هل تتساءل ما هو التسويق المستدام وكيف يمكنك استخدامه في عملك؟ التسويق المستدام هو نوع من التسويق لا يضر بالبيئة. يركز على استخدام الموارد بكفاءة وتقليل الهدر. سيعلمك هذا الدليل كيفية استخدام التسويق المستدام في عملك الخاص ، حتى تتمكن من مساعدة البيئة أثناء الترويج لمنتجاتك أو خدماتك أيضًا.
باستخدام التسويق المستدام ، يمكنك أن تُظهر للعملاء أنك شركة أخلاقية ومسؤولة. يمكنك أيضًا تمييز نفسك عن المنافسين الذين لا يهتمون بالبيئة. بالإضافة إلى ذلك ، يعد التسويق المستدام طريقة رائعة لتوفير المال والموارد.
لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا نبدأ في دليل التسويق المستدام الخاص بك!
ما هو التسويق المستدام؟
التسويق المستدام هو نوع من التسويق يركز على صحة الناس والكوكب على المدى الطويل. يأخذ في الاعتبار التأثير البيئي والاجتماعي للحملات التسويقية ، ويسعى لإيجاد طرق لتقليل الآثار السلبية أو القضاء عليها.
بالإضافة إلى كونه صديقًا للبيئة ، فقد تم تصميم التسويق المستدام ليكون مستدامًا اقتصاديًا. هذا يعني أنه يأخذ في الاعتبار قابلية استمرار العمل على المدى الطويل وقدرته على مواصلة العمل في المستقبل.
التسويق الأخضر مقابل التسويق المستدام
من المهم ملاحظة أن التسويق المستدام يختلف عن التسويق الأخضر. يركز التسويق الأخضر فقط على التأثير البيئي لمنتج أو خدمة ، بينما ينظر التسويق المستدام إلى التأثير الاجتماعي والبيئي لمنتج أو خدمة.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك شركة ملابس تريد تقليل تأثيرك على البيئة. يمكنك التبديل إلى استخدام القطن العضوي ، وهو أفضل للبيئة من القطن التقليدي. سيكون هذا مثالاً على التسويق الأخضر.
لنفترض الآن أنك شركة ملابس تريد تقليل تأثيرك البيئي والاجتماعي. بالإضافة إلى استخدام القطن العضوي ، يمكنك أيضًا التبديل إلى استخدام المواد المعاد تدويرها ، مما يقلل من انبعاثات الكربون ويدعم الممارسات المستدامة.
أمثلة على التسويق المستدام
اسمحوا لي أن أقدم لكم بعض الأمثلة على التسويق المستدام في العمل.
# 1. باتاغونيا
باتاغونيا هي شركة ملابس معروفة بممارساتها المستدامة. تستخدم الشركة المواد المعاد تدويرها في منتجاتها ، كما تعمل على تقليل الفاقد في جميع مراحل سلسلة التوريد الخاصة بها. باتاغونيا أيضا تتبرع بنسبة 1٪ من مبيعاتها لأسباب بيئية.
بالإضافة إلى ممارساتها المستدامة ، فإن باتاغونيا شفافة أيضًا بشأن تأثير منتجاتها. توفر الشركة معلومات مفصلة حول التأثير البيئي لكل منتج على موقعها على الإنترنت.
# 2. تومز
تومز هي شركة أحذية تتبع نموذج عمل واحد لواحد. لكل زوج من الأحذية التي تم شراؤها ، الشركة يتبرع بزوج من الأحذية لشخص محتاج. قامت Toms أيضًا بتوسيع برنامج العطاء ليشمل عناصر أخرى مثل النظارات والمياه النظيفة.
بالإضافة إلى برنامج العطاء ، تركز Toms أيضًا على الممارسات المستدامة. تستخدم الشركة المواد المعاد تدويرها في منتجاتها وتعمل على تقليل الفاقد في جميع مراحل سلسلة التوريد الخاصة بها.
# 3. واربي باركر
كما ترى ، لا ينطبق التسويق المستدام على الأسباب البيئية فقط. Warby باركر هي شركة نظارات تتبع نموذج عمل اشترِ واحدًا بعطاء واحد. مقابل كل زوج من النظارات يتم بيعه ، تتبرع الشركة بزوج من النظارات لشخص محتاج.
يركز Warby Parker أيضًا على الممارسات المستدامة. على سبيل المثال ، تقدم الشركة برنامج إعادة تدوير لنظاراتها. يمكن للعملاء إرسال ملفات النظارات القديمة تعود إلى واربي باركروستقوم الشركة بإعادة تدويرها.
# 4. الوفرة
خصب هي شركة معروفة بممارساتها الأخلاقية ومنتجاتها المستدامة. تصنع الشركة مستحضرات تجميل طازجة مصنوعة يدويًا باستخدام مكونات طبيعية فقط. تقدم Lush أيضًا مجموعة واسعة من المنتجات الصديقة للنباتيين.
تشمل ممارسات التسويق المستدامة لشركة Lush ما يلي:
- منح العملاء خيار إرجاع المنتجات المستخدمة للحصول على خصم على عملية الشراء التالية.
- العمل مع الموردين الذين يستخدمون ممارسات الزراعة المستدامة.
- استخدام مواد معاد تدويرها للتغليف.
- التبرع بجزء من الأرباح للجمعيات الخيرية التي تدعم القضايا البيئية.
# 5. الجيل السابع
أهداف الاستدامة لعام 2025 لشركة Seventh Generation تشمل أن تصبح شركة خالية من النفايات ، وتضمن أن 100 في المائة من منتجاتها مصنوعة من الطاقة المتجددة ، والانتقال إلى التعبئة والتغليف الورقي.
من أجل تحقيق هذه الأهداف النبيلة ، استثمرت العلامة التجارية في الكثير من مبادرات التسويق المستدامة. على سبيل المثال ، لقد أنشأوا شراكات مع منظمات ذات تفكير متشابه ، وطوروا تغليفًا مبتكرًا للمنتجات ، وبدأوا في استخدام مواد صديقة للبيئة.
على الرغم من هذه الجهود ، فقد اتهم بعض النقاد شركة Seventh Generation بالغسيل الأخضر - التي تم تعريفها على أنها "الاستخدام المخادع للعلاقات العامة الخضراء أو التسويق الأخضر من أجل تعزيز التصور بأن منتجات أو أهداف أو سياسات منظمة ما صديقة للبيئة".
سواء أكنت تعتقد أن شركة Seventh Generation مذنبة بارتكاب جرائم الغسل الأخضر أم لا ، فلا شك في أنها رائدة في مجال التسويق المستدام. وينبغي الإشادة بجهودهم لأننا نسعى جميعًا لخلق مستقبل أكثر استدامة.
كيفية استخدامها؟
الآن بعد أن عرفت ما هو التسويق المستدام ورأيت بعض الأمثلة عليه في العمل ، قد تتساءل كيف يمكنك استخدامه في عملك الخاص.
وفيما يلي بعض النصائح للحصول على انك بدأته:
# 1. قم بإجراء تدقيق الاستدامة
تتمثل الخطوة الأولى في إلقاء نظرة على ممارسات العمل الخاصة بك ومعرفة أين يمكنك تحسينها. يمكنك البدء بإجراء تدقيق بيئي ، والذي سيساعدك على تحديد المجالات التي تستخدم فيها الموارد بشكل غير فعال أو تسبب التلوث.
لنفترض أنك تدير شركة تصنيع. قد يكشف تدقيقك أنك تستخدم الكثير من الماء في عملية الإنتاج أو أن عبواتك غير قابلة لإعادة التدوير. بمجرد تحديد هذه المجالات ، يمكنك وضع خطة لمعالجتها.
إليك كيفية إجراء تدقيق الاستدامة:
- راجع ممارسات عملك وحدد المجالات التي يمكن أن تكون أكثر استدامة فيها.
- قياس الأثر البيئي لهذه الممارسات.
- ضع أهدافًا لتقليل تأثيرك في كل مجال.
- نفذ التغييرات لتحقيق أهدافك.
- راقب تقدمك واضبط خططك حسب الحاجة.
# 2. تطوير استراتيجية الاستدامة
بمجرد إجراء تدقيقك وتحديد بعض الأهداف ، تحتاج إلى وضع خطة لتحقيقها. هذا هو المكان الذي تأتي فيه استراتيجية التسويق المستدامة.
يجب أن تكون استراتيجيتك مصممة خصيصًا لعملك ومنتجاتك المحددة ، ولكن هناك بعض المبادئ العامة التي يمكن لجميع الشركات اتباعها:
- قلل من تأثيرك على البيئة. يمكن القيام بذلك عن طريق تقليل عدد الموارد التي تستخدمها ، أو استخدام المزيد من المواد المتجددة أو المعاد تدويرها ، أو إيجاد طرق لتقليل التلوث.
- قم بتوصيل جهود الاستدامة الخاصة بك إلى عملائك. تأكد من معرفة عملائك بالممارسات المستدامة التي وضعتها وكيف يستفيدون منها.
- قم بتمكين موظفيك ليكونوا مستدامين. شجع موظفيك على العيش بشكل مستدام في العمل والمنزل. زودهم بالموارد والدعم لمساعدتهم على اتخاذ خيارات مستدامة.
- شراكة مع الشركات المستدامة الأخرى. ابحث عن الشركات الأخرى التي تشاركك التزامك بالاستدامة وابحث عن طرق للتعاون. قد يتضمن ذلك جهودًا تسويقية مشتركة أو موارد مشتركة أو حتى علامة تجارية مشتركة.
# 3. تنفيذ ممارسات تسويقية مستدامة
بمجرد تطوير استراتيجيتك ، حان الوقت لوضعها موضع التنفيذ. هناك العديد من ممارسات التسويق المستدامة المختلفة التي يمكنك استخدامها ، ولكن إليك بعضًا منها لتبدأ بها:
- استخدم مواد معاد تدويرها أو قابلة لإعادة التدوير في عبواتك.
- امنح العملاء مكافأة لإعادة تدوير منتجاتك.
- استخدم مواد تغليف مستدامة مثل الورق المعاد تدويره أو البلاستيك القابل للتحلل.
- اجعل من السهل على العملاء إعادة تدوير منتجاتك.
- تثقيف موظفيك وعملائك حول الاستدامة.
- تقديم حوافز للموظفين للعيش بشكل مستدام.
# 4. فكر للامام
التسويق المستدام ليس جهدًا لمرة واحدة ؛ إنها عملية مستمرة. مع نمو عملك وتغيره ، ستحتاج إلى مواءمة استراتيجيتك باستمرار للتأكد من أنك لا تزال تحقق أهداف الاستدامة الخاصة بك.
من المهم أيضًا مواكبة أحدث اتجاهات الاستدامة. سيساعدك هذا في تحديد فرص جديدة للتسويق المستدام والتأكد من أن عملك دائمًا في طليعة هذه الحركة المهمة.
# 5. كن موجهًا نحو العملاء
في النهاية ، يتعلق التسويق المستدام بعملائك. هم الذين سيستفيدون من جهودك لتقليل تأثيرك البيئي والعيش بشكل أكثر استدامة.
تأكد من أن جهودك التسويقية المستدامة تركز على العملاء وتفي باحتياجاتهم. قد يتضمن ذلك تقديم منتجات صديقة للبيئة ، أو تغليف صديق للبيئة ، أو تقديم خصومات للعملاء الذين يعيدون تدوير منتجاتك.
من خلال كونك موجهًا نحو العملاء ، لن تقوم فقط بدورك لمساعدة البيئة ، ولكنك ستعمل أيضًا على بناء الولاء بين قاعدة عملائك.
# 6. تعكس الاستدامة في كل جانب من جوانب علامتك التجارية
يجب أن تكون الاستدامة جزءًا لا يتجزأ من عملك ، وليس مجرد فكرة لاحقة. تأكد من أن هوية علامتك التجارية تعكس التزامك بالاستدامة.
يجب أن ينقل شعارك وموقعك الإلكتروني وموادك التسويقية قيمك المستدامة. ولا تنس كيف تدير عملك - يجب أن تنعكس ممارساتك المستدامة في كل شيء بدءًا من تصميم مكتبك إلى كيفية معاملتك لموظفيك.
# 7. كن شفافا بشأن تقدمك
يريد العملاء أن يعرفوا أن الشركات تسير على قدم وساق عندما يتعلق الأمر بالاستدامة. كن منفتحًا وصادقًا بشأن جهودك ، واجعل عملائك يعرفون كيف تقوم بذلك.
قد يتضمن ذلك مشاركة تقرير التأثير البيئي الخاص بك ، أو نشر أهدافك التسويقية المستدامة ، أو ببساطة السماح لعملائك بمعرفة ما تفعله لتقليل انبعاثات الكربون الخاصة بك.
التحلي بالشفافية سيبني الثقة مع عملائك ويظهر لهم أنك جاد في إحداث فرق.
قد ترغب في القراءة بعد ذلك:
وفي الختام
يعد التسويق المستدام أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات على تقليل تأثيرها البيئي ، وإشراك موظفيها ، وبناء الولاء بين قاعدة عملائها. باستخدام ممارسات التسويق المستدامة ، ستكون قادرًا على إحداث تأثير إيجابي على العالم - ونتائجك النهائية.
ومع الطلب المتزايد باستمرار على المنتجات والخدمات المستدامة ، لم يكن هناك وقت أفضل لبدء تنفيذ ممارسات التسويق المستدامة في عملك. فما تنتظرون؟ ابدأ اليوم!
أخيرًا ، أقترح عليك زيارة مركز تسويق متخصص لتعلم استراتيجيات التسويق الفعالة.
الأسئلة الشائعة
محتويات ذات صلة
