So erstellen Sie einen Medienplan: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung [Kostenlose Vorlagen]
Wenn Sie ein Marketingexperte, Inhaber eines kleinen Unternehmens oder Gründer eines Startups sind, ist es wichtig, …
In diesem Leitfaden erfahren Sie:
Was ist Marketingautomatisierung für E-Commerce?
Wie funktioniert es?
So beginnen Sie mit der Automatisierung Ihres Unternehmens
Beste Tools für die E-Commerce-Automatisierung
Und vieles mehr!
Abschnitt 1
Einführung in die Marketingautomatisierung
Abschnitt 3
Vorteile von Marketing Automation
Abschnitt 4
E-Mail-Marketing-Automatisierung
Abschnitt 5
Social Media Marketing Automatisierung
Abschnitt 6
Wie man anfängt
Abschnitt 7
Marketing-Automatisierungstools
§ 1.
In diesem Abschnitt gebe ich Ihnen eine kurze Einführung in den Drop-Service.
Fällt es Ihnen schwer, mit all den Aktivitäten in Ihrem Online-Geschäft Schritt zu halten?
Sie sind nicht allein. Die Aufrechterhaltung eines Online-Geschäfts ist eine tägliche Aufgabe, die vor allem am Anfang 200 % Ihrer Mühe und Zeit in Anspruch nimmt.
Aber mit der technologischen Weiterentwicklung gibt es viele Ressourcen, die Ihre Belastung verringern und mit der Automatisierung Ihres Prozesses beginnen können. Tatsächlich kommen Sie mit Marketingautomatisierung für E-Commerce in kürzerer Zeit weiter.
Marketingautomatisierung ist für das Wachstum Ihres Online-Geschäfts von entscheidender Bedeutung. Es kann Ihnen dabei helfen, mehr Traffic zu generieren und wiederkehrende Kunden sehr effizient zu gewinnen. Und wie Ihnen das gelingt, zeige ich Ihnen in diesem Ratgeber.
Tatsächlich werden Sie am Ende dieses Leitfadens zur Marketingautomatisierung für den E-Commerce wissen:
Also, worauf wartest Du? Lasst uns reinplatzen.
§ 2.
In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über diesen Begriff.
Marketingautomatisierung für E-Commerce bedeutet die Abwicklung und Steuerung von Routineaktivitäten durch E-Commerce-Automatisierungstools. Dies ermöglicht es den Personalressourcen, sich auf das Management und andere Maßnahmen zu konzentrieren.
Erwägen Sie beispielsweise, nur eine Person für die Leitung des gesamten Online-Shops einzustellen. Es ist ein höllischer Job für eine einzelne Person. Marketing-Automatisierungssoftware kann Ihnen jedoch bei der Bewältigung von Warenkorbabbrüchen, E-Mail-Abonnements und vielem mehr helfen. Diese Tools eignen sich nicht nur hervorragend für Marketingzwecke, sondern können Ihnen auch bei der Überwachung und Nachverfolgung helfen, damit Sie Ihre Strategie erlernen und neu anpassen können.
Mithilfe von Marketing-Automatisierungstools können Sie sich stärker auf andere wichtige Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Werbung und Lead-Generierung konzentrieren.
Auch im E-Commerce sind E-Mail-Sequenzen die beliebtesten Beispiele für Marketing-Automatisierung für den E-Commerce. Mit dem richtigen E-Mail-Dienst können Sie leistungsstarke E-Mails erstellen immergrüne Trichter Das generiert passives Einkommen, sobald Sie es festlegen. Sie müssen lediglich die E-Mail-Sequenz einmal konfigurieren und können den Vorgang dann automatisieren.
§ 3.
Erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz automatisierter Tools und Prozesse profitieren können.
Der Hauptvorteil der Marketingautomatisierung für den E-Commerce ist die verbesserte Leistung. Sie werden feststellen, dass die Automatisierung die Marketingaktivitäten in vielerlei Hinsicht ankurbeln wird, wie zum Beispiel:
Denken Sie an die täglichen Aufgaben wie Dateneingabe, Verbraucheradressen, Social-Media-Management usw. Wenn Sie es schaffen, einen großen Teil Ihrer täglichen Aufgaben zu automatisieren, können Sie viel Zeit sparen.
Sie können E-Commerce-Werbeaktionen so planen, dass sie zum richtigen Zeitpunkt online gehen, Ihre neuesten Produkteinführungen automatisieren, veraltete Artikel löschen, Preise ändern, Anreize implementieren, Bestellungen überwachen, Prämien anbieten usw.
In den meisten Fällen kann die E-Commerce-Automatisierung diese Aufgaben schneller und sehr effizient erledigen.
Wie eingangs erwähnt, benötigt eine E-Commerce-Website normalerweise einige Personen, die alle Aspekte des Geschäfts verwalten. Allerdings kann die richtige Marketing-Automatisierungsplattform Ihre Arbeit buchstäblich in einem Bruchteil der Zeit und wahrscheinlich zu einem Bruchteil der Kosten erledigen.
Nach der Konfiguration können Sie die meisten Ihrer Prozesse automatisieren.
Sich wiederholende Arbeiten können aufgrund mangelnder Aufregung und verminderter Aufmerksamkeit oft zu menschlichen Fehlern führen.
Marketing-Automatisierungssoftware leidet nicht unter Erschöpfung oder Langeweile; Daher wären Fehler, die auf diese menschlichen Ursachen zurückzuführen sind, kein Problem, da die Automatisierung zu einem Teil der E-Commerce-Marketingpraxis wird.
Eine wertvolle Marketing-Automatisierungslösung kann dabei helfen, die Nachrichten weitgehend individuell anzupassen. Mit dieser verbesserten Personalisierung verbessern Sie das Benutzererlebnis für potenzielle Kunden über alle Phasen jedes Käuferpfads und die potenziellen Verkäufe hinweg.
Mithilfe der Automatisierung können Sie außerdem feststellen, wo Ihre erfolgreichen Strategien liegen. Mit verschiedenen Analysen und Metriken finden Sie heraus, welche E-Mails funktionieren, welche zu Konvertierungen führen und erhalten ein klares Bild vom Weg Ihrer Verbraucher.
Bei der Optimierung der Abläufe hat die Automatisierung einen doppelten Vorteil. Erstens haben Sie ein klareres Bild von vielen Ihrer Kampagnenaktivitäten. Dadurch ist es möglich zu sehen, wie sich eine Variable auf eine andere auswirken könnte.
Außerdem helfen Ihnen A/B-Tests zu verstehen, welche Strategien bei Ihren Kunden am meisten Anklang finden. Sie können Ihre Kampagnen mit automatisierten Ergebnissen erstellen und testen, damit Sie daraus lernen und sie optimieren können.
§ 4.
In diesem Abschnitt zeige ich Ihnen die Leistungsfähigkeit der E-Mail-Marketing-Automatisierung.
Wissen Sie Warum E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen wichtig ist?
E-Mail ist eine schnelle und effektive Methode, um bestehende und potenzielle Kunden zu erreichen, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Darüber hinaus liefert es einen der besseren ROI (Return on Investment) in allen Marketingkanälen, die Sie finden; Darüber hinaus macht die Automatisierung des E-Mail-Marketings es noch wirkungsvoller.
Mithilfe der E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie unglaubliche Werbeaktionen vorbereiten, mit denen Sie mit geringem Aufwand großartige Ergebnisse erzielen können.
So können Sie E-Mail-Marketing-Automatisierung effektiv für den E-Commerce nutzen:
Der erste Eindruck kann der letzte sein, insbesondere im Marketing.
E-Mail ist ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau einer positiven Bindung zwischen Ihrer Marke, Ihrem Kunden und Ihren Waren. Sie können E-Mail nutzen, indem Sie eine E-Mail-Begrüßungssequenz festlegen, in der Sie Ihre Marke und die Vorteile der Verwendung Ihrer Produkte vorstellen können.
Das Festlegen einer automatisierten Reihenfolge für Ihre Willkommens-E-Mails ist fast ein Muss, da Sie so jede Nachricht genau zu dem Zeitpunkt abstimmen können, zu dem sie für Ihre neuen Kontakte am wertvollsten und bequemsten ist. Dies könnte die Öffnungsrate Ihrer Willkommens-E-Mail erhöhen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass nachfolgende E-Mails abgehört werden.
Darüber hinaus sorgt ein automatisierter Begrüßungsplan dafür, dass Ihr CX stabil bleibt, unabhängig von der Anzahl neuer Verbindungen, die Sie erhalten. Zu den Best Practices gehören neben der vollständigen Ausschöpfung des Automatisierungspotenzials auch:
Lead-Nurturing ist der Prozess der Entwicklung und Stärkung der Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden. Eine E-Mail-Marketing-Automatisierung kann zu diesem Zweck hervorragend funktionieren.
Lead-Kampagnen sind beispielsweise fantastisch, da sie es Ihnen ermöglichen, relevante Inhalte an eine Zielgruppe zu liefern. Sie gewinnen ihr Vertrauen, begleiten sie auf dem Weg des Kunden und bringen ihn näher an den Einkauf heran.
Mithilfe der Marketingautomatisierung für den E-Commerce können Sie die Informationen außerdem perfekt zum richtigen Zeitpunkt verteilen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie:
Dies ist ein wesentlicher Teil der Automatisierungsmöglichkeiten, den Sie nicht ignorieren können.
Laut einer aktuellen Studie gingen bis März 88.05 rund 2020 Prozent der Online-Einkaufstransaktionen verloren. Dies deutet darauf hin, dass diese Bestellungen nie in einen Kauf umgewandelt wurden und den Unternehmen Gewinne entgangen sind.
Auch wenn es unterschiedliche Gründe dafür gibt, warum Verbraucher beim Verkauf aussteigen (Vergesslichkeit spielt eine Schlüsselrolle), können Sie sie mit abgebrochenen E-Mails zurückgewinnen. Dabei handelt es sich normalerweise um E-Mail-Benachrichtigungen, die sich an Personen richten, die Ihren Warenkorb abgebrochen haben, um sie daran zu erinnern, dass sie den Kauf nicht abgeschlossen haben. Infolgedessen werden einige von ihnen zurückkommen und den Kaufvorgang abschließen.
Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihren Umsatz auf einfache Weise zu steigern. Wahrscheinlich haben Sie bereits die E-Mail-Adresse des Warenkorbabsenders, da diese bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung angeboten wurde. Da sie darüber hinaus die Mühe hatten, Dinge in ihren Einkaufskorb zu legen, werden sie wahrscheinlich wiederkommen, um etwas zu kaufen.
Diese Methode ist einfach einzurichten und bietet einen hohen ROI.
Einige der Best Practices, damit dies funktioniert, sind:
Während und nach dem Kaufvorgang müssen Sie möglicherweise Kundenbenachrichtigungen wie Kaufbestätigungen, Versanderinnerungen, Passwort-Resets, rechtliche Unterlagen, Sicherheitswarnungen und vieles mehr senden.
Mit E-Mail-Marketing-Automatisierungen müssen Sie Ihre Transaktions-E-Mails nur einmal erstellen. Das ist eine echte Zeitersparnis.
Unter Cross-Selling versteht man die Steigerung des Umsatzes durch die Empfehlung treuer Käufer neuer oder ähnlicher Waren. Mit automatisierten E-Mails können Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, Ihren Shop weiterhin zu besuchen und ihnen künftig relevante Angebote zu senden.
Bestehende Kunden konvertieren immer besser, da sie Sie und Ihre Produkte bereits kennen. Deshalb ist es wichtig, sie weiterhin zu fördern.
Einige der Best Practices, um sie dazu zu bringen, mehr zu erwarten, sind:
Die Klicksegmentierung ist eine Möglichkeit, Ihre Kontakte basierend auf dem, was sie anklicken, zu segmentieren. Im Grunde hilft Ihnen dies dabei, Ihre Kontakte nach ihren Interessen zu kategorisieren.
Der Grund, warum die Klicksegmentierung so leistungsstark ist, liegt darin, dass Sie Ihren Abonnenten nur relevante Angebote senden. Dadurch erhöhen sich die Chancen, sie von Abonnenten zu Kunden zu machen.
Wenn es um schnelle, aber effiziente Vorgehensweisen bei E-Mail-Kampagnen geht, steht die Segmentierung ganz oben auf der Liste.
Sie können Links, Schaltflächen oder anklickbare Bilder in Ihre E-Mails einfügen, indem Sie dies mit automatisierten Tools kombinieren und Ihre Kontakte je nach angeklickten Links sofort in relevanten Listen gruppieren. Auf diese Weise können Sie ihnen individuellere E-Mails senden und möglicherweise den Umsatz steigern.
Im E-Commerce spielen Bewertungen eine große Rolle. Laut der Umfrage der Concordia University haben etwa 73 % der Verbraucher ihre Kaufentscheidungen überprüft. Außerdem geben 92 % der Kunden an, ohne Bewertungen nur ungern zu kaufen. Dies zeigt deutlich, welche Auswirkungen Bewertungen auf Ihr Unternehmen haben können.
Durch den Einsatz von Marketing-Automatisierungstools für den E-Commerce können Sie per Knopfdruck Kundenfeedback anfordern und sammeln. Dies ist viel effizienter, als jeden Ihrer Kunden manuell zu erreichen. Es hilft Ihnen auch, Ihre Rücklaufquote zu verfeinern.
Berücksichtigen Sie diese Tipps, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen:
Automatisierungsmarketing erfordert mehr als nur E-Mail. Auch soziale Medien können für viele Unternehmen eine gute Lösung sein.
Soziale Medien eignen sich hervorragend zum Aufbau der Markenbekanntheit und zur Interaktion mit Ihrem Publikum. Darüber hinaus können Sie die Kundenbindung verbessern und gleichzeitig Vertrauen in Ihr Unternehmen aufbauen.
Mit der Social-Marketing-Automatisierung können Sie Ihre Inhalte viel effektiver bewerben und verbreiten. Sie könnten einen ganzen Monat lang Inhalte einplanen, die zum optimalen Zeitpunkt in einer Stunde auf mehreren Plattformen veröffentlicht werden. Dies ermöglicht es Ihnen, eine bessere Regelmäßigkeit aufrechtzuerhalten, Ihre soziale Präsenz zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen.
Die beste Automatisierungssoftware bietet möglicherweise auch Tools zum Verwalten Ihrer Konten, zum Reagieren auf Tweets, zum Sammeln von Analysen und zum Optimieren anderer Aspekte Ihrer Versuche, soziale Netzwerke zu vermarkten, sodass Sie mit weniger Aufwand mehr Ergebnisse erzielen können.
Zusammenfassend sind die wichtigsten Vorteile des Einsatzes von Social-Media-Automatisierungstools:
Mein empfohlenes Tool für die Social-Media-Marketing-Automatisierung ist Sozialpilot- Ein Marketinginstrument zur einfachen Steigerung der Markenbekanntheit und des Traffics.
Dieses Tool eignet sich perfekt für die effiziente Bewerbung Ihrer Inhalte und bietet leistungsstarke Analysen, um zu sehen, was funktioniert.
Holen Sie sich einen kostenlose 14-Testversion und probieren Sie es selbst aus. Ich bin überzeugt, dass Sie diese Effizienz lieben werden.
§ 6.
In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Schritte Sie befolgen müssen, um loszulegen.
Sie sollten damit beginnen, Ihren Marketingautomatisierungsbedarf in Bezug auf Folgendes zu ermitteln:
Marketing-Kanäle – Bestimmen Sie die Plattformen, auf denen Ihr Unternehmen vermarktet. Benötigen Sie eine Strategie, die zu anderen Medien passt (z. B. Google Ads, Social Media usw.)? Versuchen Sie, die E-Mails zu automatisieren? Ihre ideale Marketing-Softwarelösung sollte an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst sein.
Metriken/Analysen – Bestimmen Sie die Kampagnen-KPIs, die Sie benötigen und verfolgen, sowie das gewünschte Ergebnis.
Integration – Marketingsoftware bietet verschiedene Integrationen. Wenn Sie mehrere Plattformen nutzen, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete Lösung in Ihre Dienste integriert werden kann.
Es ist eine gute Idee, etwas zu recherchieren und zu sehen, was Ihre Konkurrenten tun.
Die Chancen stehen gut, dass sie sich bereits über die verschiedenen Optionen auf dem Markt informiert haben. Ein guter Ausgangspunkt wäre es, ihre Abonnenten zu werden. Auf diese Weise erfahren Sie, wie sie potenzielle Kunden ansprechen, ob sie E-Mail-Marketing-Automatisierung verwenden usw.
Sie könnten beispielsweise damit beginnen, zu simulieren, dass Sie etwas auf der Website des Kunden bestellen, und dann den Warenkorb abbrechen. Warten Sie dann ab, ob Sie eine E-Mail mit einem abgebrochenen Warenkorb erhalten, und überprüfen Sie die Signatur, in der normalerweise die Softwarelösung angezeigt wird.
Sie können auch ihre Social-Media-Aktivitäten überprüfen, um die Häufigkeit der Beiträge und die verwendeten Plattformen zu erfahren. Dadurch erhalten Sie eine Vorstellung davon, welche Plattformen für die Vermarktung Ihrer Waren am besten geeignet sind.
Obwohl diese Techniken wunderbar sein können, um einige Erkenntnisse zu gewinnen, bedeutet dies auf jeden Fall nicht, dass das, was für sie funktioniert, auch für Sie funktioniert, was uns zu Schritt 3 führt.
Die gute Nachricht ist, dass fast jedes Tool eine kostenlose Testversion bietet, also nutzen Sie diese.
Am besten wäre es, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt eine Auswahlliste der Apps hätten, die Sie in Betracht ziehen. Der nächste Schritt besteht darin, die Spin-Systeme zu implementieren. Buchen Sie eine Sitzung bei den Anbietern oder testen Sie die App, wenn möglich, selbst, um sie aus erster Hand zu sehen. Holen Sie sich eine Checkliste mit Funktionen und Bedingungen und stellen Sie sicher, dass die Lösung Ihren Anforderungen entspricht.
Mit den vorherigen Schritten sollten Sie zunächst über gute Informationen verfügen. Nehmen Sie sich Zeit und testen Sie gründlich. Marketingautomatisierung für E-Commerce kann sehr lukrativ sein, aber nur, wenn Sie die richtigen Tools auswählen.
Sobald Sie Ihre Optionen eingegrenzt haben, ist es an der Zeit, genauer zu prüfen, welcher Marketing-Automatisierungsansatz für Sie am besten geeignet ist.
Hier sind einige Faktoren, die Sie vor der Auswahl berücksichtigen sollten:
Im nächsten Abschnitt werde ich einige meiner bevorzugten Marketing-Automatisierungstools für den E-Commerce vorstellen.
§ 7.
In diesem Abschnitt stelle ich Ihnen eine Liste meiner Lieblingstools zur Verfügung.
Es spielt keine Rolle, wie gut Ihre Marketingstrategie ist, wenn Sie nicht über die richtigen Tools verfügen. Und auch hier gilt: Man braucht nicht viele Werkzeuge, sondern nur gute.
Aus diesem Grund habe ich eine kurze Liste mit meinen persönlich besten Marketing-Automatisierungstools für den E-Commerce zusammengestellt:
HubSpot ist eine fortschrittliche All-in-One-Werbeplattform, die von einem erstaunlichen Marketing-Toolkit unterstützt wird. Es bietet eine große Funktionsvielfalt für jeden Marktbedarf und führt eine geschlossene Marketingattribution durch.
Sie können Ihre E-Commerce-Strategie mit Hubspot-Marketing vorantreiben, indem Sie E-Mails zu Warenkorbabbrüchen erstellen, clevere Werbe-CTAs und andere Automatisierungsoptionen verwenden, die Ihnen definitiv Zeit einsparen.
Wenn Sie die Online-Shop-Informationen mit führenden CRM-, Marketing-Automatisierungs- und Kundensupport-Tools kombinieren möchten, verwenden Sie HubSpot für Shopify.
Zimplify ist eine cloudbasierte Software für digitales Marketing, die Unternehmen eine breite Palette von Lösungen zur Skalierung ihres Unternehmens bietet. Es bietet Benutzern eine robuste Softwarelösung, die den Marketingprozess vereinfacht, Marketingaktivitäten koordiniert und dabei hilft, mehr Kunden zu gewinnen und gleichzeitig das Geschäftswachstum zu fördern.
Mit Zimplify können Benutzer ihre Zielgruppen effizient ansprechen und Werbe- und Inhaltsbotschaften zur richtigen Zeit auf der richtigen Plattform platzieren. Seine robuste Inbound-Marketing-Lösung unterstützt Unternehmen dabei, ihren Website-Traffic zu steigern, Leads zu generieren und die Conversion-Rate zu optimieren.
Zymplify findet für Ihr Unternehmen qualifizierte Interessenten, die aktiv nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen, und bietet Ihnen ein komplettes Toolkit, um mit ihnen in Kontakt zu treten und Verkäufe schnell abzuschließen. Es gibt Ihnen die Kontrolle. Es verschafft Ihnen die Kunden, die Sie brauchen. Es funktioniert, und es funktioniert schnell.
Mit der CRM- und Marketingplattform von Keap können Sie Ihren Umsatz drastisch steigern und Zeit sparen, indem Sie unnötige Schritte eliminieren.
Keap hat bei der Weiterentwicklung der Software bemerkenswerte Arbeit geleistet, um Unternehmen mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche beim Wachstum zu unterstützen. Es hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu automatisieren, mehr Interessenten anzusprechen und gezielte, automatisierte Follow-ups zu senden, die sie in Stammkunden verwandeln.
Außerdem können Sie Leads von Ihrer Website und Ihren sozialen Medien mit Landingpages erfassen, die Sie direkt in Ihre automatisierten Vertriebs- und Marketingkampagnen einfügen können.
Aus diesen und vielen weiteren Gründen wurde es zu einer der besten Marketingautomatisierungslösungen für Einsteiger im Marketing gewählt.
Wenn Sie einfach einen benutzerfreundlichen, aber leistungsstarken E-Mail-Dienst zur Marketingautomatisierung benötigen, treffen Sie Constant Contact.
Dieses Tool bietet einen intelligenten E-Mail-Editor, mit dem Sie ganz einfach ansprechende E-Mails anpassen und gestalten können. Darüber hinaus hilft Ihnen die E-Mail-Marketing-Automatisierung, den Umsatz zu steigern, indem sie Ihr Publikum einbindet und Beziehungen aufbaut – eine echte Zeitersparnis.
Schließlich werden ihre E-Mail-Marketing-Tools für E-Commerce Ihrem Online-Shop zum Wachstum verhelfen: von der Gewinnung neuer Kunden bis hin zur Bindung dieser Kunden und deren Wiederkehr durch segmentierte und automatisierte E-Mails.
Jetzt sind Sie dran!
Die Automatisierung des E-Commerce-Marketings bietet viele Vorteile. Das Hauptziel dieser Technologie besteht darin, Ihnen die Verwaltung Ihres Unternehmens zu erleichtern, indem Sie die Kontrolle über einfache, wiederkehrende Aktivitäten (z. B. E-Mail-Kontakt) erlangen.
Denken Sie daran, dass Sie die besten Tools verwenden müssen, um die Vorteile der Marketingautomatisierung zu optimieren. Es geht hier nur darum, Ihre Ziele festzulegen, zu lernen, wie Sie Ihre neu entdeckten Instrumente einsetzen und zu beobachten, wie Sie Ihren zukünftigen Erfolg steigern werden.
Jetzt möchte ich es Ihnen übergeben:
Werden Sie mit der Automatisierung Ihres E-Commerce-Geschäfts beginnen?
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§ 5.
Social-Media-Marketing für E-Commerce
In diesem Abschnitt erfahren Sie Tipps zur Automatisierung von Social Media.