HubSpot vs MailChimp: أيهما أفضل؟ (2023 إعادة النظر)

أنت محاولة الاختيار بين Hubspot و Mailchimp لأنشطتك التسويقية؟ ثم كنت قد هبطت في المكان المناسب ع!

لأي رائد أعمال أو متخصص في التسويق الرقمي ، من الضروري أن يكون لديه أدوات تساعدنا على تحقيق الأهداف.

بفضل التقدم التكنولوجي، تتوفر اليوم مجموعة واسعة من المنصات في السوق التي تقدم حلول التسويق الرقمي المتنوعة. ومع ذلك، لا جدال في أن اثنين من أكثر البرامج شعبية هما Hubspot وMailchimp لأنهما ممتازان في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة برامج التسويق.

في المقالة التالية سوف تتعلم:

• الميزات الرئيسية لبرنامج Mailchimp و Hubspot
• كيفية عملها
• التسعير 
• وسأساعدك في تحديد أي من الأداتين هو الأنسب لك.

ًيبدو جيدا؟ ثم دعونا نتعمق!

HubSpot مقابل MailChimp: مقارنة الميزات.

Hubspot هي عبارة عن نظام أساسي للتسويق الداخلي يقوم على مبدأ أن الناس لا يريدون أن يقاطعهم مندوبو المبيعات أو يطاردهم ؛ يريدون المساعدة.

إنه يوفر حلاً كاملاً للتسويق الرقمي: أتمتة التسويق ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتحليلات ، ونظام إدارة المحتوى لموقع الويب ، وإدارة علاقات العملاء الممتازة (Hubspot CRM). يتيح لك هذا النظام تحليل جهودك التسويقية بشكل متعمق. كما أنها توفر تحسين الأداء (Hubspot Sales) وإدارة خدمة العملاء (خدمات Hubspot).

من جانبها ، تشتهر Mailchimp على نطاق واسع بفعاليتها في إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها تجعل من السهل التفاعل مع جمهورك المستهدف حتى يصبحوا عملاء مخلصين لعلامتك التجارية.
إنه مثالي للشركات الصغيرة نظرًا لسهولة استخدامه والإصدارات المجانية التي يقدمها العديد من الأدوات داخل هذا الإصدار.

ومع ذلك ، لا يقتصر Mailchimp على التسويق عبر البريد الإلكتروني فحسب ، بل يقدم أدوات مشابهة لتلك الموجودة في Hubspot ، مثل:

	محور	البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني
إدارة الاتصال
أتمتة التسويق
الدعاية ووسائل التواصل الاجتماعي
الصفحات والأشكال المقصودة
قم بسحب وإسقاط محرر البريد الإلكتروني
تحليلات البريد الإلكتروني
رسائل البريد الإلكتروني المعاملات
	تحقق من HubSpot	تحقق من MailChimp

توفر كلتا أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني محرر بريد إلكتروني سهل الاستخدام يعمل بالسحب والإفلات ، ونماذج قابلة للتخصيص يمكنك تخصيصها لعلامتك التجارية ، والوصول إلى ميزات الطبقة المدفوعة مثل اختبار A / B وساعات الشحن الديناميكية.

بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لك كلتا المنصات التسويقية بعرض تقارير مقارنة لتحليل بيانات حملاتك ومشاركة النتائج التي تم الحصول عليها.

الآن، الاختلافات الرئيسية بين Hubspot و Mailchimp من حيث الميزات التي يقدمونها هي:

• تسمح Mailchimp فقط للمستخدمين المدفوعين باستخدام خيارات التجزئة المتقدمة لدمج عدد غير محدود من الشروط وتصفية الجمهور في إدارة جهات الاتصال. على الجانب الآخر، يسمح Hubspot يمكنك دمج الخصائص التي تريدها من أدوات التسويق المجانية حتى إصدار Enterprise و تقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أكثر بكثير.
• يسمح Hubspot بالتحديثات المجمعة من جهات الاتصال بينما Mailchimp فقط عن طريق الاستيراد.
• يقدم Mailchimp مخططًا زمنيًا محدودًا لجميع التفاعلات مع عملك ، ولا يقدم Hubspot ذلك.
• تقدم Mailchimp ميزات أتمتة التسويق لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتخصيص تدفقات العمل القائمة على سلوك العملاء لجميع المستخدمين في خطتها المجانية. في أثناء، منصة أتمتة Hubspot تتجاوز البريد الإلكتروني على مستوى السعر الاحترافي.
• باستخدام أداة الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ Mailchimp، يمكنك إنشاء منشورات عضوية على Facebook وTwitter و إنستغرام. مع أداة الوسائط الاجتماعية Hubspot ، يمكنك النشر على Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn و ذلك يسمح لك بتلقي تقارير النجاح بغض النظر عن القناة التي قمت بنشرها.
• يتيح لك Hubspot إنشاء تقارير حول عائد الاستثمار الإعلاني، بينما تتطلب Mailchimp التكامل مع نظام أساسي للبريد الإلكتروني.
• فيما يتعلق بالصفحات المقصودة ، يقدم كلا البرنامجين صفحة مقصودة بسيطة بالسحب والإفلات تجربة التحرير. تقدم Hubspot نماذج بديهية تقوم تلقائيًا باستيراد البيانات من أي أداة نموذج تستخدمها وتغيير النماذج وفقًا للمستخدم الذي يزور موقعك. بدلاً من ذلك ، يسمح لك Mailchimp فقط بجمع البيانات من خلال عمليات الدمج.

---

Hubspot vs Mailchimp: تجربة المستخدم.

تعد Hubspot و Mailchimp منصات بديهية للغاية وسهلة الاستخدام ، حيث توفران قائمة مفصلة بمنتجاتهما وأسعارهما ومواردهما. ستجد المزيد من التفاصيل أدناه.

مع Mailchimp ، يمكنك البدء بالسرعة التي تناسبك ، دون الحاجة إلى متخصصين مكلفين وتدريب طويل.

يعد إنشاء الحساب إجراءً بسيطًا - فهم يسألون فقط عن بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور.

بعد ذلك ، تتلقى رسالة تنشيط لحسابك في بريدك الإلكتروني. بعد ذلك ، يطلب منك النظام الأساسي سلسلة من البيانات الأساسية لتكوين حسابك وتحديد الخطة المراد استخدامها.

في لوحة المعلومات الموضحة في الصورة أعلاه ، يمكنك الوصول بسهولة إلى الوظائف المختلفة التي يوفرها برنامج التسويق.

بمجرد النقر فوق كل قسم من أقسام القائمة المنسدلة ، ستحصل على معلومات مفصلة. من هذه المساحة ، يمكنك إنشاء حملات جديدة وإرسالها ، وتطوير قائمة وبناء جمهورك. يمكنك أيضًا الاطلاع على الحالة العامة لحملاتك التي تم إنشاؤها والنتائج التي تم الحصول عليها. 

أيضًا ، في إحدى القوائم الفرعية ، يمكنك رؤية عمليات الدمج التي يسمح بها هذا البرنامج.

عليك اتباع الخطوتين التاليتين لإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام MailChimp:

أولاً ، انقر فوق الزر "إنشاء" الموجود في القائمة على الجانب الأيسر ، وحدد البريد الإلكتروني. ستوفر المنصة العديد من القوالب المصممة مسبقًا والقابلة للتخصيص والتي تسهل إنشاء حملات جذابة جديدة.

بالإضافة إلى ذلك ، تمنحك وظيفة السحب والإفلات الممتازة القدرة على تصميم حملات ذات مظهر احترافي دون الحاجة إلى مطور.

يتيح لك MailChimp إنشاء ثلاثة أنواع من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل:

1. تلك الخاصة بالتسليم المنتظم ، والتي تمثل الأكثر شيوعًا. 
2. الرسائل الآلية التي ، كما يوحي الاسم ، يتم إرسالها تلقائيًا إلى المشتركين لديك.
3. تُستخدم النصوص العادية في الغالب للحملات البسيطة ، دون الكثير من التصميم والمحتوى.

من ناحية أخرى ، فإن عملية إنشاء نموذج اشتراك يسمح للمشتركين الجدد بتسجيل عناوين بريدهم الإلكتروني لتلقي تقديماتك سريعة.

لفعل هذا:

1. حدد قائمة تم إنشاؤها بالفعل واختر خيار نماذج الاشتراك الموجود في القائمة المنسدلة للجمهور.
2. يمكنك تخصيص النموذج بوضع الحقول التي تريد ظهورها وتقديم معلومات مفيدة لشركتك.
3. يوفر لك MailChimp خيار تضمين مثل هذه النماذج على موقع الويب الخاص بك.

ميزة أخرى لا تصدق لـ Mailchimp هي أنه يمكنك تتبع وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها من خلال حملاتك. بهذه الطريقة ، يمكنك التحكم في شحناتك.

لتحقيق ذلك ، عليك ببساطة النقر فوق قائمة الحملات ثم تحديد التقارير. سيُظهر لك تقريرًا مفصلاً عن عدد جهات الاتصال التي تلقت ، قرأتها ، إذا نقرت على الرابط ، من بين البيانات الأخرى التي تساهم في تحسين أداء الحملات المستقبلية.

يمكنك أيضًا نقل بيانات حملتك من Mailchimp إلى Google BigQuery، اضبط استراتيجيتك لتحسين نتائج التسويق واكتساب فهم أعمق لجمهورك من خلال استكشاف قاعدة بيانات المستخدم الخاصة بك.

بشكل عام ، وجدت أن Mailchimp سهل الاستخدام وبديهي تمامًا من منظور شخصي ، مما جعل التجربة أكثر متعة.

لوحة معلومات Hubspot حديثة ، وتوفر نظرة عامة على جميع إجراءاتك التسويقية ، مما يسمح لك بتخصيصها وفقًا لتفضيلاتك ، وبالتالي توفير بيئة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام.

في الجزء العلوي ، تظهر قائمة بعلامات تبويب مختلفة:

• معلومات الاتصال توفير المعلومات المتعلقة بجهات الاتصال الخاصة بك والعملاء المتوقعين مثل القوائم والأتمتة وتسجيل النقاط ؛
• التسويق يوفر الوصول إلى أدوات للإعلانات والبريد الإلكتروني والصفحات المقصودة والشبكات الاجتماعية وتحسين محركات البحث ؛
• أتمتة تسمح لك بأتمتة عملياتك ورسائلك الإلكترونية.
• التقارير تساعدك على تتبع أداء أعمالك التسويقية ، من بين أمور أخرى.

مع كون Hubspot CRM مجانيًا ، يمكنك تسجيل جميع الشركات التي اتصلت بها عن طريق الدخول إلى قائمة جهات الاتصال الأساسية والشركات الفرعية والنقر على "أضف شركةيمكنك إضافة أي عدد تريده من الشركات وتصفيتها.

وبالمثل ، لاستيراد جهات الاتصال ، انتقل إلى قائمة جهات الاتصال الأساسية وانقر فوق استيراد جهات الاتصال> بدء استيراد جديد.

ثم حدد نوع الاستيراد الذي تريد تنفيذه وانقر فوق تحميل. قبل الاستيراد ، يمكنك أيضًا اختيار بعض التفاصيل مثل مرحلة دورة الحياة (المشترك ، الفرصة ، العميل ، من بين أمور أخرى) حيث توجد جهات الاتصال التي ستقوم باستيرادها.

إجراء آخر يمكنك القيام به Hubspot CRM هو تنظيم خط أنابيب المبيعات الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز التكوين الموجود في شريط التنقل الرئيسي ثم في القائمة الموجودة على الشريط الجانبي الأيسر ، حدد المبيعات> الصفقات.

في قسم خطوط الأنابيب ومراحل العمل ، يمكنك عرض وتحرير بنية خطوط الأنابيب الحالية أو إنشاء هيكل جديد. مرة أخرى وجدت أنه من السهل التنقل.

بشكل عام ، وجدت Hubspot نظامًا موثوقًا به ، وسهل الاستخدام ، وبه عدة أدوات مثيرة للاهتمام يمكن أن تكون مفيدة للغاية.

Hubspot مقابل Mailchimp: الدعم

دعم MailChimp سريع ومفيد.

يمكن الوصول إلى جميع خطط الدفع على مدار 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع. أيضًا ، تختلف خيارات المساعدة الفنية اعتمادًا على خطة الدفع لديك: بالنسبة لخطط Premium ، تعد المساعدة عبر الهاتف أولوية. يمكنك أيضًا الاتصال بهم عن طريق الدردشة والبريد الإلكتروني.

يتمثل أحد الجوانب الرائعة في MailChimp في أنه بمجرد أن تصبح عميلاً ، تحصل على وصول غير محدود إلى الكثير من الأدلة والبرامج التعليمية. 

بالإضافة إلى ذلك ، بفضل حقيقة أن المحتوى الجديد يتم تطويره باستمرار على المنصة ، سيكون لديك دائمًا إمكانية الوصول إلى أحدث النصائح وأفضل ممارسات التسويق. مما سيساعدك في النهاية على دفع نمو عملك.

يعد الوصول إلى الأدلة والبرامج التعليمية من حسابك أمرًا بسيطًا للغاية. ما عليك سوى النقر فوق "تعليمات" ممثلة بعلامة استفهام في الجزء السفلي من الشاشة ، بجوار اسم حسابك ، واكتب كلمة رئيسية متعلقة بالمقالات التي تريد البحث عنها.

الآن ، للاتصال بفريق الدعم الفني ، فإن الإجراء بسيط للغاية. بمجرد تسجيل الدخول ، يجب أن تبحث عن قسم الدعم الفني في أي مقالة Mailchimp ضمن الأدلة والبرامج التعليمية.

بالنسبة إلى حسابات Premium أو Legacy Pro ، يتوفر الدعم في قسم الدعم ذي الأولوية. في أسفل الصفحة توجد أزرار الاتصال. بالضغط على "راسلنا عبر الايميل، "يمكنك إرسال بريد إلكتروني ، أو يمكنك فتح محادثة مباشرة بالنقر فوق ، إذا كنت تفضل ذلك دردش معنا.

Hubspot ليس بعيدًا عندما يتعلق الأمر بالدعم الفني. وبالمثل ، ستعتمد خيارات الدعم على نوع اشتراكك وستكون متاحة بمجرد تسجيل الدخول. 

Hubspot التقنية الدعم يتضمن مقالات قاعدة المعارف للجزء المحدد من الأداة التي ستستخدمها. تقدم Hubspot مجتمعًا يمكن للمستخدمين من خلاله طرح الأسئلة والعثور على إجابات والتفاعل مع العديد من المحترفين في جميع أنحاء العالم للاستفادة الكاملة من منتجات Hubspot.

كما أن لديها دعمًا فنيًا عن طريق الدردشة والبريد المتاح في خطط Starter و Pro و Enterprise ؛ تنطبق المساعدة الفنية عبر الهاتف فقط على خطط Pro و Enterprise.

في الجزء العلوي من لوحة التعليمات ، سترى مقالات قاعدة المعارف الرئيسية. للوصول إلى المجتمع والمشاركة ، ما عليك سوى النقر فوق "اسأل المجتمع"في الجزء السفلي من لوحة المساعدة أو الوصول مباشرة من خلال الرابط: community.hubspot.com.

أيضًا ، للاتصال بـ HubSpot Technical الدعم الفني يجب عليك النقر فوق "الاتصال بالدعم الفني"في قسم الدعم الفني. أخيرًا ، لبدء محادثة دردشة ، حدد دردشة في الجزء العلوي من لوحة المساعدة. ثم أدخل رسالة في حقل الرسالة واضغط على Enter.

لإجراء مكالمة مع ممثل دعم HubSpot:

1. حدد "اتصل بي"أعلى لوحة المساعدة.
2. أدخل ملخصًا أو وصفًا للمشكلة التي تعرضها والتي تحتاج إلى مساعدة بشأنها.
3. أدخل رقم هاتفك.

لبدء محادثة بريد إلكتروني ، حدد البريد إلكتروني: في الجزء العلوي من لوحة المساعدة. بالطريقة نفسها ، يمكنك وصف مشكلتك وإرفاق أي لقطة شاشة ذات صلة عن طريق النقر فوق يرفق الرمز.

---

Hubspot vs Mailchimp: التسعير

عند مقارنة الأسعار ، يقدم MailChimp أربع خطط بأسعار معقولة أكثر من Hubspot. هذه هي خطط Premium و Standard و Essentials و Free ، وهي مفيدة بشكل خاص للشركات الصغيرة. إنها توفر خيارات تتكيف مع احتياجات التسويق وربما تكون مفيدة لمشاريع مثل إدارة الوسائط الاجتماعية.

يقدم MailChimp أيضًا بديل Pay As You Go الذي يسمح لك بشراء أي أرصدة بريد إلكتروني تحتاجها بدلاً من دفع رسوم شهرية منتظمة. إنه خيار جيد إذا كنت تستخدم MailChimp للبريد الإلكتروني بشكل غير متكرر.

يمكن تغيير خطط MailChimp أو إيقافها مؤقتًا في أي وقت على صفحة الفواتير الخاصة بحسابك وتكمل بعضها البعض أثناء تحديثها ، بحيث تشتمل كل واحدة على جميع ميزات الخطة السابقة والمزيد.

• الخطة المجانية يشمل جميع الوظائف الأساسية اللازمة لبدء التسويق الخاص بك. يتضمن ما يصل إلى 2,000 جهة اتصال و 10,000 شحنة شهريًا ، مع حد إرسال يومي يبلغ 2,000. 

• خطة الأساسيات هو الأفضل لمرسلي البريد الإلكتروني الدائمين الذين يحتاجون إلى مزيد من السعة لإرسال المساعدة الفنية والوصول إليها. يسمح بتخزين ما يصل إلى 50,000 جهة اتصال ، ويبلغ حد الإرسال الشهري عشرة أضعاف الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال.

• خطة القياسية يمثل الخيار الأفضل لمعظم مستخدمي Mailchimp الذين يرغبون في تنمية أعمالهم. يحتوي على أدوات ووظائف تمنحك مزيدًا من المعلومات حول جمهورك. يسمح لك بتخزين ما يصل إلى 100,000 جهة اتصال ويبلغ حد الإرسال الشهري 12 ضعف الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال.

وأخيرا، خطة بريميوم يتضمن أقوى أدوات التسويق ، مما يجعله مثاليًا للمستخدمين المتقدمين الذين يرغبون في تخزين المزيد من جهات الاتصال وتحسين تسويقهم. يسمح لك بتخزين ما يصل إلى 200,000 جهة اتصال ويبلغ حد الإرسال الشهري 15 ضعف الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال. مع هذه الخطة ، تتلقى أيضًا مساعدة ذات أولوية.

عندما يتعلق الأمر تسعير Hubspot، هناك أربعة أنواع من تراخيص الشراء تنطبق على التسويق والمبيعات والخدمة. ال معدل مجاني هو أبسط ويتضمن Hubspot CRM ؛ Starter مخصص للشركات الصغيرة التي ليس لديها ميزانية كبيرة. 

احترافية هو نوع الترخيص الأكثر طلبًا من قبل معظم الشركات لأنه يوفر الوصول إلى وظائف متعددة. 

وعلى مشروع الخطة هي المعدل الموصى به للشركات التي تتعامل مع حجم كبير من جهات الاتصال في قاعدة بياناتها.

لذلك ، باستثناء ملف CRM الحرة، في كل منتج من منتجات Hubspot التي تختارها ، سواء كان CMS Hub أو Marketing Hub أو Sales Hub أو Service Hub ، ستجد وظائف وأسعارًا مختلفة وفقًا لتوافر الوظائف.

كما ترى ، تعد خطط MailChimp أقل تكلفة من خطط Hubspot ، على الرغم من أنها تشترك في هيكل تسعير مماثل متعدد المستويات. ومع ذلك ، تقدم Hubspot عددًا أكثر أهمية من الوظائف المناسبة لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة وقد تكون مناسبة بشكل أفضل لمشاريع مثل إدارة الوسائط الاجتماعية.

 HubSpot vs MailChimp: ماذا يجب أن تختار؟

يدويًا ، يعد كل من Hubspot و Mailchimp برنامجين للتسويق يوفران أدوات ممتازة لنمو الأعمال. على الرغم من اختلافاتهم ، من الصعب تحديد أيهما أفضل. اعتمادًا على احتياجاتك وميزانيتك ، قد يكون أحدهما أكثر ملاءمة لك من الآخر.

إذا كان ما تبحث عنه هو أداة للوصول إلى العملاء المحتملين بكفاءة أكبر, MailChimp هو بديل جيد.

من ناحية أخرى ، إذا كنت بحاجة إلى ملف منصة تسويق ومبيعات كاملة حتى تتمكن من إدارة حسابك وممارسة السيطرة الكاملة ، Hubspot هو أحد أفضل الخيارات بالنسبة لك.

الآن نعود إليك- ما الأداة الأفضل بالنسبة لك؟

اترك تعليقا أدناه مع إجابتك.

الأسئلة الشائعة

محتويات ذات صلة