Produktgesteuertes Wachstum im Jahr 2023: Der endgültige Leitfaden.

Was die Art und Weise angeht, wie wir Software kaufen und nutzen, erleben wir einen massiven Wandel. ‍

Es ist mehr als ein Jahrzehnt her, dass SAAS-Unternehmen zu großen Playern in der Technologiebranche geworden sind. Salesforce hat vor einem Jahrzehnt Software in die Cloud gebracht. Apple hat vor über einem Jahrzehnt damit begonnen, ein unglaubliches Benutzererlebnis zu bieten.

Der Markt ist mit B2B-SAAS-Produkten überschwemmt und jeden zweiten Tag kommt ein neues Produkt auf den Markt. Von jedem neuen Produkt wird erwartet, dass es alle Bedürfnisse seiner Zielgruppe erfüllt.

Heutzutage verlassen sich Unternehmen auf ein einziges Produkt als primäres Mittel, um Verbraucher zu gewinnen, zu aktivieren und zu binden. Wenn Sie ein solches Unternehmen leiten oder den Aufbau eines solchen planen, müssen Sie sich mit produktorientiertem Wachstum auskennen.

In diesem Leitfaden geht es um produktgesteuertes Wachstum, umsetzbare Schritte zum Aufbau eines Produkts, das produktgesteuertes Wachstum ermöglichen kann, und seine Vorteile.

Fangen wir an.

*Offenlegung: Ich empfehle nur Produkte, die ich selbst verwenden würde, und alle hier geäußerten Meinungen sind meine eigenen. Dieser Beitrag kann Affiliate-Links enthalten, über die ich ohne zusätzliche Kosten für Sie eine kleine Provision erhalte.

Was ist produktgesteuertes Wachstum?

Es handelt sich um eine Geschäftsmethodik, bei der das Produkt die Kundenakquise, -aktivierung, -erweiterung und -bindung vorantreibt. Im Kern handelt es sich um ein endbenutzerorientiertes Modell, bei dem das Produkt selbst die gesamte Arbeit von der Kundenakquise bis zur Kundenbindung übernimmt.

Neue SAAS-Unternehmen mit produktorientierter Wachstumsstrategie – denken Sie an SAAS-Unternehmen wie Slack, Dropbox, Expensify usw. – nutzten alle ihre Produkte, um Verbraucher zu gewinnen, ihre Kundenbasis zu erweitern und sie über einen langen Zeitraum zu binden. 

PLG ist mehr als eine einfache Markteinführungsstrategie. Selbst wenn es sich bei seinen Kunden um große Unternehmen handelt, kann jedes Unternehmen ein produktorientiertes Wachstumsmodell übernehmen, um sein Benutzererlebnis zu verbessern.

Produktorientiertes Wachstum ist eine Marktstrategie das wird uns noch lange erhalten bleiben. Es ist also besser, sich jetzt darauf einzulassen.

Der Käufer steht nicht mehr im Mittelpunkt der Macht. Unternehmen konzentrieren sich auf das Endbenutzererlebnis, da die Endbenutzer von Produkten ein außergewöhnliches Erlebnis erwarten. Diese Nachfrage der Endbenutzer ist das Ergebnis der Konsumerisierung von Software.

Heute leben wir in einer endbenutzerorientierten Ära. Wenn Sie es planen Ein neues Produkt einführenUm erfolgreich zu sein, müssen Sie den Anforderungen der Endbenutzer gerecht werden. Es erfordert, dass Sie ein Produkt entwickeln, das auf die Schwachstellen des Endbenutzers abzielt, lösen Sie sie und vertreiben Sie Ihr Produkt schließlich richtig.

PLG wird oft als Go-to-Market-Strategie definiert. Denn das Produkt steht im Mittelpunkt. Es dient als unternehmensweiter Aktionsplan. Diese Strategie informiert alle Abteilungen des Unternehmens darüber, wie sie den Erfolg messen und zum Wachstum beitragen können.

Stellen Sie bei Ihrem produktorientierten Wachstumsmodell Folgendes sicher:

• Stellen Sie sicher, dass Sie es sind Verkaufen Sie Ihr Produkt an Benutzer, keine Käufer.
• Ein produktorientiertes Wachstumsunternehmen setzt auf Viralität und Mundpropaganda. Obwohl Ihr Produkt selbst Verbraucher gewinnt, verbreiten zufriedene Benutzer Ihr Produkt bekannt und laden andere ein, es zu verwenden.
• Mach dein Produkt vertrauenswürdig und äußerst zuverlässig. Es sollte mehr Wert und eine bessere Benutzererfahrung bieten als Ihre Konkurrenten
• Benutzer sollten dadurch zu Verbrauchern werden Wert, den Ihr Produkt bietet Und das ohne jegliches menschliches Zutun. 

Bei einer produktorientierten Wachstumsstrategie handelt es sich ausschließlich um eine Markteinführungsstrategie, die sich auf die Art und Weise auswirkt, wie Softwareunternehmen ihr Marketing betreiben.

Wie erstellt man ein Produkt für Endbenutzer?

Wenn Sie ein endbenutzerorientiertes Produkt entwickeln möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Produkt auf diesen drei Säulen steht.

Lassen Sie uns darüber sprechen.

Heutzutage sitzen die Endbenutzer am Steuer. Es geht nicht mehr darum, Produkte für Käufer zu entwickeln. Wenn Ihr Ziel ein produktorientiertes Wachstum ist, entwickeln Sie ein Produkt mit einem durchdachten Design, das Ihre Endbenutzer begünstigt. Endbenutzer sind Menschen und sie suchen nach Lösungen. Sie möchten, dass Produkte ihr Leben einfacher machen, indem sie ihre Probleme lösen.

Um für Ihre Endbenutzer zu entwerfen, müssen Sie Folgendes sicherstellen:

• Sie verstehen Ihre Zielgruppe umfassend
• Sie sind sich ihrer Probleme bewusst
• Entwickeln Sie Ihr Produkt, um ihre spezifischen Probleme effektiv zu lösen
• Ihre Endbenutzer müssen Ihre Priorität sein
• Verpflichten Sie sich nach der Entwicklung Ihres Produkts zu konsequenten Verbesserungen.

Unternehmen mit einem neuen Produkt begehen oft den Fehler, den Wert abzuschöpfen, ohne neuen Kunden einen Mehrwert zu bieten. Der Schlüssel zum Aufbau langfristiger und guter Beziehungen zu Ihren Kunden liegt im Geben und Nehmen. Wenn Sie einen Mehrwert schaffen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie zuerst einen Mehrwert liefern.

Sie können Ihren Verbrauchern einen Mehrwert bieten einen Short-Time-Value-Ansatz anwenden. Bei diesem Ansatz ermöglichen Unternehmen ihren Zielkunden Zugriff auf bestimmte Funktionen des Produkts. Der Zweck besteht darin, Mehrwert zu bieten und sie davon zu überzeugen, sich für eine kostenpflichtige Version zu entscheiden. Der typische Ansatz dieses Modells besteht darin, eine kostenlose Testversion, ein Freemium-Modell oder ein Open-Source-Modell anzubieten.

 Ihr Produkt sollte Ihren Verbrauchern seinen Wert beweisen, um sicherzustellen, dass Sie einen Mehrwert erzielen. Dies geschieht, wenn sich Ihr Benutzer nach Abschluss des Testzeitraums für das Produkt anmeldet und Kreditkarteninformationen angibt.

Ihr Produkt sollte dem Benutzer seinen Wert beweisen Lösung ihrer spezifischen Probleme und das Leben einfacher machen. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer den kritischen „Aha-Moment“ erlebt, in dem er erkennt, wie genau Ihr Produkt ihm das Leben erleichtern wird. 

Es erfordert, dass Sie nicht nur wertvolle Features und Funktionalitäten hinzufügen, sondern auch Hindernisse für die Wertschöpfung beseitigen.

• Halten Sie das erste Erlebnis einfach.
• Wenn Ihr Produkt menschliche Berührungspunkte erfordert, priorisieren Sie den Kundenerfolg vor dem Verkauf. Es ermöglicht Ihnen, Mehrwert zu liefern und Benutzer davon zu überzeugen, Ihr Produkt als äußerst wertvoll anzusehen.
• Erstellen Sie umfangreiche Dokumentationen und Technologien, um eine schnelle und effiziente Integration zu ermöglichen, damit Benutzer Sie als verbraucherorientiertes Unternehmen wahrnehmen. Dies ist unerlässlich, wenn Ihr Produkt vom Benutzer eine Vorabinvestition von Zeit erfordert.

Ganz gleich, ob Ihr Geschäftsmodell Low-Touch oder High-Touch ist, machen Sie dem Benutzer das Leben leichter. Du solltest mögliche Barrieren abbauen zur Lösung der Probleme eines Benutzers. Wenn Ihnen dies gut gelingt, wird Ihnen der Weg zum Aufbau eines erfolgreichen, produktorientierten Wachstumsgeschäfts leicht fallen.

Das Erstellen von Software kostet Sie am Anfang mehr Geld, weil Sie nichts davon haben. Wenn Sie jedoch professionelle Dienstleistungen erbringen, kostet das nicht viel.

Sobald Sie eine Vorabinvestition in die Entwicklung Ihrer Software getätigt haben, kostet es nichts, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Es ist sinnvoll, in Software zu investieren, anstatt professionelle Dienstleistungen zu erbringen. Auf längere Sicht ist Vorabinvestitionen bieten mehr Vorteile und bringt mehr Gewinn.

Das Gleiche gilt, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen. Wenn Sie professionelle Dienste einführen, Benutzer aktivieren und versuchen, Mehrwert zu schaffen, sind die Grenzkosten hoch – andererseits kostet es deutlich weniger, dasselbe mit Ihrer Software zu tun.

Wenn Sie ein produktorientiertes Wachstumsunternehmen aufbauen möchten, integrieren Sie diese Erkenntnisse in Ihre Marktstrategie. Investieren Sie in Ihr Produkt mit der Absicht, Ihr Produkt als Treiber für die Kundenakquise, -erweiterung und -bindung zu nutzen.

Sie können dies tun, indem Sie:

• Ermöglichen Sie Ihrem Produkt die Erfassung robuster Daten. Damit können Sie das Nutzerverhalten verfolgen, es analysieren und wertvolle Erkenntnisse gewinnen.
• Entwerfen einer Wachstumsfunktion, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt seine eigene Verbreitung steigert und selbst einen Wert erzielt. 
• Experimentieren Sie mit neuen Ideen, um die User Journey zu verbessern.

Wie vertreiben Sie Ihr Produkt?

Nachdem Sie ein neues Produkt für Endbenutzer entwickelt haben, ist es an der Zeit, es zu vertreiben. Hier machen viele den Fehler, wenn sie nicht dafür sorgen, dass das Produkt in die Hände der Zielgruppe gelangt.

Es ist verlockend, Ihr Produkt dem Manager oder der Führungskraft eines Teams zu verkaufen. Ihr Produkt soll die Schmerzen des Endbenutzers lindern. Dabei kann es sich um Personen in einem Team oder um Einzelpersonen handeln. Eine Führungskraft wird den Wert Ihres Produkts einfach nicht verstehen.

Um Ihre Vertriebsstrategie auszurichten, Denken Sie wie ein Kunde. Es wird Ihnen helfen, den Kaufprozess des Verbrauchers besser zu verstehen. Anschließend können Sie das Verständnis nutzen, um die Kaufentscheidung des Verbrauchers zu beeinflussen.

Um eine effektive Verbreitung Ihres endbenutzerorientierten Produkts sicherzustellen, gehen Sie wie folgt vor:

Sie kennen Ihre Verbraucher und ihre Schwachstellen. Ihr Produkt löst ihre Probleme. Und es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Produkt zu liefern und Ihr Produkt den Rest erledigen zu lassen.

Du brauchst Bestimmen Sie, wo Ihre Benutzer leben (technologische Plattform) und stellen Sie die Verfügbarkeit Ihres Produkts in dieser Umgebung sicher.

• Wenn Ihre Kunden Online-Händler sind, können Sie sie auf Shopify finden.
• Nicht-Schreibtischarbeiter leben von Smartphones.
• Menschen, die aus der Ferne interagieren und lernen, „leben“ in Zoom.

Wenn Ihr Produkt die Probleme der Benutzer löst, die in einer der oben genannten Umgebungen leben, stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt auf dieser spezifischen Plattform verfügbar ist.

Stellen Sie je nach Wohnort Ihrer Benutzer sicher, dass Ihr Produkt im App Store, Play Store, Chrome Web Store, in der Slack App Library usw. verfügbar ist.

Das Onboarding sollte unkompliziert sein Verfahren. Sie müssen Ihren Endbenutzern das Leben erleichtern. Stellen Sie daher sicher, dass der Onboarding-Prozess einfach ist.

Sobald Ihr Verbraucher Ihr Produkt in der Hand hat, sollte ihm der Einstieg leichter fallen. Wenn ein Produkt sie warten lässt oder den längeren Weg in Anspruch nimmt, um sie an Bord zu bringen bzw. sich anzumelden, sind sie verärgert.

Eine der besten Möglichkeiten, Reibungen zu vermeiden, besteht darin, bei der Gestaltung des Onboarding-Prozesses wie ein Verbraucher zu denken. So wie Sie nicht mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen möchten, um online etwas zu bestellen, möchten Ihre Kunden beim Onboarding keine menschliche Interaktion.

Der Prozess sollte einfach sein:

• Registrieren
• AGB
• Automatisiertes Onboarding
• Dokumentation
• Bots
• Gemeinschaft

Sobald Sie Ihren Verbraucher an Bord genommen haben, wird der Das Produkt sollte das Problem sofort lösen. Dies sollte vor der Einführung der Paywall geschehen.

Glauben Sie, dass Verbraucher eine Abonnementgebühr zahlen werden, ohne den Wert des Produkts zu erfahren? Chancen sind selten! Denken Sie wie ein Verbraucher. Sie würden ein Produkt erst dann kaufen, wenn das Produkt Ihnen die Gewissheit gegeben hat, dass es Ihnen das Leben wirklich erleichtern kann. Ebenso werden Ihre Kunden Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bieten, sobald Sie ihnen einen Mehrwert geliefert haben.

Wenn Sie die Paywall vor der Bereitstellung von Mehrwert für Ihre Kunden einrichten, wird Ihre Conversion-Rate beeinträchtigt.

Trotz aller Bedeutung eines Kundensupportteams benötigen Sie es nicht sofort für Ihr Unternehmen. In einem PLG-Modell können Sie Verbraucher gewinnen, ohne ein Support-Team zu haben.

Früher stellten Unternehmen zunächst Verkäufer ein; Jetzt solltest du es tun Bauen Sie ein Support-Team auf oder stellen Sie zuletzt Verkäufer ein.

Das Produkt soll ein Magnet für den Endverbraucher sein. Sobald Endbenutzer Ihr Produkt verwenden, ist es an der Zeit, ein effizientes und professionelles Support-Team für die Betreuung Ihrer Kunden aufzubauen.

Sie können auch zu diesem Zweck erstellte Tools verwenden, um die Notwendigkeit eines Support-Teams zu beseitigen. Kundenorientiert ist ein Beispiel für ein Tool, das entwickelt wurde, um mühelos Kundenservice zu bieten.

Die Vorteile produktgesteuerten Wachstums.

Zu den Vorteilen des produktorientierten Wachstums gehört ein schnelleres und effizienteres Wachstum. Sie können diesen Vorteil in jeder Phase der Customer Journey realisieren.

Oftmals fließt der größte Teil des Budgets ins Marketing. Unternehmen geben Tausende von Dollar für die Vermarktung ihrer Dienstleistungen oder Produkte aus. Wenn Ihr Unternehmen Slack, Dropbox, Calendly usw. verwendet, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass jemand anderes davon erfahren hat. Es ist möglicherweise nicht der Fall, dass Sie oder Ihr Unternehmen diese übernommen haben, nachdem sie eine entsprechende Anzeige gesehen haben.

Die Idee hinter produktgesteuertem Wachstum besteht darin, Ihr Produkt so gut zu machen, dass es den Markt infiltriert und von selbst wächst. Ohne ein riesiges Marketingbudget auszugeben, gewinnen solche Produkte von alleine Kunden.

Dieses Szenario ist im produktorientierten Wachstumsmodell üblich. Wenn Ihr Produkt über alle integrierten Features und Funktionalitäten verfügt, die Ihre Zielgruppe benötigt, benötigen Sie kein Marketingteam. Alles, was Sie tun müssen, ist Machen Sie Ihr Produkt großartig. Dies führt letztlich zu geringeren Anschaffungskosten.

Produktorientiertes Wachstum ermöglicht es Ihnen Abwanderung reduzieren.

Wenn Sie produktgesteuertes Wachstum haben, ist es für Ihre Vertriebsmitarbeiter einfacher, qualifiziertere Leads zu finden. Sie können wissen, wer wirklich den Nutzen aus Ihrem Produkt zieht.

Ebenso muss Ihr Kundenerfolgsteam wissen, wer nicht den Nutzen aus Ihrem Produkt zieht. Diese Leute verpassen möglicherweise einige Funktionen, die sie benötigen. Wenn Ihrem Produkt diese Funktionen fehlen, wird der Wert Ihres Produkts nicht voll ausgeschöpft.

Mit einem produktorientierten Wachstumsmodell verfügt Ihr Kundenerfolgsteam über Daten zum Benutzerengagement. Sie können die Daten analysieren und einzigartige Erkenntnisse darüber gewinnen, wer den Wert erhält und wer nicht. Dadurch können sie ihr Upselling besser anpassen und die Abwanderung reduzieren.

Ganz einfach: Das PLG-Modell ermöglicht es Ihnen Verbessern Sie die Benutzererfahrung. Sie müssen keine Anstrengungen unternehmen, um Benutzer zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen. Benutzer finden einen Mehrwert und kaufen dann Ihr Produkt.

Es gibt kein Versprechen, einen Mehrwert zu liefern. Der Benutzer erwartet, dass es wertvoll ist, und das Produkt ist einfach wertvoll.

Im PLG-Modell ist das Benutzer-Onboarding unkompliziert; Sie können kaufen, wann immer sie das Bedürfnis verspüren, etwas zu kaufen. Wenn Ihr Produkt im Mittelpunkt Ihres Unternehmens steht, konzentrieren Sie sich voll und ganz auf die Verbesserung des Produkts. Sie erhalten ständig Benutzerfeedback und Daten zum Benutzerengagement, analysieren diese und verbessern die Benutzererfahrung basierend auf Daten.

Fazit: Ist produktorientiertes Wachstum die Zukunft?

Wenn Sie über ein produktorientiertes Wachstumsmodell verfügen, verändert es Ihre Denkweise über Ihr Produkt und Ihre Benutzer. Wenn Ihre Benutzer zur Priorität werden, erhöht das Ihre Erfolgschancen.

Moderne Unternehmen suchen nach Produkten oder Software, die die Koordination zwischen Aufgabenverwaltung usw. verbessern können. Hier ist der Endnutzer das Team, nicht der Leiter des Unternehmens. Mit einem produktorientierten Wachstumsmodell konzentrieren Sie sich auf die Schwachstellen des Teams. Moderne Geschäftskäufer möchten den Wert eines Produkts sehen und nicht nur den Vertrauenswert.

Moderne Unternehmen verfügen über Produkte, die jeder vorgegebenen Verantwortung gerecht werden. Mit einem produktorientierten Wachstumsmodell können Sie zeigen, dass Ihr Produkt die beste Lösung bietet.

Jetzt bist du dran!

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