صناعة تدريب القوى العاملة العالمية هي ومن المتوقع أن يصل إلى 380.7 مليار دولار بحلول نهاية عام 2023، مع الشركات تنفق أكثر من 1,280 دولارًا لرفع مستوى مهارة الموظف.
نظرًا لأن التوظيف يعد مسعى مكلفًا ويتعين على الشركات إنفاق ما لا يقل عن 4,700 دولار لضم الموظفإنهم يعتبرون أنه من الأكثر فعالية من حيث التكلفة والمفيدة تحديد المهارات المطلوبة، وتحديد مواطن النقص في القوى العاملة لديهم، واستخدام أساليب التدريب وفقًا لذلك.
ومع ذلك، فإن نهج التعلم التقليدي الذي يناسب الجميع لا يكاد يقدم نتائج مرضية. لذلك، تقوم الشركات بتجربة التعلم التكيفي لرفع مهارات موظفيها وتحسين أدائهم وسط التقدم التكنولوجي.
ما هو التعلم التكيفي وكيف يمكن للشركات أن تتبناه؟
تتبع أساليب التدريب التقليدية، مثل نظام إدارة التعلم (LMS)، منهج الفصل الدراسي حيث يقوم المرشد أو المعلم بإعداد المواد وإلقاء المحاضرات على المشاهدين، على افتراض أنهم سوف يستوعبون المعلومات على الفور.
ولسوء الحظ، فإن عدم مرونة هذا الأسلوب واعتماده على الاجتماعات الفعلية جعله أقل شعبية بين رأس المال البشري، مما يجعل من الصعب عليهم تطوير مهارات جديدة. بعد كل شيء، لا يوجد موظفان متماثلان، مما يعني أن احتياجاتهما التدريبية مختلفة تمامًا أيضًا.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه التعلم التكيفي.
التدريس التكيفي هو نهج تدريبي يستخدم تقنيات مبتكرة، مثل الذكاء الاصطناعي (AI)، لتوفير فرص التعلم والتطوير المخصصة. وهذا يضمن تلبية الاحتياجات والمتطلبات التعليمية الفريدة لكل موظف.
في ظل استراتيجية التعلم الديناميكية هذه، قد يبدأ جميع موظفيك من نفس نقطة البداية ولكنهم يتخذون مسارات مختلفة تمامًا لإتقان الدورة التدريبية. إن USP الخاص بها هو أنه يوفر أسلوبًا تعليميًا مرنًا ويسمح للمتدربين بفهم المواد الجديدة بالسرعة التي تناسبهم.
أصبح هذا ممكنًا بفضل البرنامج الأساسي الذي يراقب باستمرار معرفة المتدرب وسلوكه وإلمامه بمورد التدريب لتعديل رحلة التعلم الخاصة به تلقائيًا.
تسهل التعديلات المخصصة على المواد التدريبية والمسارات والتقييمات والموارد على الموظف تعلم مهارات جديدة وتطبيقها في أدواره الحالية. والأفضل من ذلك، أن هذا الأسلوب يقدم تعليقات تفصيلية، مما يتيح للمتعلمين المسار الصحيح في الوقت الفعلي.
على الرغم من أن كل هذا يبدو جيدًا على الورق، فكيف يعمل التعلم التكيفي فعليًا؟
كيف يعمل التعلم التكيفي؟
لنفترض أن الشركة تريد تدريب اثنين من الموظفين، ماكس ومورين، لتولي الأدوار القيادية في المستقبل القريب. لقد قرر المضي قدمًا في التعلم التكيفي لضمان حصول كل منهما على تجربة ممتعة تعدهما لمسؤولياتهما القادمة.
أصبحت مورين الآن متعلمة بصرية وتتطلب محاكاة من الحياة الواقعية لتتفوق، في حين أن ماكس مستمع جيد ويحتاج إلى دليل صوتي وصفي لتعلم مهارات جديدة.
وتقوم التقنيات الأساسية مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) بجمع هذه البيانات، والنظر في تجاربهم السابقة، وفهم تفضيلاتهم، وتحديد فجوات التعلم.
هذا يسمح لها بذلك قم بضبط الدورات والتقييمات تلقائيًا وفقًا لذلك لضمان حصول كل متعلم على التدريب والتوجيه حقا الحاجة دون الشعور بالإهمال أو اللعب باللحاق بالركب.
فكر في استراتيجية التعلم الديناميكية المبنية على البيانات هذه باعتبارها تطبيق البث أو التسوق المفضل لديك الذي يوصي بالعروض والمنتجات بناءً على تفضيلات الشراء والسلوك السابق.
يعترف نموذج التعلم التكيفي باحتياجات التدريب الفريدة ويوفر فرص التعلم الإلكتروني التي تسمح للمتعلمين بصقل مهاراتهم الحالية وتطوير مهارات جديدة بوتيرة تناسبهم.
إلى جانب التخصيص، التعلم التكيفي:
- يوفر الوقت،
- يسهل ردود الفعل الفورية،
- يحسن الاحتفاظ بالمعلومات،
- يدعم تقييمات أسرع،
- يحسن مشاركة الموظفين، و
- يزيد الإنتاجية في مكان العمل.
ولهذه الأسباب، فهي تنمو بوتيرة متزايدة ومن المتوقع أن تصل إلى بقيمة 8.63 مليار دولار بحلول عام 2030. ولكن كيف يمكنك تكييف أسلوب التعلم الشخصي هذا في مؤسستك ليتوافق مع ذلك؟ قطار لك الموظفين؟؟؟ هيا نكتشف.
4 طرق يمكن للشركات من خلالها توظيف التعلم التكيفي لتدريب القوى العاملة
يعد التعلم التكيفي طريقة رائعة لتحسين مهارات موظفيك وفقًا لحاجة الساعة، وتزويدهم بفرص التعلم والتطوير، والاحتفاظ بهم وإشراكهم، الحصول على ميزة تنافسية. لذا، إذا كنت ترغب في توظيف استراتيجية التعلم هذه في مكان العمل، فاتبع النصائح المذكورة أدناه.
سوف ينجح النهج الشخصي فقط إذا كانت مادة التعلم الإلكتروني لا تبدو وكأنها روبوت رتيب مكلف بقراءة النص على الشاشة. بينما كنت يمكن اجعل الإنسان يقرأ النص (على غرار نظام إدارة التعلم)، يمكن أن يكون ذلك ممكنًا تماما باهظة الثمن وتستغرق وقتًا طويلاً، حيث سيتعين عليك تسجيل العديد من الصفحات.
فلماذا لا تستخدم مثل الإنسان مولد صوت AI لتجربة غامرة بدلا من ذلك؟ يمكن أن يساعدك برنامج مولد الصوت المدعم بالذكاء الاصطناعي في تحويل النص المكتوب إلى كلام عالي الجودة بسرعة.
علاوة على ذلك، يمكنك الاختيار من بين 400 صوت من أصوات الذكور والإناث الواقعية (أو تسجيلها بصوتك، إذا كنت ترغب في ذلك) بأكثر من 120 لغة مع فروق دقيقة متنوعة لإضافة شخصية إلى مقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بك.
لكن الجزء الأفضل؟ ليس من الضروري أن تكون خبيرًا في التكنولوجيا أو تعرف طريقك نحو الميكروفونات حتى ينجح هذا الأمر. كل ما عليك فعله هو:
- اختر حالة الاستخدام- التدريب في مكان العمل،
- اختر صوتًا تعتقد أنه سينصف المحتوى. سيكون الفرد المقيم في فرنسا هو أفضل مرشح إذا كان موظفوك يحاولون إتقان اللغة الفرنسية بدلاً من محاولة البريطاني انتحال شخصيتهم. ما عليك سوى تحديد مادة الدورة واختيار الصوت الذي يناسبها بشكل أفضل.
- أخيرا، اختر لغة، وسيتم تعيينك.
ستساعدك الجودة الطبيعية للكلام والتنفيذ السريع وخيارات التخصيص على توفير المال وتقليل وقت إنتاج الفيديو. إذا لم تكن مستعدًا للالتزام بعد، فاحصل على البرنامج لاختبار القيادة مجاني لاتخاذ قرار مستنير.
نظرًا لأن التعلم التكيفي يدور حول صنع محتوى التعلم الإلكتروني أكثر سهولة للمتعلمين، تأكد من أن الفيديو في الواقع في متناول جميع أنواع المتعلمين- تلك التي تتطلب إشارات بصرية أو تعاني من مشاكل في السمع.
لكن إضافة ترجمات إلى مقطع فيديو يمكن أن تكون عملية تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب جهدًا مكثفًا، حيث تحاول مطابقة علامة تشكيل اللهجات واللهجات المختلفة بهذه الطريقة. ومع ذلك، هناك حل بديل.
الشراكة مع جهة مختصة نسخ الإنتاج الإعلامي ستسمح لك العلامة التجارية بنسخ مقاطع الفيديو الخاصة بك بأكثر من 60 لغة دون القلق بشأن التفاصيل المزعجة مثل اللهجات أو اللهجات.
ما عليك سوى تحديد احتياجاتك من مقطع فيديو للتعليم الإلكتروني، واذكر أي طلبات خاصة قد تكون لديك، واترك الأمر للمحترفين. ستقوم شركة الإنتاج بالتعامل مع الجوانب الفنية وتقديم حلول فريدة لمشاكلك، مما يساعدك على تبسيط سير العمل بأكمله.
الكرز على القمة؟ ليس عليك الانتظار طويلاً للحصول على مقاطع الفيديو المكتوبة. ستضمن شركة الترجمة تنفيذ مشاريعك بسرعة دون المساس بالجودة.
على الرغم من بذل قصارى جهدك وجودة الصوت والترجمة، فإن دورة التعلم الإلكتروني الخاصة بك لن يكون لها أي تأثير إذا كانت الدورة باهتة. لذا، إجراء الأبحاث وتطوير حلول مبتكرة لجعل المحتوى أكثر جاذبية وسهل الاحتفاظ به. حاول استخلاص أمثلة من أمثلة الحياة الواقعية قدر الإمكان.
على سبيل المثال، إذا كنت تصمم دورة تدريبية في مجال القيادة، فاذكر أمثلة من شأنها أن تجذب الأشخاص وتسهل عليهم الاحتفاظ بتدريس درس معين. إذا أمكن، قم بإعطاء أمثلة للقادة الملهمين في المكتب للسماح لهم بتصور الدرس في أذهانهم. ليس مجرد على الشاشة.
الشيء نفسه ينطبق على التقييمات. لا تجعلها مملة وسهلة للطيران من خلالها. ابتكر أسئلة مثيرة للتفكير في صيغة قصة تجعل من الضروري للمتعلمين التفكير في الحل ووضعهم مكان بطل الرواية.
تذكر أن الهدف هنا ليس فقط تحسين مهارات القوى العاملة لديك. إنه مواءمة المصالح الفضلى لموظفك مع الشركة لإثباتها في المستقبل وتعزيز النتيجة النهائية.
راقب التقدم الذي يحرزه موظفك. سيسمح لك هذا بقياس مدى نجاح الدورة وتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى تعديلات. علاوة على ذلك، التعرف على نقاط القوة والضعف لدى المتعلم وتوجيههم حتى يتمكنوا من صقل مهاراتهم والعمل على نقاط الضعف لديهم.
أبقِ بابك مفتوحًا وعينيك مفتوحتين لمساعدة أي شخص لا يشعر بالارتياح عند طلب المساعدة، ثم علمه كيفية التواصل عندما يحتاج إلى الدعم. تحفيز موظفيك كمدير لمساعدتهم على النجاح.
هل يمكن أيضا تقديم الملاحظات على أساس فردي، ولكن قد يكون من الأفضل تقديم ذلك بعد اكتملت الدورات التدريبية ويمكنك قياس أداء الجميع بوضوح.
لضمان حصول موظفيك على التعليقات التي يحتاجون إليها بعد كل درس، قم بتضمين ملخص قابل للتنفيذ لكل متعلم في نهاية كل درس. من المسلم به أنه سيتعين عليك التفكير في سيناريوهات متعددة وتضمين تعليقات مفيدة لا تبدو عامة، ولكن الأمر يستحق ذلك على المدى الطويل.
التعلم التكيفي يمكن أن يحول التدريب في مكان العمل
سيساعد التعلم التكيفي الشركات على تصميم موارد تدريبية تأخذ في الاعتبار تنوع المتعلمين وتفضيلاتهم التعليمية. تستفيد هذه الطريقة من التصفية المستندة إلى المحتوى لضبط دروس التعلم الإلكتروني وفقًا لمتطلبات المتعلم وتمكنك من توفير الوقت والجهد.
علاوة على ذلك، فإن التركيز على التخصيص يضمن أن الأموال التي تنفقها على تدريب موظفيك توفر عائدًا كبيرًا على الاستثمار (عائد الاستثمار). سوف يكتسب موظفوك مهارات جديدة، ويشعرون بالتقدير، ويتقنون العمليات والتقنيات الحالية بينما يكتسب عملك ميزة.