Cómo aprovechar la automatización de marketing de IA (+mejores herramientas).

Las soluciones de tecnología de inteligencia artificial (IA) tienen un doble efecto en su negocio. Asegura la eficiencia operativa y mejora la experiencia del cliente.

La automatización del marketing con IA le permite recopilar sin esfuerzo información detallada sobre sus clientes. Por lo tanto, puede ser un aliado muy poderoso en su juego de marketing.

En esta publicación, le mostraré cómo aprovechar la automatización de marketing de IA y las mejores herramientas que puede usar para hacer crecer su negocio más rápido.

¡Vamos a bucear!

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¿Qué es la automatización de marketing de IA?

Varios factores impactan la esfuerzos de marketing de su negocio. La tecnología de marketing impulsada por IA utiliza la toma de decisiones automatizada basada en la recopilación de datos, el análisis y otras observaciones sobre sus audiencias. También detectan tendencias de gasto para ayudar a acelerar sus esfuerzos de marketing.

Los datos y los perfiles de los clientes sirven a las plataformas de marketing de IA, mostrándoles cómo comunicarse de manera efectiva con los clientes con mensajes personalizados a través de campañas multifuncionales en sus canales preferidos. Esto se hace automáticamente.

¿Cómo funciona la automatización de marketing?

A medida que recopila datos de clientes de diversas interacciones en redes sociales, visitas a sitios web, uso de aplicaciones y correos electrónicos, la automatización de marketing los recopila con precisión. Agiliza la segmentación y los procesos de focalización para determinar rápidamente las audiencias adecuadas. Cada perfil puede enviar a cualquier número de clientes mensajes automatizados personalizados y relevantes en su canal preferido.

¿Cómo la automatización del marketing con IA beneficia a su empresa?

• Puede dirigirse a sus antiguos y posibles nuevos clientes con mensajes automatizados en sus redes sociales, correo electrónico, web y plataformas de texto.
• Los paneles ofrecen una vista integral, lo que le permite seguir el ritmo de todos sus datos para cada campaña. Esto le permitirá replicar o reasignar presupuestos en consecuencia.
• Los flujos de trabajo son las instrucciones que se utilizan para enviar mensajes. Sus opciones de flujo de trabajo incluyen plantillas o plantillas personalizadas. Las modificaciones son fáciles de realizar durante las campañas, lo que garantiza mejores resultados.
• La automatización de marketing ayuda a coordinar los departamentos de marketing y ventas para campañas en línea efectivas, lo que ayuda a aumentar los ingresos.
• Aumento de la generación, el fomento y la puntuación de clientes potenciales con personalización en tiempo real. Esto se puede hacer de manera efectiva durante todo el ciclo de vida del consumidor y permite volver a comprometer a los clientes de riesgo.
• Se garantiza un mayor retorno de la inversión ya que las plataformas de IA deciden cuál es la mejor manera de asignar fondos en las redes sociales para ubicaciones de campaña efectivas.
• La automatización del marketing se encarga de las tareas repetitivas, liberando a los empleados para que aborden otros desafíos.
• La IA reduce el error humano.
• Espere mayores ahorros en costos y tiempo a medida que su negocio crezca.
• Los mejores sistemas de automatización de marketing de IA están diseñados para crecer con su negocio. 

La automatización de marketing mejora el viaje del cliente.

Los viajes de los clientes son esenciales si desea convertirlos en defensores de la marca. El marketing de IA permite interacciones unificadas a través de cada punto de contacto con su negocio, lo que hace que el viaje del cliente sea un placer.  

Cada usuario recibe mensajes y contenido relevante a través de muchos canales. La mensajería de correo electrónico personalizada ofrece mucho más que el nombre del cliente en la línea de asunto. La automatización de IA genera anuncios digitales que recomiendan productos a usuarios individuales en el momento adecuado a lo largo de cada paso de su viaje de estilo de vida.

Mejores prácticas para la automatización de marketing de IA

El marketing de IA es una inversión importante para su negocio y necesita un plan para aprovecharlo correctamente en sus campañas y operaciones de marketing. Los siguientes factores pueden ayudar a obtener el máximo valor de su inversión en el menor tiempo posible:

Defina sus objetivos e identifique qué áreas la IA puede mejorar. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son objetivos cuantificables que le ofrecen una imagen clara de su IA. El éxito de la campaña de marketing..

El uso de datos tiene estrictos estándares de privacidad que lo ayudan a generar confianza en el cliente mientras mantiene el cumplimiento. Desde el principio, debe conocer los límites entre la personalización y el uso aceptable de datos. Establezca estándares de privacidad y configúrelos en todas las plataformas, asegurándose de seguir cumpliendo y ganando la confianza del cliente.

Ensure you have the data required before getting started because AI tools require a considerable amount of it for their training. A successful AI campaign needs to know your customer preferences and other external trends that affect shopping decisions. These also include information about the weather, location, and other external data.

Su CRM comercial debe tener datos valiosos de los clientes de campañas de marketing anteriores y su sitio web. Se puede acceder a los datos de terceros con el permiso de las empresas con datos de primeros para ampliar el alcance de sus campañas. El comportamiento pasado, también conocido como datos de terceros, es una opción pero no siempre tan confiable. Busca siempre datos de calidad y que no infrinjan la normativa de datos.

Dependiendo de cuán sofisticado sea el sistema de marketing de IA, es posible que necesite ayuda. Algunos sistemas son fáciles de usar; otros son más complejos. No todas las empresas pueden emplear personas que entiendan la ciencia de datos o que tengan experiencia en IA. Sin embargo, esta es un área importante del marketing de IA para las empresas que necesitan navegar a través de una gran cantidad de datos y comprender sus conocimientos.

Según el tamaño de su empresa, las organizaciones de terceros pueden ayudarlo a poner en marcha su programa recopilando y analizando los datos. Muchos también pueden entrenar la IA por usted y ayudarlo con el mantenimiento continuo.

Mientras se prepara para implementar su automatización de marketing de IA, debe establecer un proceso que brinde limpieza y mantenimiento de datos. Esto asegura la eficacia de su programa de marketing.

Los datos deben ser completos, consistentes, relevantes, precisos, representativos, transparentes y oportunos.

• Antes de comenzar, haga que todos sus equipos colaboren, de modo que todos los resultados sean relevantes.  
• Cree visualizaciones del flujo de trabajo de automatización de marketing para ayudar a todos a comprender claramente sus objetivos.
• Sepa a qué clientes va a atraer y por qué.
• Prepare la segmentación de su base de datos.
• La estrategia de contenido debe ser planificada y diseñada. Asegúrese de que su biblioteca de contenido tenga disponible contenido relevante, atractivo e interesante que llegará a los clientes en todas las etapas de su ciclo de vida.

Las empresas más exitosas implementan su automatización de marketing de IA en etapas, y usted debe seguir su ejemplo. Probar y analizar sobre la marcha brinda los mejores resultados. Esto le permite realizar cambios y desplegar nuevos bloques. El marketing automatizado le libera algo de tiempo para concentrarse en el estudio de sus análisis.

Ejemplos de usuarios de marketing impulsado por IA.

Las ventajas de usar el aprendizaje automático son beneficiosas para muchas industrias, incluidas la atención médica, el gobierno, los servicios financieros, el comercio minorista, el entretenimiento, etc. Los equipos de marketing y sus esfuerzos se benefician significativamente del uso de herramientas de marketing de IA.

Así es como AI ofrece una mayor eficiencia de marketing, una mejor experiencia del cliente y mejores resultados de campaña:

Los equipos de marketing deben tomar decisiones informadas al publicar anuncios y mensajes, y recopilar y estudiar datos manualmente es un esfuerzo que requiere mucho tiempo. Con la ayuda de las herramientas de marketing de IA, todo el proceso se vuelve más flexible.

Las herramientas de automatización de marketing utilizan información en tiempo real para ofertar espacios publicitarios en los canales adecuados. De acuerdo con los datos disponibles sobre sus intereses, estos se dirigen a audiencias relevantes, historial de compras, ubicación, intención y más.

El software de automatización de marketing, en combinación con el aprendizaje automático, utiliza las respuestas de los consumidores para crear perfiles de usuario completos. Comprender las preferencias de cada cliente permite a los equipos de marketing personalizar los mensajes según las preferencias de cada usuario.

Un buen ejemplo de cómo se utilizan los algoritmos para personalizar la experiencia del usuario es Netflix. Este tipo de datos mejora la experiencia del cliente y aumenta las tasas de conversión porque los datos analizados consideran varios factores sobre las preferencias del cliente.

El marketing clásico proporciona datos demográficos estándar, mientras que las plataformas de marketing de IA permiten a las empresas comprender las preferencias de los consumidores a nivel personal. Las plataformas de marketing de IA extraen datos del historial de compras del usuario, intereses, ubicación, interacciones previas con una marca, etc., para ofrecer al usuario una experiencia de cliente única.

Spotify es un excelente ejemplo de cómo se utiliza este tipo de personalización granular. Los datos les permiten ofrecer listas de reproducción personalizadas para sus usuarios y crear listas de reproducción de género.

El contenido atómico es otro ejemplo de personalización habilitada por IA. Los datos sobre las preferencias de los clientes se utilizan para crear correos electrónicos personalizados con artículos, videos o imágenes relevantes.

Los chatbots se utilizan en casi todas las industrias ahora. Son un excelente ejemplo de cómo se puede utilizar la IA para cubrir las tareas de los agentes de atención al cliente.

El procesamiento del lenguaje natural a través de la IA permite que los chatbots respondan consultas básicas con respuestas instantáneas y precisas. Los chatbots están programados para aprovechar los datos históricos y las preguntas anteriores, y solo las solicitudes complicadas se remiten a los agentes de servicio al cliente humanos.

Las herramientas de marketing de IA ayudan a los equipos de marketing a comprender las perspectivas de todos los datos recopilados. Lo hacen a través de algoritmos, aprendizaje automático, modelos y conjuntos de datos para ofrecer análisis predictivos para el comportamiento futuro del consumidor. Las herramientas de automatización de marketing también pueden ver qué campañas tuvieron el ROI más efectivo.

Amazon utiliza análisis predictivos para sugerir productos a los usuarios en función de sus comportamientos y compras anteriores. Esto ayuda a aumentar las conversiones y la satisfacción del cliente.

El precio dinámico es una ventaja que solo la IA puede ofrecer. Esto permite que las marcas sean más competitivas ya que la IA utiliza datos históricos y competitivos para ajustar los precios de los productos en tiempo real según la demanda. Esto permitirá a las empresas aumentar las ventas y obtener una ventaja sobre su competencia.

Las 10 mejores herramientas de automatización de marketing de IA.

Al elegir herramientas de automatización de marketing de IA, debe considerar su facilidad de uso, análisis, informes, soporte, escalabilidad, integraciones y limitaciones.

Las PYMES y B2C generalmente necesitan más productos de nicho, y los minoristas y B2B necesitan plataformas con capacidades más amplias.

Estos son algunos de los mejores software de automatización de marketing disponibles para su empresa en este momento:

HubSpot es una de las poderosas plataformas de marketing de IA con muchas funciones. Automatización de marketing de HubSpot te permite tener todos tus datos y actividad de crecimiento en un solo lugar porque todas sus características se integran con el CRM de HubSpot. Su paquete de crecimiento completo incluye software de marketing, ventas y soporte, lo que le brinda mucha automatización en una sola herramienta.

Hay una curva de aprendizaje empinada, pero una vez que se domina, no hay límite para las posibilidades que le ahorran tiempo en tareas repetitivas. Usa HubSpot para configurar respuestas automáticas para correo electrónico y para dirigirte a usuarios específicos en varios canales.

mantener está clasificada como la herramienta de automatización de marketing número 1 por su facilidad de uso. Su automatización de CRM le permite automatizar las ventas y el marketing con su proceso sencillo.

mantener le permite agrupar datos de plataformas separadas para obtener una mejor visión del rendimiento de su negocio, y es fácil configurar la generación automática de clientes potenciales. También puede establecer un proceso de ventas repetible a medida que los clientes potenciales pasan de un proceso de venta al siguiente.

Tanto si es una pequeña empresa emergente como si tiene un negocio en crecimiento, Keap es una de las mejores herramientas de marketing de IA para pequeñas y medianas empresas.

Moosend es una plataforma de marketing de IA que atiende a varias industrias, incluido el comercio electrónico y SaaS. Moosend utiliza activadores y seguimiento de sitios web avanzados, lo que le permite enviar campañas de correo electrónico a contactos interesados ​​en productos o servicios específicos.

Los datos de los clientes le permiten crear campañas de recomendación basadas en las vistas del producto. Puede usar los informes detallados de los datos recopilados del progreso de cada campaña y la actividad del usuario para tomar decisiones más inteligentes.

Zimplificar le permite crear campañas de marketing más innovadoras con mejores clientes potenciales y una automatización más inteligente. Las empresas, los especialistas en marketing y las agencias de marketing utilizan las diversas herramientas en línea organizadas en kits de herramientas. Estos tienen una variedad de características que lo ayudan a automatizar su proceso manual existente y brindan escalabilidad a su negocio en crecimiento.

Todas las características son rápidas de implementar y automatizarán la prospección, la generación de demanda y la crianza de clientes potenciales. Automatización de marketing de Zimplify El software también incorpora un kit de herramientas de automatización de ventas, un kit de herramientas de CRM para administrar contactos y herramientas sencillas de informes y análisis.

Hay más en las herramientas de automatización de marketing que solo el correo electrónico. Con MuchosChat, puede automatizar algunas conversaciones repetitivas en Facebook Messenger y SMS con un chatbot.

Puede crear un bot en minutos con las plantillas de ManyChat y la interfaz fácil de usar que tiene capacidades de arrastrar y soltar. Además, la información del usuario se puede sincronizar con sus otras herramientas, incluido CMR.

Omnisend es el software de automatización de marketing omnicanal ideal para el comercio electrónico. Las plantillas prediseñadas le permiten comenzar rápidamente y la herramienta tiene potentes flujos de trabajo de automatización. El generador visual WYSIWYG y las plantillas son fáciles de usar y le permiten crear flujos de trabajo, ventanas emergentes, páginas de destinoy correos electrónicos.

Se pueden agregar varios canales dentro del mismo flujo de trabajo de automatización. Estos también incluyen correo electrónico, SMS, Facebook Messenger y notificaciones automáticas.

Esta es la herramienta ideal para comerciantes medianos y grandes debido a sus excelentes funciones de administración.  

SendinBlue ha creado una poderosa plataforma de marketing de IA con funciones avanzadas. Estos incluyen informes y puntuación de clientes potenciales.

SendinBlue El plan gratuito incluye de manera impresionante la funcionalidad básica de automatización de marketing, soporte telefónico y hasta 300 correos electrónicos. SendinBlue también le permite ejecutar campañas de SMS.

Ontraport es una de las herramientas versátiles de automatización de marketing para pequeñas y grandes empresas, y sus características son escalables para aquellos que están desarrollando una pequeña empresa. Sus características incluyen marketing por correo electrónico, informes, página de destino y comercio electrónico.

Ontraport se enfoca en informes y conocimientos con una visión clara del rendimiento de sus campañas.

Pardot es una solución de software de automatización de marketing en la nube que requiere recursos técnicos y sirve principalmente a empresas más grandes. La plataforma rica en funciones permite la comunicación automatizada con los contactos existentes. Permitirá la integración de CRM para marketing por correo electrónico., fomento de clientes potenciales, puntuación de clientes potenciales e informes de retorno de la inversión.

Todas las interacciones se pueden rastrear en su sitio web y puede crear una puntuación predictiva de clientes potenciales mediante el establecimiento de parámetros. Se mejora la eficiencia de marketing.

Pardot carece de la funcionalidad de generación de prospectos y no es tan asequible para las empresas más pequeñas.

Por último, necesitará una plataforma eficiente que le permita administrar múltiples redes para promocionar su contenido de manera cruzada de manera eficiente. Piloto social es un software basado en la nube diseñado específicamente para esto.

Piloto social ofrece funcionalidades de gestión de calendario, marca, programación, gestión de clientes e informes dentro de una suite.

Así es como puede administrar una semana completa o el contenido de las redes sociales en solo unas pocas horas o menos.

Conclusión

La automatización de marketing de IA utiliza el centro de datos de sus clientes para mejorar su marketing, ventas y servicio al cliente.

Ya sea que tenga un negocio existente o una nueva empresa, hay varias opciones de marketing impulsadas por IA disponibles para usted. Estos le permiten elegir la solución que permite a sus clientes ver la misma identidad de marca en todas las plataformas, les ofrece una experiencia de cliente perfecta y aumenta su ROI.

Ahora es tu turno.

¿Utilizará la automatización de marketing de IA para su negocio?

Deja un comentario abajo con tu respuesta.

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