cómo espera obtener beneficios de su sitio. Puedes elegir uno o combinar diferentes tipos de estos modelos. Estos incluyen pagos por transacción, suscripciones y anuncios. Muchos mercados combinan los tres para obtener ganancias. Por ejemplo, Amazon ofrece Amazon Prime, que es una suscripción anual que permite a los clientes frecuentes obtener descuentos en compras y envíos individuales. También utiliza anuncios pagados.

Tener la plataforma adecuada es fundamental para su éxito. Quizás incluso más que con otros tipos de sitios, debe asegurarse de que su sitio sea rápido, funcione correctamente y esté libre de errores. También debe prestar atención a las versiones móviles y cualquier otra variante en la que pueda aparecer su sitio. Todos hemos tenido la experiencia de sentirnos frustrados con un sitio móvil que tiene una barra de herramientas que no funciona correctamente o ventanas que se caen del borde de la pantalla. No querrás que tu negocio termine siendo uno de estos, especialmente considerando la cantidad de personas que compran desde sus teléfonos.

Otra parte esencial del éxito en el mercado es encontrar los vendedores adecuados. No desea simplemente que participe cualquier persona que exprese interés porque desea que su sitio en su conjunto sea respetado y valorado. Si bien algunas personas pueden hacer un gran trabajo, es posible que otras no se tomen la idea en serio o no sean vendedores honestos. Mire otros mercados y otras comunidades en línea para intentar encontrar buenos candidatos.

Si se encuentra en un área de nicho de interés, busque lugares donde se reúnan los entusiastas. Esto puede incluir foros comunitarios, asociaciones comerciales, grupos de redes sociales, etc.

Antes del lanzamiento, es esencial que pruebe todos los aspectos de su mercado. Para ello, se recomienda crear un MVP, o un producto mínimo viable. Esta es una forma de crear una versión de prueba de su sitio que le permitirá evaluar su funcionalidad sin perder mucho tiempo o dinero en una versión formal que podría no funcionar correctamente.

Cuando crea su MVP, debe obtener comentarios de sus usuarios para determinar si algún aspecto del mismo podría necesitar mejoras. Puede utilizar un software sencillo como CS-Cart, por ejemplo. 

Una vez que recopile y analice los comentarios de sus clientes, podrá realizar los ajustes necesarios antes de lanzar su sitio formal.

Una vez que su mercado esté completamente establecido entre su base de clientes objetivo inicial, debe comenzar a pensar en cómo expandirlo. Una de las ventajas de las ventas online es que no es necesario depender de la geografía. Si existe una necesidad de su producto entre personas de otra región, también puede anunciarles.

Esto requerirá más investigación de mercado y una determinación de los requisitos de envío a diferentes lugares, si tiene productos que enviar. Una vez que determine dónde podrían estar los nuevos clientes potenciales, puede comenzar a crear promociones específicas para llegar a estos grupos. Todo esfuerzo de promoción debe tener en cuenta las particularidades de la demografía y las regiones en cuestión.

Los mejores mercados especializados

Los mercados especializados se han labrado sus propios espacios únicos en el mundo digital, atendiendo a intereses y comunidades específicas. Estos son algunos de los mejores mercados especializados, cada uno de los cuales sobresale en su propio dominio:

Etsy es un mercado global en línea conocido por su amplia gama de artículos hechos a mano, artículos antiguos y materiales para manualidades. Desde joyas personalizadas y decoración única para el hogar hasta jabones artesanales y regalos personalizados, Etsy es la plataforma de referencia para productos que no se producen en masa.

La fortaleza de Etsy radica en su apoyo a las pequeñas empresas y a los artesanos. Ha cultivado una comunidad apasionada que valora la creatividad, la artesanía y la singularidad, ofreciendo una experiencia de compra personalizada que es difícil de encontrar en mercados en línea más genéricos.

Traer un trailer se ha convertido en una plataforma de subastas en línea de primer nivel para la compra y venta de autos clásicos, antiguos y de colección. Ofrece una cuidada selección de vehículos, que van desde raros hallazgos antiguos hasta superdeportivos modernos, acompañados de descripciones detalladas y fotografías detalladas.

El éxito de la plataforma se debe a su selección enfocada y a una comunidad apasionada de entusiastas de los automóviles. Su proceso de investigación integral, la participación de los usuarios a través de comentarios y su estilo de subasta transparente lo distinguen de las experiencias tradicionales de compra y venta de automóviles.

Reverb es un mercado especializado para músicos donde puedes comprar y vender instrumentos y equipos musicales nuevos, usados ​​y antiguos. Esto incluye de todo, desde guitarras y baterías hasta sintetizadores y equipos de estudio.

Reverb ofrece un extenso inventario que atiende tanto a músicos aficionados como profesionales. La plataforma se destaca por su enfoque impulsado por la comunidad, que ofrece no solo un mercado sino también recursos como artículos, videos y lecciones para entusiastas de la música.

Houzz es una plataforma de nicho que se centra en la remodelación y el diseño de viviendas. Conecta a propietarios de viviendas con profesionales para proyectos de diseño y renovación de viviendas, y también cuenta con un mercado de muebles y decoración para el hogar.

Houzz se destaca por integrar a la perfección un mercado con servicios profesionales, brindando a los usuarios inspiración, consejos y los productos necesarios para hacer realidad el diseño de su hogar de sus sueños. La extensa biblioteca de fotografías y las reseñas de los usuarios de la plataforma agregan un valor tremendo para cualquiera que busque renovar o redecorar su hogar.

Fiverr es un mercado en línea global que ofrece una amplia gama de servicios independientes, con un enfoque importante en el marketing digital. Incluye servicios como SEO, marketing en redes sociales, redacción de contenidos, marketing por correo electrónico y publicidad digital. Fiverr atiende a empresas de todos los tamaños y ofrece una forma accesible de encontrar y contratar trabajadores independientes para tareas o proyectos de marketing específicos.

Fiverr es conocido por su asequibilidad y su amplia gama de servicios, lo que lo convierte en una opción popular, especialmente para pequeñas empresas y nuevas empresas. La interfaz fácil de usar de la plataforma permite navegar y contratar trabajadores independientes con facilidad. Además, el sistema de revisión y calificación de Fiverr ayuda a los usuarios a seleccionar profesionales capacitados en función de su trayectoria y experiencia. Esto lo convierte en un mercado ideal para quienes buscan habilidades específicas de marketing digital o buscan subcontratar partes de su estrategia de marketing de manera eficiente y rentable.

Posibles ideas de negocios de nicho para mercados

Durante mucho tiempo, las visitas al médico fueron consideradas como algo específico que implicaba necesariamente desplazamientos a clínicas u hospitales que podían o no tener horarios disponibles para personas necesitadas. 

Sin embargo, esto ha cambiado dramáticamente en los últimos años, particularmente –pero no solo– como resultado de la pandemia. Además, cada vez más personas se sienten desilusionadas por la rigidez de los diagnósticos médicos y todas las restricciones legales que impiden un debate en profundidad sobre cuestiones de salud. La telemedicina y las áreas asociadas son ahora extremadamente populares, y un mercado eficaz para consultores de salud en línea podría ser un gran negocio para la persona que lo haga bien.

Si bien muchas agencias de viajes tienen plataformas en línea para comprar boletos, reservar hoteles y alquilar autos, pocas ofrecen el tipo de asesoramiento detallado que muchas personas buscan cuando planifican viajes complicados. La gente quiere saber más que simplemente los precios de las entradas. La logística puede ser complicada, los requisitos de visa pueden ser impredecibles y puede haber muchos otros obstáculos que incluso los viajeros experimentados pueden pasar por alto. Incluso las guías turísticas a menudo no logran mantenerse lo suficientemente actualizadas sobre algunas de estas cosas.

Una plataforma exitosa podría estar formada por expertos de diferentes regiones o que se especialicen en diferentes tipos de viajes. La demanda de este tipo de consultas es potencialmente enorme; el consejo correcto puede hacer o deshacer los viajes de las personas.

Ahora que el mercado financiero en línea está proliferando, muchas personas buscan opciones de inversión adicionales. Pero Internet por sí solo no es suficiente para brindar a muchas personas el tipo de consejo que necesitan para comenzar. ¿Cómo saber si una inversión que está considerando es realmente tan potencialmente rentable como dice ser? Todos los sitios de criptomonedas dicen que ofrecen el último producto en auge, pero lees sobre el reciente "invierno de las criptomonedas" y te preguntas si todo será una farsa.

Configurar un sitio con consultores confiables y acreditados podría ser un gran negocio. Deberá asegurarse de seleccionar adecuadamente a sus consultores y de obtener tantas revisiones de terceros como sea posible para solidificar su reputación. Pero una vez que lo haga, podría tener un negocio floreciente que ayude a mucha gente a aumentar su riqueza.

Si existen consultores de salud online, ¿por qué no los consultores de fitness? La clientela de este tipo de mercado podría ser gente que ya frecuenta gimnasios y simplemente quiere más información, o gente que quiere ponerse en forma y no sabe por dónde empezar. Expertos experimentados sabrán asesorar y motivar a personas de todos los niveles.

Los expertos pueden ofrecer consejos sobre cosas como cómo mantenerse en forma en un horario apretado, cosas que puede hacer en casa si tiene hijos, cómo mantenerse en forma durante las vacaciones... hay muchos aspectos del fitness sobre los que la gente necesita más información, pero no No sé dónde encontrarlo. Y también hay muchas personas que se han desilusionado con las llamadas “supercuras” para bajar de peso, como la última máquina que supuestamente le ayudará a perder 50 libras en sólo dos días. La gente quiere la verdad.

Además, las personas que buscan ponerse en forma suelen buscar estar más saludables en general. Sus servicios de consulta podrían incluir asesores sobre nutrición, meditación y otros aspectos del bienestar.

Sea cual sea tu producto, hazlo bien

Independientemente de en qué elija centrarse, asegúrese de haber investigado realmente el producto o servicio, así como su público objetivo. Recordar, nichos de mercado están llenos de especialistas, y esto incluye a todos sus clientes potenciales. Así que no los conquistarás con menos del 100%. Si logra hacerse con una idea y realmente dominarla, podría ver cómo sus ventas se disparan. Y no hay mayor satisfacción que trabajar con entusiastas, sea cual sea su especialidad.