Nicho de mercado: qué es, cómo crear uno y 11 mejores ejemplos
¿Estás buscando los mejores nichos de mercado o quieres aprender a crear...
Guía de automatización de marketing para comercio electrónico (+mejores herramientas)
En esta guía aprenderás:
¿Qué es la automatización de marketing para el comercio electrónico?
¿Cómo funciona?
Cómo empezar a automatizar tu negocio
Las mejores herramientas para la automatización del comercio electrónico
¡Y más!
Sección 6
Cómo Iniciar
Sección 1.
Introducción automatización de marketing
En esta sección, le daré una breve introducción al servicio directo.
¿Está luchando para mantenerse al día con todas las actividades en su negocio en línea?
Usted no está solo. Mantener un negocio online funcionando es un esfuerzo diario que requiere el 200% de tu esfuerzo y tiempo, sobre todo al principio.
Pero con la evolución de la tecnología, hay muchos recursos que pueden aliviar su carga y comenzar a automatizar su proceso. De hecho, con la automatización de marketing para el comercio electrónico, puede llegar más lejos en menos tiempo.
La automatización del marketing es vital para hacer crecer su negocio en línea; puede ayudarlo a generar más tráfico y convertir a los clientes que regresan de manera muy eficiente. Y le mostraré cómo puede hacerlo en esta guía.
De hecho, al final de esta guía sobre automatización de marketing para comercio electrónico, sabrá:
- ¿Qué es la automatización de marketing para el comercio electrónico?
- Beneficios de usarlo.
- Automatización de correo electrónico y redes sociales.
- ¿Cómo empezar
- ¡Y más!
¿Entonces, Qué esperas? Vamos a irrumpir.
Sección 2.
¿Qué es la automatización de marketing para el comercio electrónico?
En esta sección, aprenderá más sobre este término.
La automatización de marketing para comercio electrónico significa manejar y controlar actividades rutinarias mediante herramientas de automatización de comercio electrónico. Esto permite que los recursos humanos se concentren en la gestión y otras acciones.
Por ejemplo, considere contratar a una sola persona para administrar toda la tienda en línea. Es un trabajo infernal para una sola persona. Sin embargo, el software de automatización de marketing puede ayudarlo a administrar desde el abandono del carrito hasta las suscripciones de correo electrónico y más. Estas herramientas no solo funcionan muy bien con fines de marketing, sino que también pueden ayudarlo a monitorear y rastrear para que pueda aprender y readaptar su estrategia.
Las herramientas de automatización de marketing le permiten concentrarse más en otras tareas importantes, como el marketing por correo electrónico, la publicidad y la generación de clientes potenciales.
Además, en el comercio electrónico, las secuencias de correo electrónico son los ejemplos más populares de automatización de marketing para el comercio electrónico. Con el servicio de correo electrónico adecuado, puede crear potentes embudos de hoja perenne que generará ingresos pasivos una vez que los establezcas. Todo lo que necesita hacer es configurar la secuencia de correo electrónico una vez y luego puede automatizar el proceso.
Sección 3.
Beneficios de la automatización de marketing para el comercio electrónico
Descubra cómo puede beneficiarse mediante el uso de herramientas y procesos automatizados.
El principal beneficio de la automatización de marketing para el comercio electrónico es el poder mejorado. Te darás cuenta de que la automatización impulsará las actividades de marketing de muchas maneras, como por ejemplo:
Piense en esas tareas diarias, como la entrada de datos, las direcciones de los consumidores, la gestión de redes sociales, etc. Cuando logra automatizar gran parte de sus tareas diarias, puede liberar mucho de su tiempo.
Puede planificar las promociones de comercio electrónico para que se activen en el momento adecuado, automatizar sus últimos lanzamientos de productos, eliminar artículos obsoletos, cambiar precios, implementar incentivos, monitorear pedidos, ofrecer recompensas, etc.
La mayoría de las veces, la automatización del comercio electrónico puede realizar estas tareas de manera más rápida y eficiente.
Como se mencionó inicialmente, un sitio de comercio electrónico normalmente necesitará algunas personas para administrar todos los aspectos del negocio. Sin embargo, la plataforma de automatización de marketing adecuada puede literalmente realizar el trabajo de uno en una fracción del tiempo y probablemente a una fracción del costo.
Una vez configurado, puede automatizar la mayoría de sus procesos.
El trabajo repetitivo a menudo puede forzar el error humano debido a la falta de emoción y atención reducida.
El software de automatización de marketing no sufre agotamiento ni aburrimiento; por lo tanto, los errores que surjan de estas causas humanas no serían un problema ya que la automatización se convierte en parte de la práctica de marketing de comercio electrónico.
Una valiosa solución de automatización de marketing puede ayudar a personalizar los mensajes en gran medida. Con esta personalización mejorada, mejora la experiencia del usuario para los clientes potenciales en las fases de cada ruta de compra y las ventas potenciales.
La automatización también le permite determinar dónde se encuentran sus estrategias exitosas. Con diferentes análisis y métricas, encontrará qué correos electrónicos funcionan, qué conversiones y obtendrá una imagen clara de la ruta de su consumidor.
A la hora de optimizar los procedimientos, la automatización tiene un doble beneficio. En primer lugar, tiene una imagen más clara de muchas de las actividades de su campaña. Esto hace posible ver cómo una variable podría afectar a otra.
Además, las pruebas A / B lo ayudarán a comprender qué estrategias resuenan más con sus clientes. Podrá crear y probar sus campañas con resultados automatizados para que pueda aprender y modificarlos.
Sección 4.
automatización de marketing por correo electrónico para comercio electrónico
En esta sección, te mostraré el poder de la automatización del marketing por correo electrónico.
Tú sabes ¿Por qué el marketing por correo electrónico es importante para su negocio??
El correo electrónico es un método rápido y eficaz para llegar a los clientes existentes y potenciales, independientemente de dónde se encuentren. Además, ofrece uno de los mejores ROI (retorno de la inversión) en cualquier canal de marketing que encuentre; Además, la automatización del marketing por correo electrónico lo hace aún más potente.
Puede preparar promociones increíbles a través de la automatización de marketing por correo electrónico que pueden generar excelentes resultados con poco esfuerzo.
Así es como puede utilizar de manera efectiva la automatización del marketing por correo electrónico para el comercio electrónico:
La primera impresión puede ser la última, especialmente en marketing.
El correo electrónico es un componente esencial para establecer un vínculo positivo entre su marca, cliente y productos. Puede aprovechar el correo electrónico configurando una secuencia de bienvenida de correo electrónico, en la que puede presentar su marca y los beneficios de usar sus productos.
Configurar la secuencia automática de su correo electrónico de bienvenida es casi obligatorio, ya que le permitirá cronometrar con precisión cada mensaje en los momentos en que sea más valioso y conveniente para sus nuevos contactos. Esto podría aumentar la tasa de apertura de su correo electrónico de bienvenida y la posibilidad de que se escuchen los correos electrónicos posteriores.
Además, un cronograma de bienvenida automatizado le permite mantener el CX sólido, independientemente de la cantidad de conexiones nuevas que obtenga. Además de aprovechar al máximo el potencial de la automatización, algunas de las mejores prácticas son:
- Priorice la entrega de valor a sus clientes potenciales para generar confianza.
- Use su secuencia de bienvenida para recopilar detalles de contacto adicionales para que pueda mejorar los intentos de personalización en el futuro.
El lead nurturing es el proceso de desarrollar y reforzar las relaciones con tus clientes potenciales. Una automatización de marketing por correo electrónico puede funcionar muy bien para este propósito.
Por ejemplo, las campañas de clientes potenciales son fantásticas ya que le permiten entregar contenido relevante a un público objetivo. Te ganas su confianza, los guías por el camino del cliente y los acercas a la compra.
La automatización de marketing para el comercio electrónico también le permitirá distribuir la información perfectamente sincronizada. solo asegúrate de:
- Personalice sus correos electrónicos (esto es algo con lo que su software de automatización puede ayudarlo).
- Diferencie su marca de la competencia con su USP (propuesta de venta única).
- Manténgase relevante para no perder la confianza del cliente.
- Use correos electrónicos basados en HTML en favor de los correos electrónicos basados en texto.
Esta es una parte esencial de las capacidades de automatización que no puede ignorar.
Según un estudio reciente, aproximadamente el 88.05 % de las transacciones de compras en línea se redujeron en marzo de 2020. Esto sugiere que estos pedidos nunca se han transformado en compras y que las empresas han perdido sus ganancias.
Aunque las razones por las que los consumidores abandonan la venta difieren (el olvido juega un papel clave), puede recuperarlos con el uso de correos electrónicos abandonados. Estas normalmente son notificaciones por correo electrónico dirigidas a las personas que abandonaron su carrito para recordarles que no terminaron la compra. Como resultado, algunos de ellos volverán y terminarán el proceso de compra.
Esta es una excelente oportunidad para aumentar sus ventas fácilmente. Probablemente ya tenga la dirección de correo electrónico de entrega del carrito porque mientras preparaba su pedido, se lo ofrecieron. Además, debido a que tuvieron la molestia de poner cosas en su cesta, probablemente volverán a comprar.
Este método es fácil de configurar y proporciona un alto ROI.
Algunas de las mejores prácticas para que esto funcione son:
- Línea de asuntos de correo electrónico de prueba A/B para encontrar la más efectiva.
- Haz un pequeño descuento para 'empujarlos' a seguir comprando.
- Utilice correos electrónicos simples y directos.
Durante y después del proceso de compra, es posible que deba enviar una notificación al cliente, como verificaciones de compra, recordatorios para enviar, restablecimientos de contraseña, documentación legal, advertencias de seguridad y mucho más.
Con las automatizaciones de marketing por correo electrónico, solo necesita crear sus correos electrónicos transaccionales una vez. Eso es un verdadero ahorro de tiempo.
La venta cruzada significa un aumento en los ingresos por ventas por recomendación de compradores leales de bienes nuevos o similares. Con los correos electrónicos automatizados, puede animar a sus clientes a seguir visitando su tienda y enviarles futuras ofertas relevantes.
Los clientes existentes siempre convierten mejor porque ya te conocen a ti y a tus productos. Por eso es importante seguir alimentándolos.
Algunas de las mejores prácticas para que sigan viniendo por más son:
- Mantenga sus ofertas relevantes.
- Presente las oportunidades de venta cruzada de una manera sencilla destacando los beneficios.
- Recompensar a los clientes por su fidelidad.
- Mostrar a los clientes el valor.
La segmentación de clics es una forma de segmentar o clasificar sus contactos en función de lo que hacen clic. Básicamente, esto te ayudará a categorizar tus contactos por su interés.
La razón por la cual la segmentación de clics es tan poderosa es que solo enviará ofertas relevantes a sus suscriptores. Esto aumentará las posibilidades de convertirlos de suscriptores a clientes.
En lo que respecta a las prácticas de campañas de correo electrónico rápidas pero eficientes, la segmentación está en la parte superior de la lista.
Puede incluir enlaces, botones o imágenes en las que se puede hacer clic en sus correos electrónicos mientras combina esto con herramientas automatizadas y al instante agrupa sus contactos en listas relevantes según los enlaces en los que hicieron clic. Esto le permitirá enviarles correos electrónicos más personalizados y potencialmente aumentar las ventas.
En el comercio electrónico, las reseñas son un gran problema. Según la encuesta de la Universidad de Concordia, aproximadamente el 73% de los consumidores han verificado sus opciones de compra. Además, el 92% de los clientes dicen que son reacios a comprar sin reseñas. Esto muestra claramente el impacto que las reseñas pueden tener en su negocio.
Con el uso de herramientas de automatización de marketing para comercio electrónico, puede solicitar y recopilar comentarios de los clientes con solo hacer clic en un botón. Esto es mucho más eficiente que llegar a cada uno de sus clientes manualmente. También le ayuda a refinar su tasa de respuesta.
Toma en cuenta estos consejos para aumentar tus posibilidades de éxito:
- Presente preguntas claras, para que obtenga la retroalimentación del cliente que espera.
- Ofrece un pequeño "bono" para incentivar a tus clientes a dejar una reseña.
- Asegúrese de expresar su gratitud a sus clientes con un mensaje o una página de agradecimiento.
Es posible que desee leer a continuación:
El marketing de automatización requiere más que solo correo electrónico. Las redes sociales también pueden ofrecer una buena solución para muchas empresas.
Las redes sociales son excelentes para generar conciencia de marca e interactuar con su audiencia. También le permite mejorar la lealtad del cliente mientras genera confianza para su empresa.
Con la automatización del marketing social, podrá promocionar y distribuir su contenido de manera más efectiva. Puede programar un mes completo de contenido para publicarlo en varias plataformas en el momento óptimo en una hora. Esto le permite mantener un mejor tipo de regularidad, mejorar su presencia social y atraer más clientes.
El mejor software de automatización también puede proporcionar herramientas para administrar sus cuentas, reaccionar a los tweets, recopilar análisis y optimizar otras facetas de sus intentos de comercializar redes sociales para que pueda producir más resultados con menos esfuerzo.
En resumen, los beneficios clave de usar herramientas de automatización de redes sociales son:
- Le ahorrará una tonelada de tiempo, que luego podrá utilizar para hacer crecer su negocio.
- Hace que sea extremadamente fácil de administrar y publicar en varias cuentas.
- Te ayuda a lograr consistencia en tus publicaciones en redes sociales.
- Le da un mayor control sobre el contenido que comparte y cómo lo comparte.
- Puede publicar en el mejor momento en cada plataforma para aumentar sus posibilidades de ser notado.
- Publicar contenido en un momento en que su audiencia está en línea aumenta la probabilidad de que sea visto y compartido.
- Los análisis lo ayudan a comprender qué funciona y qué no para su negocio.
Mi herramienta recomendada para la automatización del marketing en redes sociales es Piloto social– Una herramienta de marketing para aumentar fácilmente el conocimiento de la marca y el tráfico.
Esta herramienta es perfecta para promocionar su contenido de manera eficiente y proporciona análisis potentes para ver qué está funcionando.
¡Suscríbete a nuestro Newsletter prueba de día gratuita 14 y probar por ti mismo. Estoy convencido de que le encantará tal eficacia.
Sección 6.
¿Cómo comenzar con la automatización de marketing de comercio electrónico?
En esta sección, aprenderá los pasos que debe seguir para comenzar.
Debe comenzar identificando sus necesidades de automatización de marketing relacionadas con:
Canales de marketing – Determinar las plataformas en las que comercializa su empresa. ¿Necesita una estrategia que se ajuste a otros medios (por ejemplo, Google Ads, Social Media, etc.)? ¿Estás tratando de automatizar los correos electrónicos? Su solución de software de marketing ideal debe adaptarse a sus necesidades específicas.
Métricas/Análisis – Determine los KPI de la campaña que necesitará y realice un seguimiento y el resultado que desea.
Integraciones – El software de marketing ofrece diferentes integraciones. Si está utilizando varias plataformas, asegúrese de que la solución que utiliza pueda integrarse con sus servicios.
Es una buena idea investigar un poco y ver qué están haciendo sus competidores.
Lo más probable es que ya hayan hecho su investigación sobre las diferentes opciones en el mercado. Un buen punto de partida sería convertirte en sus suscriptores. Esto te permitirá saber cómo se acercan a los clientes potenciales, si utilizan la automatización del marketing por correo electrónico, etc.
Por ejemplo, puede comenzar simulando que está ordenando algo desde su sitio y abandonar el carrito. Luego, espere para ver si recibe un correo electrónico de carrito abandonado y verifique la firma, donde normalmente se muestra la solución de software.
También puede verificar su actividad en las redes sociales para conocer la frecuencia de publicación y las plataformas utilizadas. Esto le dará una idea de cuáles podrían ser las mejores plataformas para comercializar sus productos.
En cualquier caso, aunque estas técnicas pueden ser maravillosas para obtener algunas ideas, no significa que lo que funciona para ellos funcione para ti, lo que nos lleva al paso #3.
La buena noticia es que casi todas las herramientas ofrecen una versión de prueba gratuita, así que aprovéchala.
Sería mejor si tuviera una lista de aplicaciones que está considerando en esta etapa. El próximo paso es implementar los sistemas de giro. Reserva una sesión con los proveedores, o si es posible, prueba tú mismo la app para comprobarlo de primera mano. Obtenga una lista de verificación de funciones y condiciones y asegúrese de que la solución satisfaga sus necesidades.
Con los pasos anteriores, deberías tener buena información, para empezar. Tómese su tiempo y haga algunas pruebas exhaustivas. La automatización de marketing para el comercio electrónico puede ser muy lucrativa, pero solo si elige las herramientas adecuadas.
Una vez que redujo sus opciones, es hora de analizar más a fondo qué enfoque de automatización de marketing le conviene.
Aquí hay algunos factores a considerar antes de elegir:
- Facilidad de uso. Para mí, esto es clave. No me gusta el software complicado con una curva de aprendizaje profunda. Me gustan las soluciones sencillas e intuitivas que hacen más ameno el trabajo. Mira lo que te haga sentir cómoda.
- Caracteristicas. Esto es lo que puede hacer o romper su solución de software. No necesita un montón de funciones siempre que las funciones incluidas satisfagan sus necesidades.
- Servicio al cliente . Odio cuando estoy atascado, y el servicio de atención al cliente tarda años en responderme con una solución. Así que considere una solución con una excelente atención al cliente para que le resulte más fácil.
- Precios. Por último, la fijación de precios juega un papel vital en la decisión final. Quiere el mejor ROI posible. Aunque algunos pueden ser más caros que otros, también pueden ofrecer la mejor relación calidad-precio.
En la siguiente sección, revelaré algunas de mis herramientas de automatización de marketing preferidas para el comercio electrónico.
Sección 7.
Herramientas de automatización de marketing para comercio electrónico
En esta sección, te proporcionaré una lista con mis herramientas favoritas.
No importa lo buena que sea tu estrategia de marketing si no cuentas con las herramientas adecuadas. Y de nuevo, no necesitas muchas herramientas, solo buenas.
Es por eso que he compilado una breve lista con mis mejores herramientas personales de automatización de marketing para comercio electrónico:
HubSpot es una plataforma de publicidad todo en uno avanzada respaldada por un increíble conjunto de herramientas de marketing. Ofrece una gran variedad de funciones para cada necesidad del mercado y realiza una atribución de marketing de circuito cerrado.
Puede impulsar su estrategia de comercio electrónico con el marketing de Hubspot mediante la creación de correos electrónicos de carritos abandonados, el uso de CTA publicitarios inteligentes y otras opciones de automatización que definitivamente liberarán su tiempo.
Si desea combinar la información de la tienda en línea con herramientas líderes de CRM, automatización de marketing y atención al cliente, use HubSpot para Shopify.
Zimplify es un software basado en la nube para marketing digital que ofrece a las empresas una amplia gama de soluciones para escalar un negocio. Brinda a los usuarios una sólida solución de software que simplifica el proceso de mercadeo, coordina las actividades de mercadeo y ayuda a reclutar más clientes mientras promueve el crecimiento del negocio.
Con Zimplify, los usuarios pueden dirigirse de manera eficiente a sus audiencias y tener mensajes de promoción y contenido en la plataforma adecuada en el momento adecuado. Su sólida solución de marketing entrante ayuda a las empresas a aumentar el tráfico de su sitio web, el liderazgo y la optimización de la tasa de conversión.
Zymplify encuentra a los prospectos calificados de su negocio que están buscando activamente sus productos o servicios y le brinda un conjunto completo de herramientas para conectarse con ellos y cerrar ventas rápidamente. Te pone en control. Te consigue los clientes que necesitas. Funciona, y funciona rápido.
La plataforma de marketing y CRM de Keap lo ayudará a aumentar drásticamente sus ventas y ahorrar tiempo al eliminar pasos innecesarios.
Keap ha hecho un trabajo notable con la evolución del software para ayudar a las empresas a crecer con una interfaz fácil de usar. Le ayuda a automatizar su negocio, atraer a más clientes potenciales y enviar seguimientos automatizados y dirigidos que los convierten en clientes estables.
También le permite capturar clientes potenciales desde su sitio web y redes sociales con páginas de destino que puede colocar directamente en sus campañas de marketing y ventas automatizadas.
Por estas razones y muchas más, ha sido elegida como una de las mejores herramientas de automatización de marketing para principiantes.
Si lo que necesita es simplemente un servicio de correo electrónico potente pero fácil de usar para la automatización del marketing, conozca Constant Contact.
Esta herramienta proporciona un editor de correo electrónico inteligente, que facilita la personalización y el diseño de correos electrónicos atractivos. Además, la automatización del marketing por correo electrónico lo ayuda a impulsar las ventas al mantener a su audiencia comprometida y construir relaciones, un ahorro de tiempo real.
Por último, sus herramientas de marketing por correo electrónico para comercio electrónico ayudarán a que su tienda en línea crezca: desde encontrar nuevos clientes hasta mantenerlos comprometidos y hacer que regresen por más con correos electrónicos segmentados y automatizados.
¡Ahora es tu turno!
¿Estás listo para comenzar con la automatización de marketing para el comercio electrónico?
La automatización del marketing de comercio electrónico tiene muchas ventajas. El objetivo principal de esta tecnología es facilitarle la gestión de su empresa obteniendo control sobre actividades simples y repetidas (como el contacto por correo electrónico).
Recuerde, debe utilizar las mejores herramientas para optimizar los beneficios de la automatización de marketing. Es solo una cuestión de establecer sus objetivos aquí, aprender a implementar sus instrumentos recién descubiertos y ver cómo impulsará su éxito futuro.
Ahora me gustaría darle la vuelta a usted:
¿Comenzará a usar la automatización para su negocio de comercio electrónico?
Deje un comentario a continuación con sus comentarios.
CONTENIDO RELACIONADO
Descifrando el código: revelando los secretos de las cuentas de Instagram especializadas con fines de lucro
En el amplio mundo de Instagram, donde millones de usuarios comparten fotos y vídeos cautivadores…
Narración visual: impulsar la participación en sitios web especializados a través de imágenes
La mayoría de los emprendedores saben lo desafiante que es lanzar con éxito una nueva empresa comercial, especialmente...
Cómo hacer crecer su negocio en línea en 2024 (Guía para emprendedores)
¿Está buscando formas efectivas de hacer crecer su negocio en línea en 2024? Creciendo un…
Los 20 mejores nichos de marketing de afiliados, 200 ideas de subnichos y los mejores programas a los que unirse.
¿Se pregunta cuáles son los mejores nichos de marketing de afiliación? Descubre los mejores 20 nichos, su principal afiliado...
Repensar las prioridades: el alto costo de pasar por alto la analítica en marketing
Como especialista en marketing digital, a menudo he visto la tentación de priorizar las campañas de marketing inmediatas sobre...
Sección 5.
Marketing en redes sociales para comercio electrónico
En esta sección, aprenderá a automatizar los consejos de las redes sociales.