So nutzen Sie KI-Marketingautomatisierung (+Beste Tools.)

Technologielösungen für künstliche Intelligenz (KI) haben eine zweigleisige Wirkung auf Ihr Unternehmen. Es sorgt für betriebliche Effizienz und ein verbessertes Kundenerlebnis.

Mithilfe der KI-Marketingautomatisierung können Sie mühelos umfassende Einblicke in Ihre Kunden gewinnen. Daher kann es ein sehr starker Verbündeter in Ihrem Marketingspiel sein.

In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, wie Sie die KI-Marketingautomatisierung nutzen und welche Tools Sie am besten nutzen können, um Ihr Unternehmen schneller wachsen zu lassen.

Lass uns eintauchen!

*Offenlegung: Ich empfehle nur Produkte, die ich selbst verwenden würde, und alle hier geäußerten Meinungen sind meine eigenen. Dieser Beitrag kann Affiliate-Links enthalten, über die ich ohne zusätzliche Kosten für Sie eine kleine Provision erhalte.

Was ist KI-Marketingautomatisierung?

Verschiedene Faktoren beeinflussen die Marketingbemühungen Ihres Unternehmens. KI-gestützte Marketingtechnologie nutzt automatisierte Entscheidungsfindung basierend auf Datenerfassung, Analyse und anderen Beobachtungen über Ihre Zielgruppen. Sie erkennen auch Ausgabentrends, um Ihre Marketingbemühungen zu beschleunigen.

Daten und Kundenprofile dienen den KI-Marketingplattformen und zeigen ihnen, wie sie durch multifunktionale Kampagnen über Ihre bevorzugten Kanäle effektiv mit maßgeschneiderten Botschaften mit Kunden kommunizieren können. Dies geschieht automatisch.

Wie funktioniert die Marketingautomatisierung?

Wenn Sie Kundendaten aus verschiedenen Social-Media-Interaktionen, Website-Besuchen, App-Nutzung und E-Mails sammeln, werden diese von der Marketingautomatisierung genau erfasst. Es rationalisiert die Segmentierungs- und Targeting-Prozesse, um schnell die richtigen Zielgruppen zu ermitteln. Jedes Profil kann beliebig vielen Kunden relevante, personalisierte automatisierte Nachrichten auf ihrem bevorzugten Kanal senden.

Wie profitiert Ihr Unternehmen von KI-Marketingautomatisierung?

• Sie können Ihre alten und potenziellen neuen Kunden mit automatisierten Nachrichten über ihre Social-Media-, E-Mail-, Web- und Textplattformen ansprechen.
• Dashboards bieten eine umfassende Übersicht, sodass Sie mit allen Daten für jede Kampagne Schritt halten können. Dadurch können Sie Budgets entsprechend replizieren oder neu zuweisen.
• Workflows sind die Anweisungen zum Senden von Nachrichten. Zu Ihren Workflow-Optionen gehören benutzerdefinierte Workflows oder Vorlagen. Während Kampagnen können problemlos Änderungen vorgenommen werden, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
• Marketingautomatisierung hilft dabei, Marketing- und Vertriebsabteilungen für effektive Online-Kampagnen zu koordinieren und so den Umsatz zu steigern.
• Lead-Generierung, Pflege und Bewertung steigern sich durch Echtzeit-Personalisierung. Dies kann effektiv über den gesamten Verbraucherlebenszyklus hinweg durchgeführt werden und ermöglicht die erneute Einbindung von Risikokunden.
• Ein höherer ROI ist gewährleistet, da KI-Plattformen entscheiden, wie die Mittel für effektive Kampagnenplatzierungen am besten in den sozialen Medien verteilt werden.
• Marketing-Automatisierung übernimmt wiederkehrende Aufgaben und gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich anderen Herausforderungen zu stellen.
• KI reduziert menschliche Fehler.
• Rechnen Sie mit steigenden Kosten- und Zeiteinsparungen, wenn Ihr Unternehmen wächst.
• Die besten KI-Marketing-Automatisierungssysteme sind darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. 

Marketingautomatisierung verbessert die Customer Journey.

Customer Journeys sind unerlässlich, wenn Sie sie zu Markenbotschaftern machen möchten. KI-Marketing ermöglicht einheitliche Interaktionen an jedem Berührungspunkt mit Ihrem Unternehmen und macht die Customer Journey zu einem Vergnügen.  

Jeder Benutzer erhält Nachrichten und relevante Inhalte über viele Kanäle. Personalisierte E-Mail-Nachrichten bieten weit mehr als nur den Namen des Kunden in der Betreffzeile. Durch die KI-Automatisierung werden digitale Anzeigen generiert, die einzelnen Benutzern zum richtigen Zeitpunkt auf jedem Schritt ihrer Lifestyle-Reise Produkte empfehlen.

Best Practices für KI-Marketingautomatisierung

KI-Marketing ist eine bedeutende Investition für Ihr Unternehmen und Sie benötigen einen Plan, um es richtig in Ihre Marketingkampagnen und -abläufe zu integrieren. Die folgenden Faktoren können dazu beitragen, in kürzester Zeit den maximalen Wert aus Ihrer Investition zu ziehen:

Definieren Sie Ihre Ziele und identifizieren Sie, welche Bereiche KI verbessern kann. Key Performance Indicators (KPIs) sind quantifizierbare Ziele, die Ihnen ein klares Bild Ihrer KI vermitteln Erfolg der Marketingkampagne.

Für die Datennutzung gelten strenge Datenschutzstandards, die Ihnen helfen, das Vertrauen Ihrer Kunden aufzubauen und gleichzeitig die Compliance einzuhalten. Von Anfang an müssen Sie die Grenzen zwischen Personalisierung und akzeptabler Datennutzung kennen. Legen Sie Datenschutzstandards fest und implementieren Sie diese auf allen Plattformen. So stellen Sie sicher, dass Sie die Vorschriften einhalten und das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen.

Ensure you have the data required before getting started because AI tools require a considerable amount of it for their training. A successful AI campaign needs to know your customer preferences and other external trends that affect shopping decisions. These also include information about the weather, location, and other external data.

Ihr Geschäfts-CRM sollte über wertvolle Kundendaten aus früheren Marketingkampagnen und Ihrer Website verfügen. Auf Second-Party-Daten kann mit Genehmigung von Unternehmen mit First-Party-Daten zugegriffen werden, um die Reichweite Ihrer Kampagnen zu vergrößern. Früheres Verhalten, auch als Drittanbieterdaten bezeichnet, ist eine Option, aber nicht immer so zuverlässig. Achten Sie immer auf qualitativ hochwertige Daten, die nicht gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen.

Je nachdem, wie ausgefeilt das KI-Marketingsystem ist, benötigen Sie möglicherweise Hilfe. Einige Systeme sind einfach zu bedienen; andere sind komplexer. Nicht alle Unternehmen können Mitarbeiter beschäftigen, die sich mit Datenwissenschaft auskennen oder über KI-Expertise verfügen. Dies ist jedoch ein wichtiger Bereich des KI-Marketings für Unternehmen, die sich durch große Datenmengen wühlen und deren Erkenntnisse verstehen müssen.

Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Drittorganisationen Ihnen dabei helfen, Ihr Programm auf den Weg zu bringen, indem sie die Daten sammeln und analysieren. Viele können die KI auch für Sie trainieren und bei der laufenden Wartung helfen.

Während Sie sich auf die Implementierung Ihrer KI-Marketingautomatisierung vorbereiten, müssen Sie einen Prozess einrichten, der die Datenbereinigung und -pflege ermöglicht. Dies stellt die Wirksamkeit Ihres Marketingprogramms sicher.

Daten müssen vollständig, konsistent, relevant, genau, repräsentativ, transparent und aktuell sein.

• Bevor Sie beginnen, bringen Sie alle Ihre Teams zur Zusammenarbeit, damit alle Ergebnisse relevant sind.  
• Erstellen Sie Visualisierungen des Marketing-Automatisierungs-Workflows, damit jeder Ihre Ziele klar verstehen kann.
• Wissen Sie, welche Kunden Sie ansprechen werden und warum.
• Bereiten Sie Ihre Datenbanksegmentierung vor.
• Die Content-Strategie muss geplant und gestaltet werden. Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Inhaltsbibliothek relevante, ansprechende und interessante Inhalte verfügbar sind, die Kunden in allen Phasen ihres Lebenszyklus erreichen.

Die erfolgreichsten Unternehmen führen ihre KI-Marketingautomatisierung schrittweise ein, und Sie sollten ihrem Beispiel folgen. Durch regelmäßiges Testen und Analysieren erzielen Sie die besten Ergebnisse. Dadurch können Sie Änderungen vornehmen und neue Blöcke einführen. Durch automatisiertes Marketing haben Sie mehr Zeit, sich auf das Studium Ihrer Analysen zu konzentrieren.

Benutzerbeispiele für KI-gestütztes Marketing.

Die Vorteile des Einsatzes von maschinellem Lernen kommen vielen Branchen zugute, darunter Gesundheitswesen, Regierung, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Unterhaltung usw. Marketingteams und ihre Bemühungen profitieren erheblich vom Einsatz von KI-Marketingtools.

So bietet KI eine höhere Marketingeffizienz, ein verbessertes Kundenerlebnis und eine verbesserte Kampagnenleistung:

Marketingteams müssen bei der Veröffentlichung von Werbung und Nachrichten fundierte Entscheidungen treffen, und das manuelle Sammeln und Studieren von Daten ist ein zeitaufwändiger Aufwand. Mithilfe von KI-Marketingtools wird der gesamte Prozess flexibler.

Marketing-Automatisierungstools nutzen Informationen in Echtzeit, um auf Werbeflächen auf den richtigen Kanälen zu bieten. Basierend auf den verfügbaren Daten zu ihren Interessen zielen diese auf relevante Zielgruppen, Kaufhistorie, Standort, Absicht und mehr ab.

Marketing-Automatisierungssoftware nutzt in Kombination mit maschinellem Lernen Verbraucherreaktionen, um vollständige Benutzerprofile zu erstellen. Das Verständnis der Präferenzen jedes Kunden ermöglicht es Marketingteams, Nachrichten entsprechend den Präferenzen jedes Benutzers anzupassen.

Ein gutes Beispiel dafür, wie Algorithmen zur Anpassung des Benutzererlebnisses eingesetzt werden, ist Netflix. Diese Art von Daten verbessert das Kundenerlebnis und erhöht die Konversionsraten, da die analysierten Daten verschiedene Faktoren zu Kundenpräferenzen berücksichtigen.

Klassisches Marketing liefert standardmäßige demografische Daten, während KI-Marketingplattformen es Unternehmen ermöglichen, Verbraucherpräferenzen auf persönlicher Ebene zu verstehen. KI-Marketingplattformen beziehen Daten aus der Kaufhistorie, den Interessen, dem Standort, früheren Interaktionen mit einer Marke usw. des Benutzers, um dem Benutzer ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten.

Spotify ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie diese Art der granularen Personalisierung genutzt wird. Die Daten ermöglichen es ihnen, ihren Nutzern individuelle Playlists anzubieten und Genre-Playlists zu erstellen.

Atomare Inhalte sind ein weiteres Beispiel für KI-gestützte Personalisierung. Daten über Kundenpräferenzen werden verwendet, um individuelle E-Mails mit relevanten Artikeln, Videos oder Bildern zu erstellen.

Chatbots werden mittlerweile in nahezu jeder Branche eingesetzt. Sie sind ein hervorragendes Beispiel dafür, wie KI zur Aufgabenerfüllung von Kundendienstmitarbeitern eingesetzt werden kann.

Die Verarbeitung natürlicher Sprache durch KI ermöglicht es Chatbots, auf grundlegende Fragen mit sofortigen, genauen Antworten zu reagieren. Chatbots sind so programmiert, dass sie historische Daten und frühere Fragen nutzen, und nur komplizierte Anfragen werden an menschliche Kundendienstmitarbeiter weitergeleitet.

KI-Marketingtools helfen Marketingteams, Erkenntnisse aus allen gesammelten Daten zu gewinnen. Dies erreichen sie durch Algorithmen, maschinelles Lernen, Modelle und Datensätze, um prädiktive Analysen für das zukünftige Verbraucherverhalten anzubieten. Marketing-Automatisierungstools können auch erkennen, welche Kampagnen den effektivsten ROI erzielten.

Amazon nutzt Predictive Analytics, um Nutzern Produkte basierend auf ihrem Verhalten und vergangenen Käufen vorzuschlagen. Dies trägt dazu bei, die Conversions und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Dynamische Preisgestaltung ist ein Vorteil, den nur KI bieten kann. Dadurch können Marken wettbewerbsfähiger werden, da die KI historische und Wettbewerbsdaten nutzt, um die Produktpreise in Echtzeit je nach Nachfrage anzupassen. Dadurch können Unternehmen ihren Umsatz steigern und sich einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschaffen.

Die 10 besten KI-Marketing-Automatisierungstools.

Bei der Auswahl von KI-Marketing-Automatisierungstools müssen Sie deren Benutzerfreundlichkeit, Analyse, Berichterstellung, Support, Skalierbarkeit, Integrationen und Einschränkungen berücksichtigen.

KMU- und B2C-Unternehmen benötigen in der Regel mehr Nischenprodukte, und B2B- und Einzelhändler benötigen Plattformen mit umfassenderen Funktionen.

Dies sind einige der besten Marketing-Automatisierungssoftwares, die derzeit für Ihr Unternehmen verfügbar sind:

HubSpot ist eine der leistungsstarken KI-Marketingplattformen mit vielen Funktionen. HubSpot Marketing-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Daten und Wachstumsaktivitäten an einem Ort zu haben, da alle Funktionen in das CRM von HubSpot integriert sind. Die vollständige Wachstumssuite umfasst Marketing-, Vertriebs- und Support-Software und bietet Ihnen so jede Menge Automatisierung in einem Tool.

Die Lernkurve ist steil, aber sobald man sie beherrscht, sind den Möglichkeiten, die Ihnen Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben sparen, keine Grenzen gesetzt. Verwenden Sie HubSpot, um Autoresponder für E-Mails einzurichten und bestimmte Benutzer auf verschiedenen Kanälen anzusprechen.

Behalten gilt aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit als das Marketing-Automatisierungstool Nr. 1. Ihre CRM-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, Vertrieb und Marketing durch einen einfachen Prozess zu automatisieren.

Behalten ermöglicht es Ihnen, Daten von separaten Plattformen zu bündeln, um einen besseren Einblick in die Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten, und es ist einfach, eine automatische Lead-Generierung einzurichten. Sie können auch einen wiederholbaren Verkaufsprozess einrichten, wenn Leads von einem Verkaufsprozess zum nächsten wechseln.

Egal, ob Sie ein kleines Startup sind oder ein wachsendes Unternehmen haben, Keap ist eines der besten KI-Marketingtools für kleine und mittlere Unternehmen.

Moosend ist eine KI-Marketingplattform, die verschiedene Branchen bedient, darunter E-Commerce und SaaS. Moosend nutzt erweitertes Website-Tracking und Trigger, sodass Sie E-Mail-Kampagnen an Kontakte senden können, die an bestimmten Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.

Mit Kundendaten können Sie Empfehlungskampagnen basierend auf Produktansichten erstellen. Sie können die detaillierten Berichte aus den Daten verwenden, die zum Fortschritt und zur Benutzeraktivität jeder Kampagne gesammelt wurden, um intelligentere Entscheidungen zu treffen.

Vereinfachen ermöglicht es Ihnen, innovativere Marketingkampagnen mit besseren Leads und intelligenterer Automatisierung zu erstellen. Unternehmen, Vermarkter und Marketingagenturen nutzen die verschiedenen Online-Tools, die in Toolkits zusammengefasst sind. Diese verfügen über eine Reihe von Funktionen, die Ihnen helfen, Ihren bestehenden manuellen Prozess zu automatisieren und Ihrem wachsenden Unternehmen Skalierbarkeit zu verleihen.

Alle Funktionen lassen sich schnell implementieren und automatisieren die Akquise, Nachfragegenerierung und Lead-Pflege. Die Marketingautomatisierung von Zimplify Die Software umfasst außerdem ein Toolkit zur Vertriebsautomatisierung, ein CRM-Toolkit zur Verwaltung von Kontakten sowie einfache Berichts- und Analysetools.

Marketing-Automatisierungstools bieten mehr als nur E-Mail. Mit ManyChat, Sie können einige sich wiederholende Gespräche im Facebook Messenger und per SMS mit einem Chatbot automatisieren.

Mit den Vorlagen von ManyChat und der benutzerfreundlichen Oberfläche mit Drag-and-Drop-Funktionen können Sie in wenigen Minuten einen Bot erstellen. Außerdem können Benutzerinformationen mit Ihren anderen Tools, einschließlich CMR, synchronisiert werden.

Omnisend ist die Omnichannel-Marketing-Automatisierungssoftware, die sich ideal für den E-Commerce eignet. Vorgefertigte Vorlagen ermöglichen Ihnen einen schnellen Einstieg und das Tool verfügt über leistungsstarke Automatisierungsworkflows. Der benutzerfreundliche visuelle WYSIWYG-Builder und die Vorlagen sind einfach zu verwenden und ermöglichen Ihnen die Erstellung von Workflows, Popups, Zielseiten, und E-Mails.

Es können mehrere Kanäle innerhalb desselben Automatisierungsworkflows hinzugefügt werden. Dazu gehören auch E-Mail, SMS, Facebook Messenger und Push-Benachrichtigungen.

Aufgrund seiner hervorragenden Verwaltungsfunktionen ist es das ideale Tool für mittlere bis größere Händler.  

SendinBlue hat eine leistungsstarke KI-Marketingplattform mit erweiterten Funktionen aufgebaut. Dazu gehören Reporting und Lead-Scoring.

SendinBlue Der kostenlose Plan umfasst eindrucksvoll grundlegende Marketing-Automatisierungsfunktionen, Telefonsupport und bis zu 300 E-Mails. Mit SendinBlue können Sie auch SMS-Kampagnen durchführen.

Ontraport ist eines der vielseitigsten Marketing-Automatisierungstools für kleine und große Unternehmen und seine Funktionen sind für diejenigen skalierbar, die ein kleines Unternehmen gründen. Zu ihren Funktionen gehören E-Mail-Marketing, Berichterstellung, Zielseiten und E-Commerce.

Ontraport konzentriert sich auf Berichte und Erkenntnisse mit einem klaren Blick auf die Leistung Ihrer Kampagnen.

Pardot ist eine Cloud-Marketing-Automatisierungssoftwarelösung, die technische Ressourcen erfordert und hauptsächlich für größere Unternehmen gedacht ist. Die funktionsreiche Plattform ermöglicht die automatisierte Kommunikation mit bestehenden Kontakten. Es ermöglicht die CRM-Integration E-Mail Marketing, Lead-Nurturing, Lead-Scoring und ROI-Reporting.

Alle Interaktionen können auf Ihrer Website verfolgt werden, und Sie können durch die Festlegung von Parametern eine prädiktive Lead-Bewertung erstellen. Die Marketingeffizienz wird verbessert.

Pardot verfügt nicht über Funktionen zur Lead-Generierung und ist für kleinere Unternehmen nicht so erschwinglich.

Schließlich benötigen Sie eine effiziente Plattform, die es Ihnen ermöglicht, mehrere Netzwerke zu verwalten, um Ihre Inhalte effizient zu bewerben. Sozialpilot ist eine cloudbasierte Software, die speziell dafür entwickelt wurde.

Sozialpilot bietet Kalenderverwaltung, Branding, Terminplanung, Kundenverwaltung und Berichtsfunktionen innerhalb einer Suite.

So können Sie eine ganze Woche oder Social-Media-Inhalte in nur wenigen Stunden oder weniger verwalten.

Zusammenfassung

KI-Marketingautomatisierung nutzt den zentralen Knotenpunkt Ihrer Kundendaten, um Ihr Marketing, Ihren Vertrieb und Ihren Kundenservice zu verbessern.

Unabhängig davon, ob Sie ein bestehendes Unternehmen oder ein Startup haben, stehen Ihnen mehrere KI-gestützte Marketingoptionen zur Verfügung. Dadurch können Sie die Lösung wählen, die Ihren Kunden auf allen Plattformen die gleiche Markenidentität zeigt, ihnen ein nahtloses Kundenerlebnis bietet und Ihren ROI steigert.

Jetzt sind Sie dran.

Werden Sie KI-Marketingautomatisierung für Ihr Unternehmen nutzen?

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